在 Windows Vista 中建立连接后,传真传输可能无法完成

本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先对其进行备份,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
症状
在 Windows Vista 中尝试使用 Windows 传真和扫描来发送或接收传真时,传输过程在建立连接后可能不会完成。
原因
如果存在下列情况之一,就可能会出现此问题:
  • 连接到调制解调器的电话线路上存在线路噪音。
  • 调制解调器出现异常行为。
  • 计算机和调制解调器之间发生了计时问题。
替代方法
警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

为了解决此问题,必须使用不同的类支持来重新传输传真。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”“开始”按钮,在“开始搜索”框中键入设备管理器,然后单击“程序”列表中的“设备管理器”。
  2. 展开“调制解调器”,右键单击所使用的调制解调器,然后单击“属性”。
  3. 在“诊断”选项卡上,单击“查询调制解调器”。
  4. 在“命令”列中,找到“AT+FCLASS=?”,然后记下“响应”列中的值。

    注意:如果“响应”列中包含的值为“1”、“2”或“2.0”,则分别表明调制解调器支持类 1、类 2 和类 2.0。
  5. 单击“开始”“开始”按钮,,在“开始搜索”框中键入 regedit,然后单击“程序”列表中的“regedit”。
  6. 找到并单击下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
  7. 展开“TAPIDevices”,然后单击调制解调器的设备 ID。
  8. 单击“Modem”,右键单击“FixModemClass”,然后单击“修改”。
  9. 在“数值数据”框中,根据要设置的类键入下列值之一:
    • 键入 1 会将传真调制解调器设置为使用类 1
    • 键入 2 会将传真调制解调器设置为使用类 2
    • 键入 20 会将传真调制解调器设置为使用类 2.0
  10. 退出注册表编辑器。
  11. 重新启动传真服务。为此,请单击“开始”“开始”按钮,在“开始搜索”框中键入服务,然后单击“程序”列表中的“服务”。
    用户帐户控制权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。
  12. 在“服务”列表中,单击“Fax”,然后单击“重新启动”。
  13. 尝试发送传真。如果此问题再次出现,请重复步骤 1 到 12 并将调制解调器设置为使用不同的类。
更多信息
有关在 Windows Vista 中发送传真的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
属性

文章 ID:927526 - 上次审阅时间:01/16/2015 09:20:34 - 修订版本: 1.6

  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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