后台打印程序服务可能会停止将打印作业发送到打印机的基于 Windows Server 2003 的计算机使用标准端口监视器

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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问题说明
在基于 Windows Server 2003 的计算机上的打印队列可能会停止工作对于 TCP/IP 使用标准端口监视器 (SPM) 的打印机。特别地,后台打印程序服务可能会停止将打印作业发送到该打印机,即使继续将打印作业发送到其他打印机后台打印程序。在这种情况下,打印机的队列中的打印作业显示状态为"打印"。如果从队列中删除打印作业,然后尝试重新打印时,将出现同样的问题。
本地
出现此问题是由于打印机驱动程序中出现访问冲突。发生此问题时,后台打印程序不会停止,和 SPM 端口未被重置。这会导致崩溃的打印队列。

让我们为您解决此问题,请转到"请为我修复它"一节。如果您而不是将自己修复此问题,请转到"我自己修复此问题"一节。

请为我修复它

要自动解决此问题,请单击修复此问题链接。然后,单击运行 文件下载对话框中,然后按照向导中的步骤操作。




注意:此向导可能只是英文;但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。

注意:如果不存在此问题的计算机上,到闪存驱动器或 CD 中,可以保存自动修复,然后在出现此问题的计算机上运行它。

现在请转到"这问题解决了吗?"一节。

我自己修复此问题


此修复程序旨在帮助诊断在打印机驱动程序过程中发生了访问冲突。安装此修复程序后,发生此问题时,是为后台打印程序进程创建 User.dmp 文件。将此 User.dmp 文件发送给打印机的制造商,然后请求制造商提供的更新驱动程序。

安装此修复程序后,创建注册表值,以使系统能够创建的 User.dmp 文件的后台打印程序进程。 重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
若要创建此注册表值,然后启用它,请执行以下步骤 ︰
  1. 单击开始,单击运行,类型 注册表编辑器打开框中,然后再单击确定
  2. 在注册表中,找到以下注册表子项,然后单击该子项 ︰
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. 编辑菜单上,指向新建,然后单击DWORD 值
  4. 键入 ThrowDriverException 名称的 DWORD 值,然后按 ENTER。
  5. ThrowDriverException,用鼠标右键单击,然后单击修改
  6. 数值数据框中,键入 1然后单击确定
  7. 退出注册表编辑器。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定的修补程序不需要照常收取支持费用到其他支持问题和事项。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站 ︰ 注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
应用此修补程序之前,请确保该计算机正在运行下列操作系统之一 ︰
  • 32 位版本的 Windows Server 2003 with Service Pack 2 (SP2)
  • 基于 Itanium 的 Windows Server 2003 sp2 版本
  • 基于 x64 的 Windows 版本的 sp2
重新启动要求
应用此修补程序后,必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。
Windows Server 2003 ,基于 x86 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Localspl.dll5.2.3790.4046342,0162007 年 03 月 2320:24x86
Windows Server 2003 ,基于 x64 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Localspl.dll5.2.3790.4046750,0802007 年 03 月 2322:15x64
Windows Server 2003 中,基于 Itanium 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Localspl.dll5.2.3790.4046968,1922007 年 03 月 2322:16IA-64

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果问题已修复,则您已完成此文章。如果不修复该问题,则可以 与支持部门联系.
解决方法
若要变通解决此问题,请重新启动打印后台处理程序服务,或重新启动计算机。若要重新启动打印后台处理程序服务,请使用下列方法之一。

从服务控制台启动打印后台处理程序服务

  1. 单击开始,单击运行,类型 服务然后单击确定
  2. 右击后台打印程序服务,然后单击停止
  3. 后台打印程序服务中,用鼠标右键单击,然后单击开始

启动打印后台处理程序服务,在命令提示符下

  1. 单击开始,单击运行,类型 cmd然后单击确定
  2. 在命令提示符下键入以下命令 ︰
    net 的停止后台打印程序
    净启动后台打印程序
    退出
    注意: 在每个命令行之后按 enter 键。
状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关如何与打印机制造商联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站 ︰ Microsoft 提供的第三方联系人信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。有关如何命名修补程序包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章 ︰
816915 新的 Microsoft Windows 软件更新程序包文件命名方案
有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

用于基于 x64 的 Microsoft Windows 版本的技术支持

如果您的硬件附带已安装的 Microsoft Windows x64 版本,您的硬件制造商提供了技术支持和帮助的 Windows x64 版本。在这种情况下,您的硬件制造商提供支持,因为 Windows x64 版本包含与您的硬件。您的硬件制造商可能通过特有的一些组件自定义的 Windows x64 版本安装。独特组件可能包括特定设备驱动程序,或者可能包括用于硬件性能达到最大的可选设置。如果您需要技术帮助的 Windows x64 版本,Microsoft 将提供尽最大努力协助。但是,您可能需要与制造商直接联系。您的制造商最有资格来支持您的制造商在硬件所安装的软件。如果单独购买如 Microsoft Windows Server 2003 x64 版本的 Windows x64 版本,请与 Microsoft 联系技术支持。

有关 Microsoft Windows XP 专业 x64 版的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站: 有关 Microsoft Windows Server 2003 的基于 x64 版本的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站: 在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的印刷核心组件的更新汇总的说明
fixit 修复 Winx64 Windowsx64 64 位 64 位 Dr.Watson 错误医生

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属性

文章 ID:934885 - 上次审阅时间:06/12/2016 11:00:00 - 修订版本: 6.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Web Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

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