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在升级到 Windows Vista 后无法卸载程序

概要
本文介绍了一些方法,在您将计算机从 Windows 的早期版本升级到 Windows Vista 后,如果无法卸载 Windows Vista 上的某个程序,您就可以使用这些方法。当该程序或其安装程序与 Windows Vista 不兼容时您可能会遇到此问题。本文提供了卸载该程序的分步说明。
症状
从 Windows 的早期版本升级到 Windows Vista 后,无法卸载某个程序。无论您使用“程序和功能”控制面板项目还是该程序的安装程序进行卸载,此问题都会发生。
原因
当该程序或其安装程序与 Windows Vista 不兼容时可能会出现此问题。
解决方案
要解决此问题,请依次使用以下方法。

方法 1:使用“程序和功能”控制面板项目卸载该程序

如果您尚未尝试使用“程序和功能”控制面板项目来卸载该程序,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”“开始”按钮,在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl,然后单击“程序”列表中的“appwiz.cpl”。

    “用户访问控制”权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。
  2. 右键单击该程序,然后单击“卸载”。
  3. 按照说明卸载该程序。

方法 2:使用该程序的原始安装程序文件卸载该程序

如果该程序未显示在“程序和功能”中,也许可以使用该程序的安装程序来卸载它。为此,请使用下列方法之一。

使用“开始”菜单启动安装程序

要使用“开始”菜单启动安装程序,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”“开始”按钮,单击“所有程序”,然后找到该程序的文件夹。
  2. 单击此文件夹中的安装程序。

    “用户访问控制”权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“允许”。
  3. 按照说明卸载该程序。

从该程序的安装文件夹中启动安装程序

要从该程序的安装文件夹中启动安装程序,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”“开始”按钮,然后在“开始搜索”框中键入该程序的名称。
  2. 在“程序”列表中右键单击该程序,然后单击“打开文件位置”。
  3. 找到安装程序,然后双击它。

    “用户访问控制”权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“允许”。
  4. 按照说明卸载该程序。

从该程序的安装媒体启动安装程序

如果安装程序未出现在“开始”菜单或安装文件夹中,您也许可以在该程序的安装媒体上找到它。例如,安装媒体可能是 CD 或 DVD。

如果在运行安装程序时收到一条错误消息,或者安装程序不卸载该程序,请使用下列方法之一。

使用“程序兼容性助手”重新安装该程序的安装程序

如果安装程序没有正常工作,“程序兼容性助手”可能会自动启动。要使用“程序兼容性助手”,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“使用推荐的设置重新安装”。

    “用户访问控制”权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“允许”。
  2. 按照说明卸载该程序。

将原始安装程序配置为使用兼容模式

要将原始安装程序配置为使用兼容模式,请按照下列步骤操作:
  1. 右键单击该程序的安装程序,然后单击“属性”。
  2. 单击“兼容性”选项卡。
  3. 单击以选中“用兼容模式运行这个程序”复选框。
  4. 在列表中,单击“Windows XP (Service Pack 2)”,然后单击“确定”。
  5. 双击安装程序。

    “用户访问控制”权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“允许”。
  6. 按照说明卸载该程序。

方法 3:使用该程序的 .msi 包卸载该程序

要使用该程序的 .msi 包卸载该程序,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”“开始”按钮,在“开始搜索”框中,键入 %windir%\Installer,然后按 Enter。

    Installer 文件夹打开。
  2. 在“视图”菜单上,单击“详细信息”。
  3. 右键单击“名称”列,然后单击“其他”。
  4. 单击以选中“主题”复选框,在“所选栏的宽度(像素)”框中键入 340,然后单击“确定”。

    注意:主题可能要在几分钟后才能显示在所有 .msi 文件的旁边。
  5. 双击该程序的 .msi 文件。
  6. 按照说明卸载该程序。

方法 4:在启用安装程序日志的情况下使用该程序的 .msi 包

要创建该程序的卸载过程的日志,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”“开始”按钮,在“开始搜索”框中键入 cmd,右键单击“程序”列表中的“cmd.exe”,然后单击“以管理员身份运行”

    “用户访问控制”权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。
  2. 在命令提示符处,键入 msiexec /x <packagename>/lv* "%userprofile%\desktop\msi.log",其中 <packagename> 是您尝试卸载的程序的 .msi 文件的路径和文件名,然后按 Enter。

    有关 Windows Vista 中提升的命令提示符的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
  3. 按照说明卸载该程序。
  4. 打开桌面上的 .msi.log 文件。可以使用此日志文件研究在该程序的卸载过程中出现的问题。

    注意:如果在卸载过程中遇到错误,请在完成或取消卸载过程之前创建该日志文件的副本。在出现错误时,您便可以查看日志文件。
有关如何启用日志的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
314852如何在 Windows XP 中启用 Windows 安装程序日志

方法 5:访问程序供应商的网站

访问程序供应商的网站。供应商可能会提供卸载程序、更新的 .msi 包或手动卸载说明。
属性

文章 ID:927395 - 上次审阅时间:03/20/2007 20:24:00 - 修订版本: 1.2

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