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当基于 Windows XP SP2 的计算机上的 Explorer.exe 进程崩溃时,出现错误消息:“STOP 0xc0000005”

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

症状
在基于 Microsoft Windows XP SP2 的计算机上,Explorer.exe 进程崩溃。此外,您会收到类似以下内容的错误消息:
0xc0000005
原因
此问题是由 Explorer.exe 进程中的争用情形引起的。

某些防病毒应用程序和打印应用程序使用通知批注框显示消息。这些应用程序可能会导致出现争用情形。因此,Explorer.exe 进程会崩溃。
解决方案

更新信息

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

下载立即下载 Windows XP 程序包。发布日期:2007 年 7 月 24 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以帮助防止在未经授权的情况下对其进行任何更改。

先决条件

必须安装 Microsoft Windows XP Service Pack 2 才能应用此更新。

重新启动要求

应用此更新后,必须重新启动计算机。

更新替代信息

此更新不替换任何其他以前发布的更新。

注册表信息

无需对注册表进行任何更改,即可使用此程序包中的某个更新。

文件信息

此更新的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
基于 x86 的 Windows XP 版本
文件名文件版本文件大小日期时间平台
Explorer.exe6.0.2900.31561,033,21613-Jun-200711:26x86
状态
Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
更多信息
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
属性

文章 ID:938828 - 上次审阅时间:09/12/2007 04:25:00 - 修订版本: 4.2

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbfix kbqfe kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB938828
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