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为什么我会收到一封告知账户将被删除的电子邮件?

如果在过去两年中未使用过 OneDrive 帐户,可能会收到以下电子邮件警告:


OneDrive 帐户已删除图标 OneDrive 即将被删除

我的 OneDrive 是否即将被删除?

是。 如果收到这样的电子邮件,原因如下:以下一个或多个原因:

  • 两年来未使用 OneDrive 帐户。

  • 超过 OneDrive 存储限制超过 12 个月。

提示: 

  • 如果你认为这不适用于你,可能是你几年前使用工作或学校帐户创建个人 Microsoft 帐户。 

  • 这可能适用于 Xbox、Skype 或 Outlook.com ,但它也会导致创建OneDrive 帐户。 这适用于所有 Microsoft 帐户。

应该执行什么操作?

若要停止删除 OneDrive ,请登录到 以重新激活帐户。

登录

如果无法登录

如何解决登录到 Microsoft 帐户的问题取决于阻止你登录的问题类型。

详细了解 何时无法登录 Microsoft 帐户

此电子邮件仅适用于你在 onedrive.com 上关联的个人帐户。 如果你订阅了 SharePoint ,其中包括工作或学校 OneDrive ,则不适用。

如果看到消息“此电子邮件似乎与 Microsoft 提供的多个帐户一起使用”,则可能是你拥有一个使用工作或学校电子邮件创建的个人帐户。 详细了解要使用的 OneDrive 帐户

其他常见问题解答

以下列表中的电子邮件是正版 Microsoft 通信,与个人OneDrive (onedrive.com) 相关。

  • OneDrive <reply@mail.onedrive.com>

  • email@mail.onedrive.com

提示: 

  • 如果不确定电子邮件是否合法,请不要单击电子邮件链接,而是登录到 onedrive.com 以重新激活和查看你的帐户。 

  • 如果仍然认为电子邮件是钓鱼邮件,请将钓鱼欺诈邮件复制并粘贴到空白的新邮件中作为附件,并将其发送到 phish@office365.microsoft.com

不。 个人 Microsoft 帐户和 Microsoft 365 工作或学校帐户 无法合并,但可以并排使用。 有关详细信息,请参阅是否可以合并我的个人帐户和工作 Microsoft 帐户?

了解详细信息

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