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"安装失败"当您尝试安装 Office for Mac 的错误消息

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症状
当您尝试安装套件在 Macintosh 计算机上的 Microsoft Office for Mac 时,则安装将失败,您会收到一个错误:

Installedfailed


安装失败。安装程序遇到一个错误,导致安装失败。与软件制造商联系以获得帮助。

如果您正在运行最新版本的操作系统,请参阅"问题1"部分,在这篇文章要解决的问题。如果您运行的 Mac OS X 10.5 版本 (美洲虎),请参阅本文中的"问题 2"部分。若要确定您运行的何种操作系统版本,请查看下面的苹果的网站:

http://www.apple.com/support/mobileme/en/os_version.html
替代方法
您可能会发现如果先将本文打印,再按照步骤会变得更容易。

问题 1:疑难解答问题


步骤 1: 尝试 installingin 安全模式启动

当您开始您的操作系统 (OS),自动使用正常启动,几个应用程序和服务启动,然后运行在后台。这些程序包括基本的系统进程、 防病毒软件、 系统实用程序的应用程序和已安装的其他软件。这些应用程序和服务安装或 mac。 运行 Office 时,可能产生干扰

系统必备组件检查

下列要求才能按照本文中的方法。
您必须登录为管理员或成员的管理员组来执行在本文中所讨论的方法。如果这是您的个人计算机,您则可能已经使用管理员帐户登录。如果这是计算机中的网络工作的一部分,您可能必须向系统管理员寻求帮助。

若要查找问题与后台程序或服务,到安全模式下存在,并安装 Office 2008。以存在于安全模式下,请执行以下步骤:
1 关闭计算机。单击苹果图标,然后选择关机命令。.
2 通过按电源按钮来启动您的 compuer。
3 立即听到启动音后,按下并按住SHIFT键。

注意:听到启动音后,应尽快举行SHIFT键。但是,不要按 SHIFT 键之前听到启动音。
4。 当您在屏幕上看到的灰色的苹果和进度指示器,请释放SHIFT键。进度指示器类似于旋转齿轮。这可能需要一段时间 (最多 2 分钟) 以便不再次重新引导。在启动期间,会看到登录窗口,即使您通常记录自动显示在"安全启动":
在计算机启动后,请启动 Office 安装程序来确定此问题是否已解决。
如果在重新启动后未出现问题,因为后台程序或服务发生干扰。
如果执行干净启动后,问题再次出现,因为后台程序或服务不出现干扰。在这种情况下,本文无法解决您的问题。重新启动您的计算机返回 tonormal 启动。

如果问题继续出现,请继续执行下一步。

步骤 2: 创建新的用户配置文件


创建新的 userwill 帮助确定是否错误限制为仅用户或系统范围内。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:

注意如果产品安装在一个新的用户帐户,请联系苹果支持来解决您的现有帐户。如果您不想保留您的现有帐户,您可以重命名您的测试帐户。
1.单击苹果图标然后单击系统首选项。x
2.单击帐户x
3.在左下角以打开新建帐户窗口中,单击加号 (+)+。注意:如果您不是计算机的管理员,可以添加一个帐户,请单击单击锁定要进行的更改。使用您的管理员用户名和密码登录,然后单击确定

x
4.输入用户名称的单词测试,然后将密码框保留为空。单击创建帐户。当您收到一条警告时,请单击确定x
5.单击复选标记 AllowUserto 管理这台计算机 (如果您没有此复选标记,请继续执行下一步)。x
6.单击苹果图标,然后单击注销掉<Account name="">的原始帐户。</Account>x
7.与您测试的帐户登录。请尝试安装 Office yourTest 帐户上。

如果问题继续出现,请继续执行下一步。

第 3 步:禁用防病毒程序

警告:此替代方法可能导致您的计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件 (如病毒) 的攻击。我们不建议采用此解决方法,但提供此信息,以便您可以自己决定实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。

若要确定是否由于暂时 disableyour 防病毒的防病毒软件出现问题。请与程序制造商联系,以帮助 youdisablethe 程序。

如果禁用 antivirusprogram,可以解决此问题,请联系有关如何配置 yourantivirus 的说明在使用 Office theantivurs 软件制造商。

问题 2: Mac OS X 10.5 和语言

注意: 如果您有最新版本的 OS 安装不执行这些步骤。

满足以下条件时,会出现此问题:

  • 在 Macintosh 计算机运行 MacOS X 10.5 (美洲虎)
  • 语言设置国际系统首选项设置为以下语言之一: 繁体中文、 简体中文、 朝鲜语、 藏语。

执行自定义安装

要变通解决此问题,请执行自定义 Office 安装的 mac。不要选择此选项以安装的挪威语校对工具。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在 DVD 驱动器中插入 Mac 设置 DVD Office 2008 年。
  2. 在桌面上,打开Office 2008图标。
  3. 双击该Office 安装程序图标。
  4. 单击自定义
  5. 在安装选项树中,展开Microsoft Office 2008年
  6. 展开校对工具
  7. 单击以清除挪威语复选框。
  8. 单击设置,然后按照完成安装屏幕显示的说明进行操作。

更改语言首选项

若要变通解决此问题,请更改计算机的语言首选项。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 苹果菜单上,单击系统首选项
  2. 在系统首选项窗口中,在个人下单击国际
  3. 语言列表中,选择"原因"一节中列出的四个语言以外的语言。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 单击编辑列表
    2. 选择您想要切换到语言复选框。
    3. 单击确定
    4. 选择新的语言,然后将其拖到列表的顶部。
  4. 关闭国际的窗口。
  5. 苹果菜单上,单击注销 用户名然后单击注销
  6. 使用相同的帐户登录到计算机上。
  7. DVD 驱动器中插入 Mac 设置 DVD Office 2008 年。
  8. 在桌面上,打开Office 2008图标。
  9. 双击, Office 安装程序并安装 Office 2008 的 mac。
  10. Mac Office 2008 年安装后,请单击苹果菜单中的系统首选项
  11. 在系统首选项窗口中,在个人下单击国际
  12. 语言列表中,选择原始的语言,并将其拖到列表的顶部。
  13. 关闭国际的窗口。
  14. 苹果菜单上,单击注销 用户名然后单击注销
  15. 使用相同的帐户登录到计算机上。
更多信息
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属性

文章 ID:948055 - 上次审阅时间:05/23/2015 19:24:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Office 2008 for Mac, Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition), Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

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