Outlook 会尝试使用 RPC 连接或 HTTPS 连接连接到服务器时出现错误消息:"没有代理服务器的安全证书有问题"

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症状
当 Microsoft Outlook 会尝试使用远程过程调用 (RPC) 连接或安全的 HTTP (HTTPS) 连接连接到一台服务器时,您会收到下列错误消息之一:
  • 错误消息 1
    代理服务器的安全证书有问题,%s。 Outlook 无法连接到此服务器。(%s)
  • 错误消息 2
    没有 %s 的代理服务器的安全证书有问题。安全证书上的名称无效或与站点名称不匹配。Outlook 不能连接到此服务器。(%s)
  • 错误消息 3
    没有 %s 的代理服务器的安全证书有问题。安全证书不是来自受信任的证书颁发机构。Outlook 为 unabletoconnect 将此现象服务器。(%s)"
  • 错误消息 4
    没有代理服务器的安全证书有问题。安全证书上的名称无效或与目标网站 outlook.office365.com 的名称不匹配。Outlook 不能连接到代理服务器 (错误代码 0)
有关错误消息的说明
  • " %s 占位符是 Outlook 配置文件属性 001f6622。这是 Microsoft Exchange Server RPC 代理服务器名称。
  • " (%s) 占位符是错误代码。

    有关错误消息 1 和 2 的错误消息,则返回的错误代码是所有的位掩码证书问题代码的总和。请参阅"详细信息"部分中的位掩码证书问题代码有关的信息。

    对于错误消息 3,错误代码被应始终为 0x00000008。
原因
可能会出现此问题,如果一个或多个下列条件都为真:
  • 与服务器的连接需要证书颁发机构 (CA)。
  • 您不信任的根证书颁发机构。
  • 该证书可能无效或被吊销。
  • 证书与站点名称不匹配。
  • 第三方加载项或第三方浏览器加载项会阻止访问。
解决方案
要解决此问题,请根据您的具体情况使用下列方法之一。

方法 1: 检查证书

使用此方法,如果您收到任何错误消息 1 或错误消息 2。检查证书。然后,请联系您的系统管理员联系以解决此问题。

若要检查该证书,请执行以下步骤:
  1. 在 Microsoft Internet Explorer,连接到 RPC 服务器或安全的服务器。例如,键入 https://www。服务器名称.com/rpc地址栏中的 Web 浏览器,然后按 ENTER。

    注意: " 服务器名称 占位符引用 RPC 服务器名称或安全的服务器名称。
  2. 双击位于 Web 浏览器的右下角的挂锁图标。
  3. 单击详细信息选项卡。
  4. 请注意下面的字段中的信息:
    • 失效日期
      有效字段指示证书有效的日期。
    • 主题
      主题字段中的数据应与站点名称匹配。

方法 2: 安装受信任的根证书

如果您收到错误消息 3,请使用此方法。若要安装受信任的根证书,请执行以下步骤:
  1. 使用证书对话框提示您时,请单击安装证书
  2. 单击下一步
  3. 单击以选中将放入下列存储的所有证书复选框。
  4. 单击浏览
  5. 单击受信任的根证书颁发机构,然后再单击确定
  6. 单击下一步
  7. 单击完成
  8. 单击确定

方法 3: 禁用第三方加载项或第三方浏览器加载项

使用此方法如果您收到错误消息 4 禁用第三方加载项或第三方浏览器加载项。
禁用第三方加载项
  1. 在安全模式下以帮助隔离问题启动 Outlook。若要执行此操作,请单击开始请单击运行键入outlook.exe /safe然后单击确定.

    如果在安全模式下启动 Outlook 成功,您遇到的问题可能是由第三方加载项引起的。
  2. 检查第三方 COM 加载项并禁用它们。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 文件菜单上单击选项,然后单击加载项
    2. 管理框中,单击COM 加载项,然后单击转到
    3. 单击以清除要禁用第三方插件旁边的复选框。
    4. 重新启动 Outlook。
    有关详细信息,请参阅"步骤 6: 在安全模式下启动 Outlook"部分下面的 Microsoft 知识库文章:
    2632425 如何解决 Outlook 2013 Outlook 2010 中崩溃
禁用第三方浏览器加载项
Outlook 使用 Internet Explorer 设置的 HTTP 请求。如果第三方浏览器加载项导致了此问题,请在 Internet Explorer 中将其禁用。有关如何执行此操作的步骤,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章的"Internet Explorer 中的禁用加载项"部分:
956196 "Internet Explorer 无法显示网页"错误
更多信息
位掩码证书问题代码下表中列出。
说明错误代码
FLAG_CERT_REV_FAILED0x00000001
FLAG_INVALID_CERT0x00000002
FLAG_CERT_REVOKED0x00000004
FLAG_INVALID_CA0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID0x00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID0x00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR0x80000000

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属性

文章 ID:923575 - 上次审阅时间:09/27/2015 05:29:00 - 修订版本: 7.0

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