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Windows Media Player 10 在基于 Windows XP 的计算机上可能会意外关闭

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
您在运行 Microsoft Windows XP 的计算机上安装 Microsoft Windows Media Player 10。此计算机上已安装 Windows Media Format 11 运行库的测试版。

当您尝试使用 Windows Media Player 10 播放受 Windows Media 数字版权管理 (DRM) 保护的文件时,可能会出现下列症状:
  • Windows Media Player 10 意外关闭。
  • 您收到一条错误消息,指示您不具有播放该文件的许可证。
原因
之所以发生此问题,是因为 Windows Media Player 10 安装会替换 Windows Media Format 11 运行库测试版安装中的部分文件。因此,Windows Media Format 11 运行库安装无法使 Windows Media Player 10 播放受 Windows Media DRM 保护的文件。
解决方案
要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 在遇到此问题的计算机上安装 Windows Media Player 11。

    Microsoft 下载中心提供了以下文件供您下载:

    下载立即下载 Windows Media Player 11 程序包。
  2. 对 Windows Media Player 的 DRM 组件进行个性化设置。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 连接到 Internet。
    2. 获取一个新的受 DRM 保护的文件,然后在 Windows Media Player 11 中播放此文件。如果系统提示您对 Windows Media Player 的组件进行升级,请单击“升级”。
  3. 如果要在 Windows Media Player 10 中播放受 DRM 保护的文件,请按照下列步骤操作:
    1. 断开连接到计算机上的所有音乐便携设备和视频便携设备。
    2. 依次单击“开始”和“运行”,键入 appwiz.cpl,然后单击“确定”。
    3. 在程序列表中,单击“Windows Media Player 11”,然后单击“删除”。

      注意:不要删除“Windows Media Format 11 runtime”程序。
    4. 单击“确定”,然后按照“安装向导”中的说明删除 Windows Media Player 11。
    5. 重新启动计算机。
    注意:如果您在步骤 3a 中断开了任何音乐便携设备或视频便携设备,现在即可将这些设备重新连接到计算机上。
状态
Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
有关如何安装 Windows Media Player 11 以及 Windows Media Player 11 中存在哪些已知问题的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:有关 Windows Media DRM 的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:有关 Windows Media DRM 的个性化设置的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
属性

文章 ID:926239 - 上次审阅时间:04/30/2008 07:12:50 - 修订版本: 3.1

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows XP Professional N
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
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