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提供了适用于基于 Windows Server 2003 和 Small Business Server 2003 计算机的用于禁用默认 SNP 功能的更新程序

针对 Office 2003 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Office 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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症状
在拥有启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器的计算机上安装 Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2003 可伸缩网络包 (SNP) 后,您可能会遇到很多网络相关的问题。

Windows Server 2003 SNP 启用后,可能会出现以下问题:
  • 尝试使用 VPN 连接连接到服务器时,收到以下错误消息:
    错误 800: Unable to establish connection.
  • 您无法创建到服务器的远程桌面协议 (RDP) 连接。
  • 您无法从局域网上的计算机连接到服务器上的共享。
  • 您无法将客户端计算机加入到域。
  • 您无法从运行 Microsoft Outlook 的计算机连接到 Exchange 服务器。
  • 可能无法清理到 Exchange 服务器的不活动 Outlook 连接。
  • 您的网络性能会下降。
  • 与基于 Windows Vista 的计算机通信时,网络性能下降。
  • 您无法从服务器创建传出 FTP 连接。
  • 动态主机配置协议 (DHCP) 服务器服务崩溃。
  • 登录到域时系统性能下降。
  • 位于 Windows Small Business Server 2003 或 Internet Security and Acceleration (ISA) Server 后面的网络地址转换 (NAT) 客户端会遭遇间歇性的连接中断。
  • 您会遭遇间歇性的 RPC 通信中断。
  • 服务器停止响应。
  • 服务器在非页面缓冲池内存上运行速度变慢
注意:基于 Itanium 的系统上当前不支持 SNP 功能。
原因
由于在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中启用的 Windows Server 2003 SNP 功能存在多个问题,因此导致出现这些问题。这些功能包括接收方缩放 (RSS) 和 TCP/IP 卸载。具体来说,这些问题包括:
  • RSS 与 NAT 或网络负载平衡 (NLB) 不兼容。
  • 在使用 Window 缩放功能时 TCP/IP 卸载出现问题。当与基于 Windows Vista 的计算机通信时通常会出现此问题。Windows Vista 使用 Window 缩放功能。
  • 某些启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器不会发送 TCP“保持活动”消息。但是,Exchange 服务器会使用 TCP“保持活动”消息来清理非活动客户端会话。
  • 启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器可能会占用很多非页面缓冲池内存。这可能会在该操作系统中导致其他问题。
  • 在某些情况下,启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器可能需要较大的连续内存。这会导致计算机在尝试释放内存时停止响应。
解决方案

更新信息

此更新程序会禁用默认 SNP 功能。安装此修补程序之后,可以通过修改注册表值手动重新启用这些功能。 可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

下载立即下载基于 x86 的 Windows Server 2003 版本的更新 (KB948496) 程序包。

下载立即下载基于 x64 的 Windows Server 2003 版本的更新 (KB948496) 程序包。

下载立即下载基于 Itanium 的 Windows Server 2003 版本的更新 (KB948496) 程序包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对该文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。

先决条件

必须已经安装了 Windows Server 2003 Service Pack 2。

重新启动要求

应用此更新之后必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此更新不会替换任何其他之前发布的更新。

文件信息

此更新不替换任何文件。

替代方法
为解决此问题,可以使用下列方法之一:在尝试任何以下方法之后都必须重新启动计算机。

方法 1:手动禁用网络适配器驱动程序中的“接收方缩放”和“TCP/IP 卸载”

若要手动禁用网络适配器驱动程序中的 RSS 和 TCP 卸载,请按照下列步骤操作:
  1. 依次单击「开始」“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”
  2. 右键单击某个网络适配器对象,然后单击“属性”
  3. 单击“配置”,然后单击“高级”选项卡。
  4. “属性”列表中,依次单击“接收方缩放”“值”列表中的“禁用”,然后单击“确定”
  5. “属性”列表中,依次单击“TCP/IP 卸载”“值”列表中的“禁用”,然后单击“确定”
  6. 对每个网络适配器对象重复步骤 2 到 5。

方法 2:更新网络适配器驱动程序

若要确定是否有更新的网络适配器驱动程序可用,请联系网络适配器制造商或计算机的原始设备制造商 (OEM)。该驱动程序必须满足此规范的网络驱动程序接口规范 (NDIS) 5.2 或更高版本的要求。

有关如何与计算机程序制造商联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

方法 3:手动禁用注册表中的 RSS 和 TCP 卸载

若要让我们为您完成此操作,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您想亲自执行该操作,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题

若要自动禁用注册表中的 RSS 和 TCP 卸载,请单击“修复此问题”链接。然后单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照该向导中的步骤执行操作。。



注意:此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。

注意:如果您使用的计算机并未出现此问题,则可将自动修复功能保存至闪存驱动器或 CD 中,然后就可在出现此问题的计算机中运行该功能。

现在请转到“此方法是否已修复问题?”部分。

我自己修复此问题


重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 中备份和还原注册表


若要亲自手动禁用 RSS 和 TCP 卸载,请按照下列步骤操作:
  1. 依次单击“开始”“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”
  2. 找到以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. 右键单击 EnableTCPChimney,然后单击“修改”
  4. “数值数据”框中,键入 0,然后单击“确定”
  5. 右键单击 EnableRSS,然后单击“修改”
  6. “数值数据”框中,键入 0,然后单击“确定”
  7. 右键单击 EnableTCPA,然后单击“修改”
  8. “数值数据”框中,键入 0,然后单击“确定”
  9. 退出注册表编辑器,然后重新启动计算机。
如果将 EnableTCPChimney 注册表项的值设置为 1,TCP 烟囱功能会被禁用。同样,如果将 EnableRSS 和 EnableTCPA 注册表项的值设置为 1,则 RSS 功能和 TCPA 功能会被启用。
此方法是否已修复问题?
检查该问题是否已修复。如果该问题已修复,则您已完成此文章。如果该问题未修复,则可以联系技术支持人员。
状态
Microsoft 已经确认“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品存在此问题。
更多信息
有关软件更新术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
参考
有关 SNP 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
912222Microsoft Windows Server 2003 可伸缩网络包发布版(机器翻译)

此修补程序很少无效。例如,使用计算机上的网络接口卡 (NIC) 分组软件时,NIC 分组软件无法识别对 TCP 烟囱和 RSS 设置的更改。此行为会导致网络连接丢失。应用此修补程序后,必须验证 NIC 组的属性,以确保 TCP 烟囱或 TOE 和 RSS 设置也已被禁用。如果修补程序无法禁用 TCP 烟囱或 TOE 和 RSS 功能,可以使用“替代方法”部分中提到的方法之一手动禁用 RSS 和 TCP 烟囱卸载。
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Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。
修复此问题
属性

文章 ID:948496 - 上次审阅时间:04/19/2013 05:14:00 - 修订版本: 10.1

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003, Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, Microsoft Windows SharePoint Services, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

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