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当在 Windows 7 中备份文件时的错误代码 0x8100002F 和错误代码 0x80070002

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症状
通过基于 Windows 7 的计算机上使用 Windows 备份来备份文件之后,您将收到类似于以下内容的通知:
检查备份结果
备份已完成,但有些文件被跳过。
当您单击通知旁边的选项按钮时,您将收到以下消息:
检查备份结果
备份已完成,但有些文件被跳过。
查看已跳过的文件

当您单击该视图跳过的文件的链接时,您将看到以下错误日志之一。

方案 1:
备份备份 C:\Windows\System32\config\systemprofile\ 文件时遇到问题<folder name=""></folder>.错误: (系统无法找到指定的文件。(0x80070002))

方案 2:
备份备份 C:\Users\ 文件时遇到问题<User name=""></User>\AppData\LocalLow。错误: (系统无法找到指定的文件。(0x80070002))
备份备份 C:\Users\ 文件时遇到问题<User name=""></User>\Contacts。错误: (系统无法找到指定的文件。(0x80070002))
备份备份 C:\Users\ 文件时遇到问题<User name=""></User>\Searches。错误: (系统无法找到指定的文件。(0x80070002))

方案 3:

Windows 备份都将失败,错误代码为 0x80070002,"系统无法找到指定的文件"。在这种情况下,将发生以下问题之一:
  • 计算机停止响应。
  • 复制操作将停止。
原因

方案 1 的原因

如果备份包含自定义文件夹位于用户配置文件下的库,则会出现此问题。

方案 2 的原因

如果以下情况属实,将出现此问题:
  • Windows 备份尝试备份的 LocalLow、 联系人和搜索文件夹中的文件。
  • 这些文件夹在您的计算机上没有。
注意仅当计算机上安装某些应用程序,则会创建这些文件夹。

方案 3 的原因

如果以下情况属实,将出现此问题:
  • 计算机具有的 NVIDIA USB 增强主机控制器接口 (EHCI) 芯片组。
  • 计算机有至少 4 GB 的 RAM。
  • 您尝试将数据从计算机复制到外接 USB 存储设备。
备注:
  • 当您使用 USB 存储设备的设备,也可能发生此问题。
  • 如果您执行其他 USB 存储设备上的输入/输出 (I/O) 操作,则也可能发生此问题。在此情况下,I/O 操作失败。
解决方案
要解决此问题,请使用针对您的方案列出的解决方法之一。

方案 1 解决方法

要解决此问题,请执行下列操作之一:
  • 忽略该错误消息。
    注意: 不能备份存储在用户配置文件的自定义的库文件。
  • 将库文件夹从用户配置文件路径移动到用户配置文件路径以外的位置。例如,移动文件夹到 C:\MyLibraries 文件夹中。
  • 库排除 Windows 备份将备份的文件的列表。然后,在备份列表库中包括该内容的原始位置。
  • 将库文件夹移动到用户配置文件文件夹以外的位置。然后,添加一个链接到移动的文件夹从库。请确保库包含在备份中。

    若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 单击开始,然后单击您的用户名。
    2. 用鼠标右键单击想要移动的文件夹,然后单击剪切
    3. 在导航窗格中,展开计算机、 定位的位置想要存储文件夹,然后粘贴在该位置中的文件夹。
    4. 用鼠标右键单击要移动到新位置,文件夹,然后单击复制
    5. 单击开始,单击您的用户名,用鼠标右键单击文件夹中的任何空白区域,然后单击粘贴快捷方式

      注意: 若要将文件夹存储在用户配置文件文件夹以外的位置中,您可能需要创建一个新文件夹。若要执行此操作,浏览到 Windows 资源管理器中的驱动器的根目录、 在 Windows 资源管理器菜单中,单击新文件夹,然后编辑文件夹名称。例如,重命名文件夹"MyLibraries"。

方案 2 解决方法

您可以忽略此错误消息。

但是,您还可以使用以下方法之一以在以后的备份操作过程中消除此错误消息:
  • 创建错误消息中列出的丢失 LocalLow、 联系人和搜索文件夹。
  • 从文件备份在备份设置中排除文件夹,然后将这些文件夹包含在其原始位置。若要排除其他位置中的文件夹,并在原始位置中包含这些文件夹,请按照下列步骤:
    1. 控制面板中,打开 备份和恢复.
    2. 备份部分中,单击更改设置
    3. 备份设置对话框中,单击下一步
    4. 您要备份对话框中,单击让我选择,,然后单击下一步
    5. 展开数据文件<your user="" name=""></your> 库展开额外的位置,然后单击以清除应用程序数据文件夹联系人搜索复选框。
    6. 展开计算机、 系统驱动器的项 (例如,展开本地磁盘 (c:)),请展开用户<your user="" name=""></your>然后单击以选中应用程序数据联系人搜索复选框,如果它们存在。
    7. 单击下一步,,然后单击保存设置并退出
    8. 在备份和恢复,单击立即备份执行新的备份。备份操作应完成而没有错误。

方案 3 解决方法

有关如何解决此问题的信息,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章:
976972 从 Windows 7 或基于 Windows Server 2008 R2 具有 USB EHCI NVIDIA 芯片组和至少 4 GB 的 RAM 的计算机上 USB 移动数据时遇到问题

警告: 本文已自动翻译

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文章 ID:979281 - 上次审阅时间:09/27/2015 05:43:00 - 修订版本: 12.0

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