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安装 SMS 2003 SP3 后,Wmiprvse.exe 过程可能会在硬件清单操作过程中生成客户端计算机上的 CPU 使用率过高

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症状
请考虑以下情形:
  • 您安装 Microsoft 系统管理服务器 2003 Service Pack 3 (SP3)。
  • SMS 2003 SP3 资产顾问可以执行硬件清单的操作。
在这种情况下在组织中的客户端计算机上 Wmiprvse.exe 过程可能会生成 CPU 使用率过高。有时,CPU 使用率可能峰值为 100%。
原因
如果满足下列条件,则可能会出现此问题:
  • 在客户端计算机上启动位置之一中列出的文件包含多个非英语语言。例如对于包含混合的语言的程序文件被列出以下的启动位置,在客户端计算机上:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • 在客户端计算机上的当前用户区域设置与任何从启动位置 (在以前的项目符号中描述的文件) 文件中使用的语言不匹配。
  • Sms_def.mof 文件中启用 SMS_AutoStartSoftware 类。

    注意有关如何确定是否启用了此类的详细信息请参阅"替代方法"部分。
SMS_AutoStartSoftware 类不能正确处理这些条件。在这种情况下 SMS_AutoStartSoftware 类进入一个循环。因此,清点操作生成客户端计算机上的 CPU 使用率过高。

注意SMS_AutoStartSoftware 类将包含在 SMS 2003 SP3 中。

下面的三个类可能还会导致此问题,并且当前用户区域设置与任何在文件中的语言都不匹配时,在他们处理包含多个非英语语言的文件:
  • SMS_BrowserHelperObject
  • SMS_InstalledSoftware
  • SMS_SoftwareShortcut
解决方案
以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

DownloadDownload the 937882 package now.

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591如何获取 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。Microsoft 使用该文件已过帐的日期上获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,这有助于防止未经授权的情况下对其进行更改,对该文件。

安装说明

必须仅在受影响 SMS 客户端计算机上安装此修补程序。SMS 站点服务器或服务器的承载一个 SMS 角色的服务器定位器点 (SLP)、 客户端访问点 (CAP) 或管理点 (MP),不需要此修补程序。

若要简化此修补程序的分发方案,修补程序安装程序会自动创建包,包含 SMS2003AC SP3 KB937882 x86.msp 文件的程序。SMS2003 SP3 KB937882 X 86 ENU.exe 文件仅创建程序包和程序。才能成功地在 SMS 高级客户端上安装此修补程序包,您必须创建一个广告和目标所有 SMS 2003 SP3 高级客户端,以进行分发。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 双击 SMS2003 SP3 KB937882 X 86 ENU.exe 文件,然后按照说明创建包和程序。
  2. 单击 开始,单击 所有程序、 都单击 系统管理服务器,然后都单击 SMS 管理员控制台
  3. 在 SMS 管理员控制台中,展开 ,用鼠标右键单击 KB937882-高级客户端修补程序-1c 1,指向 所有任务,然后单击 分发软件
  4. 按照分发软件向导公布和部署修补程序软件包中。

    有关可用于安装此修补程序包的方法的详细信息,请参阅标题为分发软件向导中的 对 SMS 高级客户端应用修补程序 对话框。
注意您没有执行在安装此修补程序后重置一个 SMS 站点。

如果您要手动安装 SMS 客户端计算机上的修复程序,可以安装 SMS2003AC SP3 KB937882 x86.msp 文件从 SMS 客户端的计算机上的命令行,如下所示:

msiexec.exe/P SMS2003AC-KB891073 X86.msp/L * v %temp% \ SMS2003AC-KB891073-X86.log X86.log/q 重新安装所有重建都 = 都 = mous

