你目前正处于脱机状态,正在等待 Internet 重新连接

为 Mac Microsoft Entourage 意外停止

注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。

点击这里察看该文章的英文版: 976447
症状
当您正在使用 Entourage 时,应用程序意外退出,或没有像平常运行正常。您可能会遇到以下问题之一:
  • 程序意外退出。
  • 您收到一条错误消息,指明在数据库中的一个问题。
原因
由已损坏的首选项,可能导致此问题。
解决方案
若要解决此问题,必须为其默认设置为 Entourage 还原首选项文件。若要执行此操作步骤 Entourage,您使用的版本。

Microsoft Entourage 2008 年

  1. 退出所有 Office 应用程序。
  2. 转到 菜单上选择 $ 开始
  3. 打开 文件夹。
  4. 打开 首选项 文件夹。
  5. 查找下列文件:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. 将任何您找到这些文件移动到桌面。 如果找不到这些文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  7. 测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。将一个或多个文件放回中原来的位置,然后继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,将的文件一次备份到文件夹中移动。在移动每个文件后,测试 Entourage。 测试每次后,请在移动下一个文件之前先退出 Entourage。 当您隔离该文件时,就导致该问题的原因,将该文件移到垃圾桶。
  8. 退出所有 Office 应用程序。
  9. 转到 菜单上选择 $ 开始
  10. 打开 文件夹。
  11. 打开 首选项 文件夹。
  12. 打开 Microsoft 文件夹。
  13. 查找文件 com.microsoft.Entourage.prefs.plist。
  14. 如果找到该文件,则将其移动到桌面。 如果找不到该文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项集的任何信息。
  15. 如果您将文件移动到桌面,测试 Microsoft Entourage。如果仍然出现该问题退出 Microsoft Entourage,然后将该文件移回原始位置。继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,该文件可以移动到垃圾桶。
  16. 退出所有 Office 应用程序。
  17. 转到 菜单上选择 $ 开始
  18. 打开 文件夹。
  19. 打开 首选项 文件夹。
  20. 打开 Microsoft 文件夹。
  21. 打开 Office 2008 文件夹。
  22. 查找以下文件
    • entourage 首选项
    • 办公室同步 Prefs
  23. 如果您找到这些文件中的任何一个,则将其移动到桌面。 如果找不到这些文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  24. 测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。重新将一个或多个文件移动到原来的位置,然后继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,将的文件一次备份到文件夹中移动。在移动每个文件后,请测试 Entourage。 每个测试后, 退出 Entourage 移下一个文件之前。 当您隔离该文件时,就导致该问题的原因,将该文件移到垃圾桶。

Microsoft Entourage 2004 年

  1. 退出所有 Office 应用程序。
  2. 转到 菜单上选择 $ 开始
  3. 打开 文件夹。
  4. 打开 首选项 文件夹。
  5. 查找下列文件:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.officenotifications.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices.plist
  6. 将任何您找到这些文件移动到桌面。 如果找不到这些文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  7. 测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。重新将一个或多个文件移动到原来的位置,然后继续执行的步骤。 如果问题看起来解析,将的文件一次备份到文件夹中移动。在移动每个文件后,请测试 Entourage。 每个测试后, 退出 Entourage 移下一个文件之前。 当您隔离该文件时,就导致该问题的原因,将该文件移到垃圾桶。
  8. 退出所有 Office 应用程序。
  9. 转到 菜单上选择 $ 开始
  10. 打开 文件夹。
  11. 打开 首选项 文件夹。
  12. 打开 Microsoft 文件夹。
  13. 查找文件 com.microsoft.Entourage.prefs.plist。
  14. 如果找到该文件,则将其移动到桌面。 如果找不到该文件,这意味着应用程序不使用不同于默认的首选项的任何信息。
  15. 如果您将文件移动到桌面,测试 Microsoft Entourage。如果仍出现问题退出 Microsoft Entourage。将文件放回原来的位置,请继续执行步骤。 如果问题看起来解析,将文件移到垃圾桶。
如果仍出现问题重建数据库。有关详细的信息,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:

Microsoft Entourage 2004 年
268322如何重建 Entourage 中的标识数据库

Microsoft Entourage 2008 年
969291Entourage 2008 中收到错误消息,指出该数据库已损坏或无法访问或出现了一个错误 4362 Mac 的

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:976447 - 上次审阅时间:10/14/2009 20:32:02 - 修订版本: 2.0

Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2004 for Mac

  • kbmt kbsurveynew kbprb KB976447 KbMtzh
反馈
ement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">