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当您为 Outlook 的计算机试图安装、 升级或配置 Microsoft Dynamics CRM 客户端时出现错误信息

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症状
当您尝试安装或升级为 Microsoft Office Outlook 的计算机 Microsoft Dynamics CRM 的客户端时,您将收到以下错误消息:
Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 操作失败。
访问被拒绝。(从 HRESULT 异常: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
此外,您还会收到下列错误消息之一。
错误消息 1
在安装 Outlook 的计算机的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 客户端时,配置日志中收到以下错误消息:
12:58:46|Error|配置异常。System.Exception: Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 操作失败。--->
System.UnauthorizedAccessException: 访问被拒绝。(从 HRESULT 异常: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
在 System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (IntPtr errorInfo Int32 错误代码)
在 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (较参数)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (操作操作、 较参数、 布尔撤消)
---内部异常的堆栈跟踪---结束
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (操作操作、 较参数、 布尔撤消)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (较 stateSaver)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (较 stateSaver)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (较 stateSaver)
在 Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (较数据)
在 Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run () 12:58:46|Verbose|配置 Failed12:58:46|Info|我们不能成功配置 Microsoft Dynamics CRM 的 Outlook:

Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 操作失败。
访问被拒绝。(从 HRESULT 异常: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
错误消息 2
Microsoft Dynamics CRM 3.0 客户端 Outlook 的计算机进行升级时,安装日志中收到以下错误消息:
UpgradeDatabase.Action
UpgradeDatabase.Started
搜索数据库文件
移动数据库文件
完成的数据库操作
分配权限的 S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112
C:\Program 数值 CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf
在 System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (资源类型的资源类型、 布尔型 isContainer、 字符串名称、 SafeHandle 句柄、 AccessControlSections includeSections、 布尔型 createByName、 ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode、 对象 exceptionContext)
在 System.Security.AccessControl.FileSystemSecurity.ctor (布尔型 isContainer 字符串名称、 AccessControlSections includeSections、 布尔型 isDirectory)
在 System.Security.AccessControl.FileSecurity.ctor AccessControlSections includeSections 字符串的文件名)
在 Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (会话) 的 System.IO.FileInfo.GetAccessControl)
在 Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (会话)
行动结束 10:33:09: InstallFinalize。返回值为 3。
当您尝试配置 Outlook 脱机客户端版本的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 时,您将以一致的方式为模式重试/取消窗口中收到以下错误:
Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction 操作失败。LaunchOutlookInstallerProcess 失败。
原因
如果未完全删除的 Microsoft Dynamics CRM 的数据文件,并且如果未完全删除的 Microsoft Dynamics CRM 的通讯簿提供程序 (ABP) 联系人,则可能会发生此问题。
解决方案

本地 1

要解决此问题,请使用下列方法之一,然后尝试安装或升级 Outlook 的计算机 Microsoft Dynamics CRM 的客户端。

方法 1: 如果您具有 Microsoft Office Outlook 2007年安装

  1. 开始 Outlook 2007。
  2. 工具菜单上,单击帐户设置
  3. 单击数据文件选项卡。
  4. 单击Microsoft CRM,然后单击删除
  5. 单击通讯簿选项卡。
  6. 单击Microsoft CRM 通讯簿,然后单击删除
  7. 退出 Outlook 2007。

方法 2: 如果您具有 Microsoft Office Outlook 2003年安装

  1. 退出 Outlook 2003。
  2. 单击开始,单击控制面板,单击用户帐户,然后单击邮件
  3. 邮件设置对话框中,单击数据文件
  4. 单击Microsoft CRM,单击删除,然后单击关闭
  5. 邮件设置对话框中,单击电子邮件帐户
  6. 单击查看或更改现有目录或通讯簿,然后单击下一步
  7. 单击Microsoft CRM 通讯簿,然后单击删除
  8. 单击关闭以关闭邮件设置对话框。

分辨率 2

请按照下列步骤操作:
  1. 开始 Outlook。
  2. 工具菜单上,单击选项
  3. 邮件设置选项卡上,单击电子邮件帐户
  4. 数据文件选项卡上选择Microsoft CRM-不可用,然后单击删除
c m 3 crm30 crm3.0 c m 4 crm40 crm4.0

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:948312 - 上次审阅时间:05/23/2015 16:19:00 - 修订版本: 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook

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