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尝试从 CD 或 DVD 安装 Windows Vista 时可能无法识别安装媒体

症状
当尝试使用 Windows Vista CD 或 DVD 安装 Windows Vista 时,可能会出现下列中的一个或多个问题:
  • 计算机无法识别光盘。
  • 在 Windows 资源管理器中查看光盘的内容时,光盘显示为空光盘。
  • 启动计算机时,光盘位于 CD 或 DVD 驱动器中。但是,系统并未按照预期的那样向您提示下列消息:
    按任意键从 CD 启动
原因
如果满足下列一个或多个条件,则可能发生这些问题:
  • 在 CD 驱动器中插入了一张 Windows Vista DVD。
  • 光盘有缺陷或已损坏。
  • 未在 BIOS 中将 CD 或 DVD 驱动器配置为启动设备。
  • 光盘被识别为无效媒体。例如,它是某张光盘的副本。
  • 存在 CD 或 DVD 驱动器固件所引起的问题。
  • 存在媒体兼容性问题。
解决方案
要解决这些问题,请按照下列步骤操作:
  1. 确保在类型正确的驱动器中插入了 Windows Vista 光盘。CD 媒体可以由 CD 驱动器或 DVD 驱动器进行读取。但是,DVD 媒体只能由 DVD 驱动器进行读取。确保未在 CD 驱动器中插入 DVD。如果未解决问题,请转至步骤 2。
  2. 检查 Windows Vista 光盘是否存在物理性损坏,例如刮痕或其他可见的缺陷。如果媒体有缺陷,请从购买地点或通过与 Microsoft 联系获取替换的媒体。如果未解决问题,请转至步骤 3。
  3. 确保在 BIOS 中将 CD 或 DVD 驱动器配置为启动设备。要将计算机配置为从 CD 或 DVD 驱动器启动,请查看计算机随附的文档或与计算机制造商联系。如果未解决问题,请转至步骤 4。
  4. 确保 Windows Vista 光盘为正版光盘。正版 Windows Vista 光盘上印有一幅标有“正版媒体”的全息图。获取一张正版 Windows Vista 光盘,然后重新尝试安装。如果具有正版光盘,请转到步骤 5。
  5. 在 CD 或 DVD 驱动器中插入另一张启动盘,然后使用该光盘启动计算机。例如,尝试插入一张 Microsoft Windows XP CD,或插入一张计算机制造商提供的用于重新安装操作系统的光盘。如果可以使用其他光盘启动计算机,则 Windows Vista 光盘可能有缺陷或已损坏。如果无法从 CD 或 DVD 驱动器中使用其他光盘启动计算机,请转到步骤 6。
  6. 在能够正确读取 Windows Vista 光盘之前,CD 或 DVD 驱动器可能需要进行固件更新。请与 CD 或 DVD 驱动器的制造商联系,以获得适用于特定设备型号的更新。如果提供了更新,请下载更新,然后升级 CD 或 DVD 驱动器上的固件。如果未解决问题,请转至步骤 7。
  7. 如果可行,请尝试从其他 CD 或 DVD 驱动器中安装 Windows Vista。如果未解决问题,请转至步骤 8。
  8. 其他媒体兼容性问题可能会阻止计算机从 Windows Vista 光盘启动。如果可以从已安装在计算机上的操作系统中访问该光盘,请将 DVD 或 CD 的内容复制到硬盘上的文件夹中,然后尝试进行平面安装

    注意平面安装是一种从已复制到硬盘上的文件(而不是从其他安装媒体,例如光盘)中执行的软件安装。硬盘上必须具有 3 千兆字节 (GB) 的额外可用磁盘空间才能从平面安装 Windows Vista。

    要在硬盘上从平面安装 Windows Vista,请按照下列步骤操作:
    1. 用鼠标右键单击 “开始”,然后单击“资源管理器”。
    2. 先找到然后再单击包含 Windows Vista 光盘的 CD 或 DVD 驱动器。
    3. 在“编辑”菜单上,单击“全选”。
    4. 在“编辑”菜单上,单击“复制”。
    5. 在硬盘上,打开要在其中创建平面的文件夹。
    6. 在“文件”菜单上,指向“新建”,然后单击“文件夹”。
    7. 键入 Windows Vista Flat,然后按 Enter。
    8. 双击“Windows Vista Flat”,然后在“编辑”菜单上,单击“粘贴”。
    9. 当文件从 Windows Vista 光盘复制到“Windows Vista Flat”文件夹后,双击“Setup.exe”。
    10. 按照 Windows 安装向导中的步骤操作以完成安装。
有关如何与计算机制造商联系的信息,请单击下面列表中适当的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416 硬件和软件供应商联系信息 A-K

60781 硬件和软件供应商联系信息 L-P

60782 硬件和软件供应商联系信息 Q-Z
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属性

文章 ID:928633 - 上次审阅时间:04/03/2007 11:28:00 - 修订版本: 1.4

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