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从睡眠或休眠状态恢复基于 Windows Vista 的计算机后可能会遇到问题

症状
从睡眠或休眠状态恢复基于 Windows Vista 的计算机后可能会遇到以下一个或多个问题:
  • 设备停止响应(挂起)或不再正常工作。设备管理器中该设备旁边可能会有一个黄色的感叹号。或者,该设备可能没有出现在设备管理器中。该设备可能是指纹读取器、Windows Media Center 遥控器、光盘驱动器、FeliCa 读取器或某个其他设备。
  • 恢复计算机后,可以使用“安全删除硬件”选项删除基于 Windows Vista 的便携式计算机上的设备。但是,在这种情况下,无法重新连接该设备。出现此问题后,当您尝试关机或执行重新启动操作时,计算机可能会停止响应。
  • 在“欢迎”屏幕中无法使用诸如指纹读取器之类的设备。
  • 恢复计算机后,表示通用串行总线 (USB) 键盘上的 NUM LOCK、CAPS LOCK 和 SCROLL LOCK 功能的 LED 灯不会呈现其睡眠前或休眠前的状态。此外,无论相应键的状态如何,这些灯现在总保持关闭状态。
  • 您将收到一条错误消息,指明设备不符合徽标要求。
  • 连接 USB 设备时,您将收到类似于以下内容的“Stop 0x7e”错误消息:
    STOP 0x1000007E
    usbhub.sys
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    由于 Usbhub.sys 驱动程序中出现争用情况,所以将出现此问题。当尚未完全处理以前取消的选择性挂起请求时如果 USB 设备驱动程序尝试进入选择性挂起状态,则会出现此情况。
  • 您会收到类似于以下内容的 Stop 错误消息:
    STOP 127
    PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
    在使用 2 千兆字节 (GB) 或更大的 RAM 以及 nVidia nForce EHCI 控制器的基于 Windows Vista 的计算机上,会发生此错误。
解决方案

修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于纠正本文中描述的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用该修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows Vista Service Pack。

若要立即解决此问题,请与 Microsoft 客户支持服务联系,以获取此修补程序。若要获取 Microsoft 客户支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于所述的特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
基于 x86 的 Windows Vista 版本
文件名文件版本文件大小日期时间平台
Hccoin.dll6.0.6000.204978,7042006 年 12 月 14 日05:39x86
Usbd.sys6.0.6000.204975,8882006 年 12 月 14 日03:45不适用
Usbehci.sys6.0.6000.2049738,4002006 年 12 月 14 日03:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,4882006 年 12 月 14 日03:45x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049719,4562006 年 12 月 14 日03:45x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,7442006 年 12 月 8 日04:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049722,5282006 年 12 月 14 日03:45x86
Usbccgp.sys6.0.6000.1638673,2162006 年 11 月 2 日08:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,4882006 年 12 月 15 日03:46x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049773,2162006 年 12 月 14 日03:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,4882006 年 12 月 14 日03:45x86
Hccoin.dll6.0.6000.163868,7042006 年 11 月 2 日09:46x86
Usbd.sys6.0.6000.163865,8882006 年 11 月 2 日08:55不适用
Usbehci.sys6.0.6000.1638638,4002006 年 11 月 2 日08:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,4882006 年 12 月 15 日03:46x86
Usbohci.sys6.0.6000.1638619,4562006 年 11 月 2 日08:55x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,7442006 年 12 月 8 日04:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1638622,5282006 年 11 月 2 日08:55x86
Windows Vista 64 位版本
文件名文件版本文件大小日期时间平台
Hccoin.dll6.0.6000.2049710,7522006 年 12 月 14 日06:46x64
Usbd.sys6.0.6000.204977,5522006 年 12 月 14 日04:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049748,1282006 年 12 月 14 日04:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,2402006 年 12 月 14 日04:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049724,0642006 年 12 月 14 日04:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,5122006 年 12 月 8 日05:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049728,6722006 年 12 月 14 日04:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1638695,2322006 年 11 月 2 日09:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,2162006 年 12 月 14 日04:09x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049795,2322006 年 12 月 14 日04:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,2402006 年 12 月 14 日04:32x64
Hccoin.dll6.0.6000.1638610,7522006 年 11 月 2 日11:17x64
Usbd.sys6.0.6000.163867,5522006 年 11 月 2 日09:43x64
Usbehci.sys6.0.6000.1638648,1282006 年 11 月 2 日09:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,2162006 年 12 月 14 日04:09x64
Usbohci.sys6.0.6000.1638624,0642006 年 11 月 2 日09:43x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,5122006 年 12 月 8 日05:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1638628,6722006 年 11 月 2 日09:43x64
状态
Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
有关如何命名修补程序包的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
816915Microsoft Windows 软件更新包的新文件命名方案
有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
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属性

文章 ID:929734 - 上次审阅时间:10/08/2007 05:55:00 - 修订版本: 1.3

  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
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