当您将附加到正在运行 Windows Server 2003 Service Pack 2 的计算机 Serscan.sys 驱动程序加载的设备时出现错误消息:"STOP: 0x000000c9 DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION"

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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症状
当您将附加加载到正在运行 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 的计算机的串行扫描仪驱动程序 (Serscan.sys) 的设备时,您会遇到以下问题:
  • 您的计算机自动重新启动。
  • 在登录到计算机后,您会收到类似于以下内容的错误消息:
    Microsoft Windows
    系统已经从一个严重错误中恢复。
    此错误的日志已被创建。
    请有关此问题,告知 Microsoft。
    我们已创建了,您可以将其发送以帮助我们改善 Microsoft Windows 错误报告。我们会将此报告视为机密和匿名。
    若要查看这个错误报告包含的数据,单击此处。
    如果该错误消息将一直保留在屏幕,并要查看错误报告中包含的数据单击消息框底部的 单击此处。当您单击此按钮时, 将显示签名信息。此签名信息类似于以下内容:
    BCCode : 000000c9 BCP1 : 0000021f BCP2 : f1958e80 BCP3 : 87c10f00 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
  • 计算机可能停止响应。此外,您可能会收到在蓝色屏幕上的 Stop 错误信息。该错误消息类似于以下内容:
    已检测到问题,以防止损坏您的计算机已关闭 Windows...
    技术信息:

    *** 停止: 0x000000c9 0x0000021f、 0xf1958e80、 0x87c10f00 0x00000000)
    DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
    驱动程序验证程序实用程序处于打开状态时,可能会出现此问题。

备注

  • 停止错误消息的结果因计算机的系统故障设置而异。
  • 错误签名信息中的参数 (BCP x),并对 Stop 错误消息的技术信息的括号内的参数可能会因计算机的配置而异。
原因
出现此问题的原因是 DriverEntry 函数 Serscan.sys 驱动程序中未填充 IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL I/O 请求数据包 (IRP) 调度例程检查驱动程序验证程序实用程序中。
解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

若要将此修补程序,您必须具有 Windows Server 2003 sp2 安装在计算机上。

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间项中的 时区 选项卡。
Windows Server 2003,基于 Itanium 的版本
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Serscan.sys5.2.3790.286222,0162007 年一月 16 日05: 58IA 64sp1sp1qfe
Serscan.sys5.2.3790.400622,0162007 年一月 16 日06: 00IA 64sp2sp2qfe
Updspapi.dll6.3.4.1655,1522007 年一月 16 日06: 02IA 64不适用
Windows Server 2003 和 Windows XP x 基于 x64 的版本
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Serscan.sys5.2.3790.286211,7762007 年一月 16 日2005 年: 56x64sp1sp1qfe
Serscan.sys5.2.3790.400611,7762007 年一月 16 日05: 59x64sp2sp2qfe
Updspapi.dll6.3.4.1462,1282007 年一月 16 日06: 03x64不适用
x 基于 x86 版本的 Windows Server 2003
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Serscan.sys5.2.3790.28629,2162007 年一月 16 日10: 59x86sp1sp1qfe
Serscan.sys5.2.3790.40069,2162007 年一月 16 日14: 25x86sp2sp2qfe
Updspapi.dll6.3.4.1379,1842006 年十二月 27 日07: 40x86不适用
状态
Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
驱动程序验证程序实用程序可能打开设备测试管理器 (DTM) 用于执行驱动程序的可靠性测试时。驱动程序的可靠性测试包括下列内容:
  • 设备路径 Exerciser 测试
  • 常见的带 IO 方案应力测试
  • 睡眠状态带 IO 应力测试
  • 禁用启用 IO 测试
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
错误检查 bug 复选崩溃内核蓝屏 0xc9

属性

文章 ID:931301 - 上次审阅时间:12/09/2015 09:20:31 - 修订版本: 2.7

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2

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