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易宝典: Windows 7 开机桌面黑屏

有用户反应,Windows 7输入密码后,到显示桌面时直接黑屏,只剩下一个鼠标,Explorer 进程未启动,需手动启动桌面。

本以为是驱动问题,但升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍存在。微软已经解释过,Windows 7开机黑屏并非由微软补丁导致,可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的。

因此下面介绍一种排查是否病毒引起该问题的方法:

启动计算机时,在系统进入 Windows 启动画面前,按下 F8 键;出现操作系统多模式启动菜单后,用键盘上的方向键选择“SafeMode”,以安全模式启动计算机。
f

启动完成后,单击开始,在搜索框中输入regedit.exe;按下回车键;打开注册表编辑器。
1.a


请您按 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路径找到 Policies\System 项,看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。
2.b

3.c

在右边的数据栏,您可能会找到一个类似下面这样的字符串:
"Shell"="C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe "

4.d

其中的 tlntsvi.exe 其实是一个恶意程序;

处理时,只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除即可。

5.e

如果您不能确定代码是否可疑,可以将其复制,然后到 Bing 搜索中去检验一下。

完成之后,重启电脑,应该就没问题了;建议您再作一次木马查杀。

我使用中还遇到别的问题怎么办?

别着急,我们为这篇文章专门在微软社区论坛上开了个帖子,便于大家在帖子里进行讨论。有问题的话可以在帖子里回复。

如果还是不行,可以爬一下论坛找找有没有好的解决方案。

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Windows 7;黑屏
属性

文章 ID:979540 - 上次审阅时间:05/22/2014 09:27:00 - 修订版本: 2.1

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

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