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在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中未传递到队列的 CRM 用户的电子邮件

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症状
如果您禁用 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中的"客户关系管理作为两个活动的用户之间发送跟踪电子邮件"功能,不传递到队列的 CRM 用户的电子邮件。此外,如果工作流程规则将电子邮件发送到队列,由工作流程规则发送的电子邮件不传递。此问题会影响未跟踪的消息和跟踪的消息。
解决方案
最新的累积更新汇总中的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 来解决此问题。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新和修补程序

安装信息

重要 此部分、 方法或任务包含说明如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重的问题。因此,请确保您小心地执行这些步骤。然后,备份注册表之前对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何备份和还原在 Windows 注册表
要运行以下的计算机应用此修补程序程序:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器
  • Microsoft Office Microsoft Dynamics CRM 4.0 客户端Outlook
应用此修补程序后,您必须将 DoNotIgnoreInternalEmailToQueues 条目添加到 CRM 服务器上以下注册表子项:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
设置此注册表项的 dword 值类型,然后将设置的值,如下所示:
  • 0 = 假
    False 值将忽略内部电子邮件消息队列。
  • 1 = 真
    True 值将不会忽略内部电子邮件消息队列。

系统必备组件

您必须要应用此修补程序安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0。

重新启动要求

如果系统提示您,您必须重新启动计算机后应用此选项累积更新汇总。
状态
Microsoft已经确认这是列出的 Microsoft 产品中的问题在"适用于"部分中。
更多信息
有关详细信息软件更新术语中,单击下列文章编号,以查看Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
有关如何命名 Microsoft Dynamics CRM 修补程序和更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
887283Microsoft 业务解决方案 CRM 软件修补程序和更新软件包命名标准
 

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:953340 - 上次审阅时间:04/09/2012 08:05:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 2011

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