当您试图在运行 Windows XP Service Pack 2 的计算机上应用的任何 2007 Office 的服务包时,您会收到一条错误消息

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症状
当试图在运行 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的计算机上应用的任何 2007 Office 的服务包时您将收到一条错误消息,类似于以下错误消息:
报表 2007 Microsoft Office service pack 安装失败

已生成了错误报告包含有关无法安装该更新的信息

对于更新安装失败,我们深表歉意。

请告诉 Microsoft 有关此问题。
在报表中使用该信息我们可以查找并有可能解决您遇到的问题。我们会将此报告视为机密和匿名。

此错误报告包含什么?
注意若要访问错误报告的详细信息请单击下面的文本中的链接:
执行这个错误报告包含什么?
错误报告的详细信息包含下列信息:
错误详细信息 2007

Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安装失败。

错误签名

事件类型: instmsp P1: {90120000-0015-0409年-0000-0000000ff1ce} P2: 12.0.4518.1014 P3: opatchinstall.applypatch P4: 1636 P6: x P5: {60b8b37f-548b 498 d-b5b9-438f72fa3ca2} P7: 3.0.3790.2180
当您关闭错误报告的详细信息时, 您会收到以下错误消息:
2007 Office 套件服务包 1 (SP1)

此包的安装失败。
注意服务包名称错误消息中的会有所不同,取决于实际 2007 Office 服务试图应用的包。
原因
如果没有安装 Microsoft Windows 安装程序 3.1,可能会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题、 安装 Windows 安装程序 3.1,然后安装该 service pack。若要下载并安装 Windows 安装程序 3.1,请访问下面的 Microsoft 下载 Web 站点:
更多信息
若要确定导致问题的原因,查看 $ 安装日志文件的内容。默认状态下,未创建此文件。若要进行安装日志文件请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,键入路径和文件名称的 service pack 跟 / log,然后单击 确定

    例如对于键入以下内容:
    path \ file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    备注
    • path 占位符是服务包文件的完整路径。file name 占位符是服务包文件的名称。
    • 有几个文本文件将保存到临时文件夹。对于 2007年作为 MAINWWsp1.log 保存相关日志文件的 Microsoft Office 服务包。
  2. 使用文本编辑器打开在日志文件。例如对于在记事本中打开该日志文件。

    在日志文件将包含类似于以下内容的文本:
    MSI (s) (78:B0) [17:10:36:423]: 试图删除文件 C:\WINDOWS\Installer\7b026.msp MSI (s) (78:B0) [17:10:36:443]: MainEngineThread 是否正在返回 1636年不能打开此修补程序包。请联系应用程序供应商联系,以验证它是有效的 Windows 安装程序修补程序包。C:\DOCUME~1\ user name \LOCALS~1\Temp\ file name tmp\ msp file name
有关如何为 Microsoft 满足使用命令行开关的详细信息包,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
912203命令行开关所支持的软件安装包、 的更新程序包或使用 Microsoft 满足创建的一个修补程序包说明
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属性

文章 ID:942101 - 上次审阅时间:04/27/2009 16:36:04 - 修订版本: 2.0

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