注意%temp% 占位符是在安装日志文件的位置和 SMS2003AC-KB891073-X86.log 占位符是安装日志文件的名称。

此修复程序只适用于使用美国英语版本的 SMS 2003 SP3 的环境。 此修复程序已包含在 SMS 2003 国际客户端包 1 (ICP1) 和 SMS 2003 国际客户端包 2 (ICP2) 在国际版本的 SMS 2003 SP3 中。
状态
Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
在部署该 AssetAdvisor.dll 的更新的版本后,您还可能会遇到此问题包括在此修补程序中的文件。例如对于请考虑以下情形:
  1. 通过使用 SMS 2003,您将 AssetAdvisor.dll 文件的更新的版本部署到客户端计算机中。因此,这些客户端计算机不会再遇到"症状"部分中描述的问题。
  2. 您将新的客户端计算机加入域中。
  3. 客户端计算机将接收 SMS 客户端代理推式安装。
在这种情况下客户端计算机可能在客户端计算机获得更新的 AssetAdvisor.dll 文件之前启动硬件清点操作。

注意通常,在 SMS 客户端安装大约 10 分钟内将启动硬件清单。但是,它可能需要大约一天为接收更新的 AssetAdvisor.dll 文件从 SMS 2003 客户端计算机。例如对于它可能需要大约一天,集合更新过程、 客户端的策略更新和运行广告操作结束。

因此,如果客户端计算机中包含受影响的软件在客户端计算机可能会遇到"症状"部分中描述的问题。
更多信息

日志文件信息

出现此问题时, 在硬件清单收集操作过程中生成下列日志文件信息:
<date and time> 1520 (0x05F0) Collection: Namespace = \\.\root\cimv2\sms; Query = SELECT __CLASS, __PATH, __RELPATH, BinFileVersion, BinProductVersion, Description, FileName, FilePropertiesHash, FilePropertiesHashEx, FileVersion, Location, Product, ProductVersion, Publisher, StartupType, StartupValue FROM SMS_AutoStartSoftware; Timeout = 600 secs. InventoryAgent<date and time> 1520 (0x05F0) Unknown error encountered processing an instance of class SMS_AutoStartSoftware: 800706BE InventoryAgentSuccessfully Completed Inventory for SMS_InstalledSoftware	AssetAdvisor	<date and time>	2636 (0x0A4C)Start Inventory for SMS_AutoStartSoftware	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)Trying to collect data from CAA_Autostartsoftware class	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)Collecting AutostartSoftwares from HKEY_CURRENT_USER	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)Collecting AutostartSoftwares from HKEY_LOCAL_MACHINE	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)Start Inventory for SMS_SystemConsoleUser	AssetAdvisor	<date and time>	2820 (0x0B04)
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明


当安装了此更新时可能会类似于以下所列内容的错误消息记录 Execmgr.log 文件中:

中找到的程序安装 SMS 高级客户端 SP3 修复程序 KB937882 程序包 $ PackageID $ execmgr 8/14/2007年 1:36:23 PM 4024 (0x0FB8) 运行或报表状态请求服务已停止运行程序安装 SMS 高级客户端 SP3 修复程序 KB937882 execmgr 8/14/2007年 1:36:23 PM 4024 (0x0FB8) 时 OpenProcess 失败进程 2700,错误 80070057 execmgr 8/14/2007年 1:31:27 PM 1292 (0x050C) 的监视程序服务重新启动,因为该进程退出后无法继续。假定失败的 execmgr 8/14/2007年 1:31:27 PM 1292 (0x050C)
您可以安全地忽略此错误消息。Execmgr.log 文件的过程创建一个新的修补程序过程,并监视子修补程序过程的状态。但是,子修补程序过程必须停止该父过程以安装此更新中包含的文件。子修补程序过程完成后 Execmgr.log 文件的过程将重新启动。若要恢复原始的父进程启动修补程序过程的尝试 Execmgr.log 文件的过程。但是,此父进程已结束。Execmgr.log 文件的过程将返回错误,因为它是无法恢复此父进程。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:937882 - 上次审阅时间:08/27/2007 17:01:11 - 修订版本: 6.1

Microsoft Systems Management Server 2003 Service Pack 3

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