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在您将使用非 Intel 处理器的计算机升级到 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Windows XP Service Pack 3 后出现的错误消息:"STOP:0x0000007E"

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

症状
您将使用非 Intel 处理器的计算机升级到 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。然后重新启动计算机。当您执行此操作后,可能会收到以下错误消息:
检测到一个问题,且已关闭 Windows 来阻止损坏您的计算机...

技术信息:

*** STOP:0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
在启用物理地址扩展 (PAE) 时,您可能会收到下列错误消息:
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
注意
  • 停止错误信息的结果可能会有所不同,具体取决于计算机的系统失败设置。
  • 停止错误信息中技术信息的括号中的参数可能有所不同,具体取决于计算机的配置。但是,在发生此特定问题时,第一个参数将始终为 "C0000005"。
  • 并非所有的 Stop 0x0000007E 错误信息都是由此问题引起的。
原因
在使用 Intel 处理器的计算机上创建 Sysprep 映像,然后将该映像部署到未使用 Intel 处理器的计算机上时会发生此问题。

大多数计算机包含制造商通过使用 Sysprep 工具创建的映像。Sysprep 使计算机制造商生成可用于不同计算机的映像。

如果 Windows XP Service Pack 1 (SP1)、Windows XP SP2 或 Windows XP SP3 的原始 Sysprep 映像是在使用 Intel 处理器的计算机上创建的,然后将 Sysprep 映像部署到使用非 Intel 处理器的计算机上,就可能出现“症状”部分描述的问题。

在此配置下,在计算机升级到 Windows XP SP2 或 Windows XP SP3 后,可能会尝试加载 Intel 处理器驱动程序 (Intelppm.sys)。该驱动程序执行此操作是因为,孤立的注册表项仍来自原始的 Sysprep 映像。

有关将 Sysprep 映像部署到安装其他供应商的处理器的目标计算机上时不受支持的方案的详细信息,请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
828287不支持的 Sysprep 方案
注意:如果使用安装其他处理器的计算机创建了某映像,则我们不支持使用 Sysprep 通过该映像安装操作系统。例如,您无法在具有 Intel 处理器的计算机上创建 Sysprep 映像,然后将该映像部署到具有 AMD 处理器的计算机上。
发生此问题后如何从中恢复

方法 1

重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中备份、编辑和还原注册表

若要变通解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 以安全模式重新启动计算机。

    有关 Windows XP 中的安全模式的更多信息,请单击以下文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    315222Windows XP 中安全模式启动选项的说明
  2. 依次单击「开始」“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”
  3. 找到并单击以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. 在右侧窗格中,右键单击“开始”项,然后单击“修改”
  5. “数值”数据框中,键入 4,然后单击“确定”
  6. 退出注册表编辑器。
  7. 重新启动计算机。

方法 2

:若要变通解决此问题,请通过使用 Windows XP CD 运行恢复控制台。然后选择恢复选项。若要从 Windows XP 启动盘或 Windows XP CD 运行恢复控制台,请按照下列步骤操作:
  1. 将 Windows XP 启动盘插入软盘驱动器。或者在 CD 驱动器中插入 Windows XP CD。然后重新启动计算机。

    注意:在出现提示时,单击以选中从 CD 驱动器启动计算机所需的任何选项。
  2. 出现“欢迎使用安装程序”屏幕时,按 R 启动故障恢复控制台。
  3. 如果您使用的是双启动计算机或多启动计算机,请选择要从“恢复控制台”中访问的安装。
  4. 在出现提示时,键入管理员密码。

    注意:如果管理员密码为空,则按 Enter。
  5. 在恢复控制台命令提示符处,键入以下命令,然后按 Enter:
    disable intelppm
  6. 若要退出恢复控制台并重新启动计算机,请在恢复控制台命令提示符处键入 exit,然后按 Enter。
如何阻止此问题并使 Windows XP SP3 在 Windows Update 上可用

更新信息

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

下载立即下载 Windows XP 更新 (KB953356) 程序包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对该文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。

先决条件

若要安装此更新,必须先安装 Windows XP SP2 或 Windows XP SP3。

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP Service Pack

重新启动要求

应用此更新后,必须重新启动计算机。

更新替换信息

此更新不替代以前发布的更新。

注册表信息

无需对注册表进行任何更改,即可使用此程序包中的某个更新。

文件信息

此更新的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86
状态
Microsoft 已经确认“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品存在此问题。
更多信息
有关如何解决“Stop 0x0000007E”错误的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
330182如何解决 Windows XP 中的 Stop 0x0000007E 错误
有关此问题的替代方法的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
888372 在基于非 Intel 处理器的计算机上升级到 Windows XP Service Pack 2 后收到“Stop 0x0000007E”错误消息
有关在安装 Windows XP Service Pack 3 之前要执行步骤的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
950717 在安装 Windows XP Service Pack 3 之前要执行的步骤
有关软件更新术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
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属性

文章 ID:953356 - 上次审阅时间:06/29/2009 15:29:07 - 修订版本: 2.2

Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows XP Service Pack 2

  • kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc kbwinxppostsp3fix KB953356
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