如果您被委派负责代表某人应答和发起呼叫，您将看到一条通知。针对该人的来电将转给您。来电通知指定该呼叫针对其他人。在“Lync - 选项”对话框的“呼叫转移”选项中设置代理人。通过“将我的呼叫转移到”或“同时拨打” 选项可将您设置为代理人。
只有支持团队已启用统一通信 (UC) 的代理人才能代表其他人应答和发起呼叫。未启用 UC 的代理人只能代表其他人安排联机会议。
您希望执行什么操作？
作为代理人重定向呼叫
作为代理人，有以下几种方式重定向呼叫。您可以将呼叫重定向到公开的移动电话号码，或重定向到语音邮件。要重定向呼叫，请单击来电通知中的“重定向”，然后单击“语音邮件”或所需号码。
代表某人应答呼叫然后转接
执行以下任一操作应答某人的呼叫然后转移呼叫：
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单击来电通知以应答呼叫，单击“转接”按钮，然后单击要将呼叫转接到的人员的姓名或号码。
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按 CTRL + 1，应答呼叫，然后转接到您要为其应答呼叫的人员的工作电话。
作为代理人发起呼叫
要代表某人发起呼叫，请执行以下操作：
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打开 Microsoft Lync 2010，在“联系人”列表或搜索结果中查找您要呼叫的联系人，指向该联系人，然后单击“呼叫”菜单旁边的箭头。
注意: 您还可以在联系人卡片中执行此操作，除非您使用的是 Microsoft Outlook 2010 消息和协作客户端。代理人下拉列表不显示在联系人卡片中。
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在显示的菜单顶部的下拉列表中，单击您要为其发起呼叫的人员。
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单击您要呼叫的号码，或单击 “新号码”输入新号码。
注意: Lync 2010 通信软件将在名为 “我为其管理呼叫的人员”的“联系人”列表中创建一个组，其中包含使您成为其代理人的联系人。
