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在 64 位版本 Win7 或 Windows Server 2008 R2 中的"Windows 无法打开添加打印机"错误

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症状
请考虑下面的方案:
  • 您必须正在运行的 64 位版本的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的一台计算机。
  • 您尝试通过使用 32 位 Printui.exe,位于%windir%\SysWOW64文件夹中或通过在计算机上使用的rundll32 printui.dll,PrintUIEntry命令,打开添加打印机向导。
在此方案中,您将收到以下错误消息:
Windows 无法打开添加打印机。操作不能完成 (错误 0x0000007e)。
此外,计算机可能会停止响应如果使用/o/p/s/e交换机和rundll32 printui.dll,PrintUIEntry命令。
原因
因为 Printui.dll 文件调用不位于%windir%\SysWOW64文件夹中的 32 位 Tcpmonui.dll 文件,将出现此问题。
解决方案

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于系统遇到本文中描述的问题。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定的修补程序不需要照常收取支持费用到其他支持问题和事项。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行下列操作系统之一:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 服务包1 的信息

重新启动要求

您可能需要在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性文件。日期和这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和您的本地计算机上这些文件的时间在您本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序下列出这两个操作系统。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 应用于特定产品,SR_Level (RTM、 SP 的文件n),并通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别服务分支 (LDR、 GDR)。
    版本产品SR_Level服务分支
    6.1.760 020xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 121xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出 在"Windows server 2008 R2 和 Windows 7" 部分的其他文件信息。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件,对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Tcpmib.dll6.1.7600.2092638,9122011 年 03 月 17-05:17x64
Tcpmib.dll6.1.7601.2168538,9122011 年 03 月 17-05:05x64
Tcpmonui.dll6.1.7600.2092673,2162011 年 03 月 17-05:17x64
Tcpmonui.dll6.1.7601.2168573,2162011 年 03 月 17-05:05x64
Winspool.drv6.1.7600.20926441,8562011 年 03 月 17-05:11不适用
Winspool.drv6.1.7601.21685442,3682011 年 03 月 17-04:59不适用
Tcpmib.dll6.1.7600.2092631,2322011 年 03 月 17-06:51x86
Tcpmib.dll6.1.7601.2168531,2322011 年 03 月 17-06:51x86
Tcpmonui.dll6.1.7600.2092661,4402011 年 03 月 17-06:51x86
Tcpmonui.dll6.1.7601.2168561,4402011 年 03 月 17-06:51x86
Winspool.drv6.1.7600.20926319,4882011 年 03 月 17-06:49不适用
Winspool.drv6.1.7601.216853200002011 年 03 月 17-06:49不适用
对于所有受支持的 Windows Server 2008 R2-基于 IA-64 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Tcpmib.dll6.1.7600.2092683,4562011 年 03 月 17-04:12IA-64
Tcpmib.dll6.1.7601.2168583,4562011 年 03 月 17-04:06IA-64
Tcpmonui.dll6.1.7600.20926148,9922011 年 03 月 17-04:12IA-64
Tcpmonui.dll6.1.7601.21685148,9922011 年 03 月 17-04:06IA-64
Winspool.drv6.1.7600.20926861,1842011 年 03 月 17-04:04不适用
Winspool.drv6.1.7601.21685862,2082011 年 03 月 17-03:59不适用
Tcpmib.dll6.1.7600.2092631,2322011 年 03 月 17-06:51x86
Tcpmib.dll6.1.7601.2168531,2322011 年 03 月 17-06:51x86
Tcpbidi.xml不适用1,0412009-10-06 月21:39不适用
Tcpmonui.dll6.1.7600.2092661,4402011 年 03 月 17-06:51x86
Tcpbidi.xml不适用1,0412009-10-06 月21:39不适用
Tcpmonui.dll6.1.7601.2168561,4402011 年 03 月 17-06:51x86
Winspool.drv6.1.7600.20926319,4882011 年 03 月 17-06:49不适用
Winspool.drv6.1.7601.216853200002011 年 03 月 17-06:49不适用
状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
有关rundll32 printui.dll,PrintUIEntry命令的更多信息,请访问下面的 TechNet 网站:

附加文件的信息

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的其他文件
文件名称Amd64_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest
文件版本不适用
文件大小2,303
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:19
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest
文件版本不适用
文件大小2,303
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:16
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest
文件版本不适用
文件大小3,415
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:17
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest
文件版本不适用
文件大小3,415
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:13
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest
文件版本不适用
文件大小2,774
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:20
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest
文件版本不适用
文件大小2,774
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:17
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小35,728
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)19: 19
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest
文件版本不适用
文件大小2,301
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:23
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest
文件版本不适用
文件大小2,301
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:20
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest
文件版本不适用
文件大小3,411
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:22
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest
文件版本不适用
文件大小3,411
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:17
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest
文件版本不适用
文件大小2,770
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:24
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest
文件版本不适用
文件大小2,770
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:21
平台不适用
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
文件名称Ia64_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest
文件版本不适用
文件大小2,302
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:16
平台不适用
文件名称Ia64_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest
文件版本不适用
文件大小2,302
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:12
平台不适用
文件名称Ia64_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest
文件版本不适用
文件大小3,413
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:14
平台不适用
文件名称Ia64_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest
文件版本不适用
文件大小3,413
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:10
平台不适用
文件名称Ia64_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest
文件版本不适用
文件大小2,772
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:17
平台不适用
文件名称Ia64_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest
文件版本不适用
文件大小2,772
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)08:13
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小6,866
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)19: 19
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest
文件版本不适用
文件大小2,301
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:23
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.rtmonitor tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest
文件版本不适用
文件大小2,301
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:20
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest
文件版本不适用
文件大小3,411
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:22
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest
文件版本不适用
文件大小3,411
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:17
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest
文件版本不适用
文件大小2,770
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:24
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-p.做到的一-打印后台处理程序-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest
文件版本不适用
文件大小2,770
日期(UTC)2011 年 03 月 17-
时间 (UTC)07:21
平台不适用

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:981070 - 上次审阅时间:03/22/2015 13:34:00 - 修订版本: 2.0

Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic

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