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在升级到 Windows Vista 的计算机上,CD 驱动器或 DVD 驱动器不能按照预期方式工作

症状
当您重新启动计算机时,CD 驱动器或 DVD 驱动器将不再正常工作。如果存在下列情况之一,就可能会出现此问题:
  • 将计算机升级到 Windows Vista
  • 安装 Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • 安装或卸载拥有 CD/DVD 筛选器驱动程序的应用程序
原因
此问题可能是由下列原因之一造成的:
  • CD 和 DVD 存储堆栈中的筛选器驱动程序未成功迁移到 Windows Vista。
  • 卸载的 CD 软件未能正确地从注册表中将自身删除。
  • 安装的软件在 CD 和 DVD 存储堆栈中添加了筛选器驱动程序,它们对现有筛选器造成影响。
我自己修复此问题
重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表


要解决此问题,请删除受影响的筛选器驱动程序。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 单击「开始」「开始」按钮,在“开始搜索”框中键入 regedit,然后单击“程序”列表中的 regedit

    用户帐户控制权限如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”
  2. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    警告:步骤 2 中提到的注册表子项可能有许多实例。在修改 UpperFilters 和 LowerFilters 值之前,必须确保您处于适当的注册表子项中。要确认您处于适当的注册表子项位置,请确保 Default 的数据数值为 DVD/CD-ROM,且 Class 的数据数值为 CDROM。
  3. 在右侧窗格中,如果您拥有 UpperFilters,请右键单击 UpperFilters,然后单击“删除”
  4. 单击“是”确认要删除 UpperFilters 注册表项。
  5. 在右侧窗格中,如果您拥有 LowerFilters,请右键单击 LowerFilters,然后单击“删除”
  6. 单击“是”确认要删除 LowerFilters 注册表项。
  7. 退出注册表编辑器,然后重新启动计算机。
注意:在删除 UpperFilters 和 LowerFilters 注册表项后,某些程序(例如 CD 录制程序)中的功能可能会丢失。在这种情况下,必须重新安装所有受影响的程序。如果再次出现该问题,请与该程序的供应商联系,以确定是否有针对该程序的可用更新。

有关硬件制造商的信息,请访问下面的网站:
更多信息
有关 Windows Vista 中可能加载的筛选器驱动程序的更多信息,请运行 DevCon 程序。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 获取并解压缩 DevCon 程序。可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:
    下载立即下载 DevCon 程序包。发布日期:2003 年 1 月 29 日
    有关如何获取和使用此程序的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    311272 DevCon 命令行实用程序可以替代设备管理器
  2. 单击「开始」「开始」按钮,在“开始搜索”框中键入 cmd,右键单击“程序”列表中的“cmd”,然后单击“以管理员身份运行”

    用户帐户控制权限如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”
  3. 在命令提示符处,将目录更改为 DevCon 文件被解压缩到的目录。
  4. 键入 devcon stack gencdrom,然后按 Enter。
接着会显示类似于以下内容的信息:
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name:<name>     CDRW121032 Setup Class:{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters:<driver name> Controlling service:cdrom Lower filters:<driver name> 1 matching device(s) found.
参考
有关在运行 Microsoft Windows XP 的计算机上可能遇到的类似问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
314060您无法再访问 CD 驱动器或 DVD 驱动器,或者,您在删除 Windows XP 中的 CD 刻录程序或 DVD 刻录程序后收到错误消息:“错误代码 31”
光驱
属性

文章 ID:929461 - 上次审阅时间:07/16/2013 07:41:00 - 修订版本: 6.2

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Starter

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