通过使用混合的 Exchange Server 2007 UM 服务器和 OCS 2007 环境中的键映射将调用传输失败

注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。

点击这里察看该文章的英文版: 975050
症状
请考虑以下情形:
  • 在一个混合的 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 服务器和 Microsoft Office 通信 Server(OCS) 2007 环境中,自动助理是为未经身份验证的调用方调用中配置的。
  • 双音 multi-frequency (DTMF) 自动助理仅配置为使用映射的密钥。
  • 电话键映射到扩展名,并且扩展属于相同的拨号计划与自动助理中的用户。
  • 一个公共交换电话网络 (PSTN) 电话呼叫自动助理,然后选择一个密钥。
  • 被阻止,呼叫 id 的 PSTN 电话。
在这种情况下调用传输失败。

注意呼叫方 id 被阻止时,PSTN 调用方具有匿名呼叫者 id。如果从活动目录的调用方选择的人,仅适用于呼叫转移。仅通过使用键映射在调用传输被中断。但是,如果涉及 OCS 2007,则没有任何问题通过使用键映射转接呼叫。也就与呼叫方 id 被阻止的调用方可以通过使用键映射到 Exchange Server 2007 UM 服务器的调用时直接从专用分支 Exchange (PBX) 设备执行调用传输。此外时就会出现此问题,, Exchange Server 2007 UM 服务器设置调用方的地址如下: sip: anonymous@<domain 名称 >
原因
由于 Exchange Server 2007 UM 服务器不提供匿名调用一个有效的主机名,将出现"症状"部分中描述的问题。
解决方案
若要解决此问题,安装以下更新汇总,请执行以下操作:
972076更新汇总 2 的 Exchange Server 2007 Service Pack 2 的说明
状态
Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关 DTMF 自动助理的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

有关统一邮件自动助理的详细信息调用处理,请访问下面的 Microsoft 网站:

警告:本文已自动翻译

內容

文章識別碼:975050 - 最後檢閱時間:01/22/2010 22:29:19 - 修訂: 1.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2

  • kbmt kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixrollup KB975050 KbMtzh
意見反應