IT 技术支持部门 SharePoint 网站模板是一个 团队网站 ，旨在用作 IT 技术支持人员的内部主页。 管理技术请求、跟踪设备以及与组织共享培训材料。
本文介绍如何使用 IT 技术支持台 SharePoint 网站模板上的元素，以及如何自定义网站以使其成为你自己的网站。
网站功能
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包含预填充的图像、Web 部件和内容的可自定义网站，用于在进行自定义以满足组织需求时激发网站编辑器的灵感。
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集成现有票证系统或使用 Microsoft 列表 跟踪 支持请求和资产。
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使用现成的常见问题解答页面模板来解决常见问题。
注意:
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某些功能会逐渐引入已选择目标 发布计划的组织。 这意味着你可能还没有看到此功能，或者它可能看起来与帮助文章中所述的不同。
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将模板应用到现有网站时，内容不会自动与新模板合并。 而是将现有内容存储为网站内容中的重复页面。
首先，按照有关如何将 网站模板添加到新的或现有的 SharePoint 网站的说明进行操作。
注意: 必须具有网站创建权限才能将此模板添加到网站。
浏览预填充的网站内容、Web 部件和页面，并确定需要哪些网站自定义才能与组织的品牌、语音和整体业务目标保持一致。
预填充的网站、列表和新闻发布模板内容：
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主页 - 一个登陆位置，供访问者提交和查看支持请求的状态、查看中断警报以及访问培训和其他资源。
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票证 - 跟踪提交的支持票证的进度。 通过编辑列表文本字段自定义此列表模板。
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设备 - 跟踪分配的设备和资产。 通过编辑列表文本字段自定义此列表模板。
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常见问题解答 - 向访问者提供与密码、安全性、网络和设备管理等主题相关的常见问题的解答列表。
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文档 - 轻松访问共享文档。
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回收站 - 提供对最近删除的内容的访问权限。
添加 IT 技术支持站点模板后，就可以自定义它并使之成为你自己的模板了。
注意: 若要编辑 SharePoint 网站，必须是网站所有者或网站成员。
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自定义网站 的外观、网站 导航、 Web 部件和内容，以满足查看者和组织的需求。 进行自定义时，通过选择网站右上角的 “编辑 ”，确保网站处于编辑模式。 工作时， 请另存为草稿，或 重新发布 更改，使编辑对查看者可见。
1. 使用文本 Web 部件为访问者提供指导
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首先选择文本 Web 部件，然后选择“编辑 Web 部件
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直接在 Web 部件中编辑文本。
详细了解 文本 Web 部件。
2. 使用 Hero Web 部件突出显示更新和重要信息
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首先选择 Hero Web 部件，然后选择 “编辑 Web 部件 ”
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选择最适合组织需求的 布局 选项。
查看 Hero Web 部件的不同类型的布局和选项。
3.使用“行动号召”Web 部件突出显示常见资源
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选择“调用操作”Web 部件，然后选择 “编辑 web 部件
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在编辑窗格中选择 “更改”，选择图像源，然后在选择图像后选择“插入”，添加背景图像。
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将按钮标签和按钮链接更新到导航目标。
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调整按钮标签和链接的对齐方式。
详细了解如何使用“行动号召”Web 部件。
4. 使用快速链接 Web 部件可轻松访问技术支持资源
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导航到“快速链接”Web 部件，选择链接，然后选择 “编辑 Web 部件
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根据需要编辑链接、标题、图标和说明。
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若要添加链接，请选择+添加链接。
查看“ 快速链接”Web 部件的不同类型的布局和编辑选项。
5. 使用事件 Web 部件创建重要事件和日期列表
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选择“事件”Web 部件，然后选择“编辑 Web 部件”
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选择要显示的事件的源、日期范围和布局。
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输入应在此 Web 部件中列出的最大项数。
详细了解如何使用事件 Web 部件。
6. 使用人员 Web 部件展示关键联系人
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首先删除“人员”Web 部件的图像。
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然后，通过选择带圆圈 +的行来就地添加 People Web 部件：
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选择 “编辑 Web 部件
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调整布局并输入人员或组的名称。
了解有关 人员 Web 部件的详细信息。
自定义网站中的以下页面和列表
自定义外观和网站导航
在与他人共享网站之前，请确保用户能够找到网站、轻松浏览链接和页面，并快速访问网站上的内容，从而对网站进行最后的润色。
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编辑并 自定义网站导航。
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通过自定义主题、徽标、标头布局和 网站外观来更改网站的外观。
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选择将 此网站与组织内的中心网站关联 ，或根据需要 将此站点添加到现有中心网站导航 。
自定义网站、查看准确性并发布最终草稿后，与他人共享网站。
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自定义网站、查看网站并发布最终草稿后，与他人共享网站。
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选择“设置”，然后选择“站点权限”。
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选择“邀请人员”， 选择“将成员添加到组”，然后添加以授予对团队网站内容、共享资源（如团队 Outlook 日历）和网站编辑权限的完全访问权限。
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然后选择“邀请人员”，然后仅共享网站，然后保存以共享网站，但不共享资源或网站编辑权限。
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选择“共享”。
详细了解如何管理团队网站设置、网站信息和权限。
创建并启动网站后，下一个重要阶段是维护网站内容。 确保有计划使内容和 Web 部件保持最新。
站点维护最佳做法：
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规划站点维护 - 制定计划，根据需要经常查看网站内容，以确保内容仍然准确且相关。
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定期发布新闻 - 在整个组织中分发最新的公告、信息和状态。 了解如何在 团队网站或通信网站上添加新闻帖子，并向将发布公告的其他人展示如何使用 SharePoint 新闻。
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检查链接和 Web 部件 - 更新链接和 Web 部件，以确保利用网站的完整值。
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使用分析来提高参与度 - 使用内置使用情况数据报表查看网站使用情况，以获取有关热门内容、网站访问等的信息。
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定期查看网站设置 - 在 SharePoint 中创建网站后，可以 更改网站的设置、网站信息和权限 。
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