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当您尝试安装 2007 Microsoft Office 套件 service pack 时,您会收到一条错误消息

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症状
当您尝试从 Microsoft 更新安装 2007 Microsoft Office 套件的服务包时,您将收到类似于以下的错误信息:
安装失败: 错误 0x80070643 安装以下更新程序 Windows 失败: 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 2 (SP2)。
当您尝试从安装程序文件安装 2007 Microsoft Office 套件的服务包时,您将收到类似于以下的错误信息:
2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 2 (SP2) 已停止工作。
此外,当您尝试安装 2007 Microsoft Office 套件 service pack,2007 Microsoft Office 套件服务包安装日志中会记录类似于下列之一的错误消息:
  • 错误消息 1
    在安装程序集组件 {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034} 的过程中出现错误 1935.An 错误。HRESULT: 0X80131047。程序集接口: IAssemblyCacheItem,函数: 提交,程序集 name:Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
  • 错误消息 2
    在安装程序集组件 {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847} 的过程中出现错误 1935.An 错误。HRESULT: 0X80131047。程序集接口: IAssemblyCacheItem,函数: 提交,程序集 name:Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
原因
安装的 2007 Microsoft Office 套件服务包失败与错误 1935年或错误 78F。Windows 安装程序遇到一个引用到一个不再存在的驱动器或可移动媒体设备,其中包含没有可读介质时,将出现此故障。例如,Windows 安装程序遇到一个引用到一个空的 DVD 驱动器或到空的 CD 驱动器时,可能会出现此故障。
解决方案
2007 Office system 967642 更新的情况下解决此问题。更新 967642 可用于解决在安装 2007 Microsoft Office 套件 service pack 时,您可能会遇到的问题。如果您遇到此问题,您必须在您的计算机上安装更新 967642,然后重新 2007 Microsoft Office 套件的服务包的安装。

下列文件已可从 Microsoft 下载中心下载:

下载立即下载 office2007-kb967642-完整的基于 x86 的 glb.exe 软件包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从在线服务获得 Microsoft 的支持文件
微软已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用该文件投递日期时可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。
替代方法
若要变通解决此问题,请使用下列方法之一。

方法 1

应用在"解决方法"部分中,提到 967642 更新,然后重新安装没有成功安装 2007 Office 套件服务包。

方法 2

将可读的 DVD 或 CD DVD 驱动器中或在 CD 驱动器中安装 2007 Microsoft Office 套件服务包之前。

注意:不建议使用方法 2。在某些操作系统中,方法 2 允许驱动器,以便可以成功安装 2007 Microsoft Office 套件服务包进行访问。然而,原始无效的驱动器的问题仍然存在。此外,此问题可能会重复发生时应用未来 2007 Office 更新。
更多信息
几个根本原因可能会导致错误 1935年或错误 78F 在 2007年安装 Microsoft Office 套件的服务包。通常情况下,使用临时存储设备最初安装 2007 Office 套件时,将出现此问题。

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属性

文章 ID:967642 - 上次审阅时间:01/25/2015 11:02:00 - 修订版本: 5.0

2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1, 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2

  • kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB967642 KbMtzh
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