无法从 Outlook Web App 连接到 Exchange Server 2010 邮箱

  • 项目
  • 适用于:
    Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

原始 KB 编号： 980049

症状

不能使用 POP3 或 IMAP4 通过 Microsoft Office OWA 连接到 Exchange Server 2010 邮箱。 尝试连接时，会收到以下错误消息：

尝试使用邮箱时出现问题。

如果选择“ 显示详细信息”，则会看到以下异常会导致错误：

Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException

如果尝试使用 Telnet 连接尝试使用 POP 或 IMAP 连接到邮箱，则会收到以下错误消息：

无服务器

不可用 15

运行 Exchange Server 2010 的服务器会在应用程序日志中记录类似于以下内容的错误：

日志名称：应用程序
源：MSExchangeIS
日期： dd/mm/yyyyhh：mm：ss
事件 ID： 9646
任务类别：常规
级别：错误
关键字：经典
用户：不适用
计算机： Servername.contoso.com
说明:
Mapi 会话“/o=First Organization/ou=Exchange 管理组 (FYDIBOHF23SPDLT) /cn=Recipients/cn=E-mailUser”超出了类型“session”的最多 16 个对象。

事件 Xml：

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

注意

以下更改无法解决此问题：

  • 对于 POPSettings 或 IMAPSettings，可以在 Exchange Server 2010 中更改 MaximumConnectionsPerUser 值。
  • 更改限制策略。
  • 将“查看信息存储状态”权限添加到 Exchange 2010 Store。

原因

出现此问题的原因是 Exchange 2010 Store 会限制其他服务生成的非 MAPI 会话数，例如 IMAP、POP、OWA、Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) 或 Exchange Web Services (EWS) 。 默认情况下，每个用户的会话数限制为 32 个，每个用户的服务会话限制为 16 个。

解决方案

重要

此部分（或称方法或任务）介绍了修改注册表的步骤。 但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请务必严格按照这些步骤操作。 为了加强保护，应先备份注册表，再进行修改。 如果出现问题，可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请参阅如何备份和还原 Windows 中的注册表。

若要解决此问题，请首先确定这种情况是否由其他问题引起。 如果没有，请提高组织对非 MAPI 会话所需的限制。 为此，请按照下列步骤操作：

  1. 在运行 Exchange Server 2010 邮箱角色的服务器上，依次选择“开始”、“运行”、“regedit”和“确定”。

  2. 找到并选择注册表中的以下项：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. 在 “编辑” 菜单上，指向“ 新建”，然后选择“ DWORD 值”。

  4. 键入 “每个用户允许的最大服务会话数”，然后按 Enter。

  5. 在“编辑”菜单上，选择“修改”。

  6. 键入指定要使用的会话数的十进制值，然后选择“ 确定”。

  7. 退出注册表编辑器。

注意

注册表值“ 每个用户允许的最大服务会话数 ”影响服务器上的所有邮箱数据库，并且不按用户应用。 如果增大此值，服务器性能可能会受到不利影响。 例如，将服务会话数从 16 增加到 32 倍可能会降低服务器性能。

References

有关如何为会话设置限制的详细信息，请参阅：