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用于 Mac 的 Word 意外关闭,或错误"应用 Microsoft Word 意外退出"

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症状
为 Mac,启动 Word 时,或当您尝试打开一个新文档时,您会遇到下列情况之一:
  • 该程序会意外关闭。
  • 错误消息:
应用 Microsoft Word 意外退出。Mac OS X 和其他应用程序不受影响。单击重新启动该应用程序再次的发布。单击报表以查看其详细信息或将报告发送给苹果。


注意:此错误消息也可能在使用的应用程序 (如保存文档时发生。
解决方案
若要解决此问题,请按照以下步骤。

Mac 2008 年或更高版本的 Microsoft Word

步骤 1: 退出所有应用程序

  1. 苹果菜单上,单击强制退出
  2. 在"强制退出应用程序"窗口中选择一个应用程序。
    注意:例如,您无法退出查找程序
  3. 单击强制退出



4.重复以上步骤,直到所有活动的应用程序。

警告强制退出应用程序时,不会保存任何未保存的更改,要打开的文档。.

步骤 2: 删除首选项
  1. 请退出所有程序中的 Microsoft Office for Mac。
  2. 转到菜单上,单击主页
  3. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 MAC OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  4. 打开首选项文件夹。
  5. 查找名为 com.microsoft.Word.plist 的文件。
  6. 如果找到该文件,则将其移动到桌面上。如果找不到该文件,该程序使用的默认首选项。
  7. 如果找到该文件并将其移动到桌面,启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍出现该问题,退出 Microsoft Word 中,并将文件恢复到其原始位置。然后,转到下一步。如果问题得到解决,可以移动的 com.microsoft.Word.plist 文件到垃圾桶。
  8. 请退出所有程序中的 Microsoft Office for Mac。
  9. 转到菜单上,单击主页
  10. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 MAC OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  11. 打开首选项文件夹。
  12. 打开Microsoft文件夹。
  13. 找到名为com.microsoft.Word.prefs.plist的文件。
  14. 将文件移动到桌面。
  15. 开始 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍出现该问题,应在退出 Word,和将文件恢复到其原始位置。然后,转到下一步。如果问题得到解决,可以移动的com.microsoft.Word.prefs.plist文件到垃圾桶。
  16. 转到菜单上,单击主页
  17. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 MAC OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  18. 打开的应用程序支持文件夹。
  19. 打开Microsoft 文件夹
  20. 打开 Office 文件夹。
  21. 打开用户模板文件夹。
  22. 找到的文件,名为普通、 并将该文件移至桌面。
  23. 开始 Word,请检查该问题是否仍然出现。如果问题得到解决,可以移动到垃圾桶常规文件。如果问题继续出现,请继续执行下一步。

如果问题继续出现,请转到下一步步骤。

第 3 步: 执行干净启动

有关如何干净启动操作系统 (OS),请参阅 Microsoft 知识库文章:

2398596执行干净启动 (安全模式) 来确定与 Office for Mac 缠后台程序是否

如果问题继续出现在安全模式下,请转到下一步。

步骤 4: 删除并重新安装 Office

有关如何删除和重新安装 Office,请参阅 Microsoft 知识库文章:

2500821 手动删除 Office 2008 for Mac 完全从您的计算机

2398768 如何完全删除 Office for Mac 2011

如果在删除并重新安装 Office 后, 问题仍然存在,则转到下一步。

步骤 5: 使用"修复磁盘权限"选项

可以使用修复磁盘权限选项来排除 Mac OS X 10.2 或更高版本中的权限问题。要使用 theRepair 磁盘的权限选项,请执行以下步骤:

  1. 转到菜单上,单击实用程序
  2. 开始磁盘实用程序的程序。
  3. 请单击用于您的计算机的主硬盘驱动器。
  4. 单击第一个帮助选项卡。
  5. 单击修复磁盘的权限

注意:磁盘实用工具程序只能修复软件安装的苹果。此实用程序还修复文件夹例如,应用程序文件夹。但是,此实用程序不能修复软件,在您的主文件夹。有关修复磁盘的权限选项的详细信息,请参阅以下 AppleCare 文章:http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=10671

用于 Mac 的 Microsoft Word 2004 年

  1. 请退出所有程序中的 Microsoft Office for Mac。
  2. 转到菜单上,单击主页
  3. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 MAC OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  4. 打开首选项文件夹。
  5. 查找名为 com.microsoft.Word.plist 的文件。
  6. 如果找到该文件,则将其移动到桌面上。如果找不到该文件,该程序使用的默认首选项。
  7. 如果找到该文件并将其移动到桌面,启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍出现该问题,应在退出 Word,和将文件恢复到其原始位置。然后,转到下一步。如果问题得到解决,可以移动的 com.microsoft.Word.plist 文件到垃圾桶。
  8. Qit 所有程序中的 Microsoft Office for Mac。
  9. 转到菜单上,单击主页
  10. 打开
    注意:文件夹是隐藏在 MAC OS X Lion。要显示此文件夹,请按住选项键(option)同时单击前往菜单。
  11. 打开首选项文件夹。
  12. 打开Microsoft文件夹。
  13. 查找名为 com.microsoft.Word.prefs.plist 的文件。
  14. 将文件移动到桌面。
  15. 开始 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍出现该问题,应在退出 Word,和将文件恢复到其原始位置。然后,转到下一步。如果问题得到解决,可以移动的 com.microsoft.Word.prefs.plist 文件到垃圾桶。
  16. 转到菜单上,单击主页
  17. 打开文档文件夹。
  18. 打开 Microsoft 用户数据文件夹。
  19. 找到的文件,名为普通、 并将该文件移至桌面。
  20. 开始 Word,并检查是否仍然出现问题。如果问题得以解决,可以正常的文件移动到垃圾桶。
crashaccess 下降没有任何反应

属性

文章 ID:975725 - 上次审阅时间:05/23/2015 16:24:00 - 修订版本: 3.0

Microsoft Office Word 2004 for Mac, Microsoft Office Word 2008 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac

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