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Lync 2010 客户端或 Office Communicator 客户端不会下载企业通讯簿,并显示一个通知:"无法同步的通讯簿"

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症状
请考虑以下方案:
  • 您可以使用 Microsoft Lync 2010 客户端登录到 Microsoft Lync 服务器 2010年。
  • 您可以使用 Microsoft Office Communicator 客户端登录到通信服务器上。

这些的方案中不会下载企业通讯簿,并没有结果显示在搜索联系人时按名称。

同时,Lync 2010 客户端中或在 Communicator 客户端收到以下通知:

不能同步通讯簿


当您单击该通知以显示详细信息时,您会收到以下错误消息:

communicator 2007

因为找不到该文件,不能与企业通讯簿同步。 请与系统管理员联系,此信息。


Lync 2010 或communicator 2007 R2

不能与企业通讯簿同步。 这可能是因为代理服务器设置,您的 web 浏览器中不允许对通讯簿的访问。 如果仍有问题请联系您...


如果通讯服务器 2007 R2 或通信 Server 2007 的前端服务器运行验证向导在日志中收到以下错误消息:

[0xC3FC200D] 故障检测到一个或多个错误


在验证向导日志中展开诊断 WebComponents展开检查连接然后展开检查通讯簿服务器配置. 若要下载通讯簿位置的 URL 显示在该检查 Http URL字段与以下错误消息:

内部错误: ConnectFailure


注意:Lync 服务器 2010年没有验证向导。
原因
如果承载的通讯簿的网站不具有有效的安全套接字层 (SSL) 证书安装,则会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题运行 Windows Server 2003 的计算机上,确保网站所在的通讯簿已安装了有效的 SSL 证书。 若要执行此操作,请按照下列步骤:
  1. 在该计算机正在运行 Internet 信息服务 (IIS) 单击开始单击运行类型inetmgr.msc然后单击确定.
  2. 展开计算机名(本地计算机)展开网站用鼠标右键单击该网站承载了的通讯簿,然后单击属性.
  3. 单击该目录安全选项卡。
  4. 在该安全通信部分中,确定是否查看证书已启用。

    请注意如果查看证书已启用,单击查看证书. 然后,您可以确定证书是否有效。
    • 无效证书时请按照下列步骤:
      1. 单击服务器证书在该WebSiteName属性对话框框中。
      2. 单击下一个然后单击更新当前证书. 或单击替换当前证书.
      3. 按照步骤完成 IIS 证书向导。

        请注意IIS 证书向导将帮助您更新您的证书或替换为有效的证书,您的证书。

        有关如何申请证书,并在 IIS 中安装该证书的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
        299875如何在 IIS 中实现 SSL
    • 如果查看证书已禁用,这台计算机上安装任何证书。 您必须安装到此网站的证书。 若要执行此操作,请按照下列步骤:
      1. 单击服务器证书在该WebSiteName属性对话框框中。
      2. 单击下一个然后单击创建一个新的证书.
      3. 执行完成 IIS 证书向导的步骤。

        请注意IIS 证书向导将帮助您安装到此网站的证书。

        有关如何申请证书,以及如何在 IIS 中安装该证书的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
        299875如何在 IIS 中实现 SSL

若要解决此问题,在运行 Windows Server 2008 的计算机上,确保网站所在的通讯簿已安装了有效的 SSL 证书。 若要执行此操作,请按照下列步骤:
  1. 1.在该计算机正在运行 Internet 信息服务 (IIS 7.0),单击开始单击运行类型inetmgr.msc然后单击确定.
  2. 展开计算机名(本地计算机)展开网站单击承载该的通讯簿的网站,然后单击绑定在该操作在窗格中。
  3. 选择在HTTPS站点绑定,它包括通讯簿服务正在侦听,该端口,然后单击编辑。
  4. 单击视图若要打开证书对话框,然后查看上的证书的到期日期,常规选项卡。

    请注意IIS 服务器证书功能可帮助您更新您的证书或替换为有效的证书,您的证书。
    • 无效证书时请按照下列步骤:
      1. 在该连接窗格中,选择通讯簿服务的宿主在 IIS 7.0 服务器的名称,请选择该功能查看,并单击服务器证书。
      2. 在该操作窗格选择打开的功能.
      3. 在该功能查看、 选择您在步骤 4,查看的证书,然后使用该操作续订证书的窗格。
    • 如果这台计算机上未安装所需的证书,使用证书向导操作窗格中执行下列之一: 导入、 创建证书申请、 完成一个证书申请或创建一个域证书。
    • 有关如何续订、 创建,和完成 IIS 7.0 上的证书请求的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc732230 (WS.10).aspx

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属性

文章 ID:939530 - 上次审阅时间:10/28/2010 22:14:00 - 修订版本: 1.0

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