取消阻止我的 Outlook.com 帐户

您的 Outlook.com 帐户可能暂时被阻止,因为我们注意到了一些特殊的登录活动。 我们知道,阻止您的帐户会令人沮丧,但我们还希望保护您免受欺诈或滥用。 下面介绍如何取消阻止您的帐户。

取消阻止你的帐户

  1. 转到https://account.live.com/ResetPassword.aspx以恢复您的帐户并重置您的密码。

  2. 输入已阻止帐户的电子邮件地址,并输入您在屏幕上看到的字符,然后选择 "下一步"。

    Microsoft 帐户恢复步骤1

  3. 输入你的验证器应用生成的代码,或选择 "使用其他验证选项" 获取文本消息。

    注意: 

    • 无需智能手机即可接收安全代码。

    • 文本消息可能来自 "MSFT"、短数字或手机号码。 如果你已请求安全代码,则可以信任到达的消息。

      Microsoft 帐户代码示例

    • 如果您没有备用电话号码或电子邮件地址,或者您无法访问它,请选择当您在登录时收到代码时未收到代码,或者当您重置密码时没有访问这些信息,然后按照说明进行操作。

  4. 输入安全代码后,您需要更改密码才能完成取消阻止过程。

请确保创建一个具有唯一性且唯一的密码,以确保您的帐户安全。 在密码中使用大写字母、数字和符号,并尽量不要对不同帐户使用相同的密码。 有关如何确保密码安全的更多提示,请参阅帮助保护您的 Outlook.com 电子邮件帐户

如果您无法取消阻止您的帐户

如果仍然无法通过输入安全代码或更改密码来取消阻止你的帐户,请转到无法登录到你的 Microsoft 帐户

注意: 本文将帮助你重置密码,如果密码重置不起作用,请向你询问,并提供联系支持人员的链接。

另请参阅

我的 Outlook.com 帐户已被盗

免费获取手机上的 Microsoft 身份验证器应用

如何获得 Outlook.com 支持

支持资源

你还可以通过我们社区论坛的其他 Outlook.com 用户获取支持,或者通过选择下方的“联系支持人员”获取帮助:

备注:需要先 登录 才能获取支持。 如果无法登录,请转到 帐户支持

注意:  本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。 我们的目的是使此内容能对你有所帮助。 能否告知我们此信息是否有所帮助? 下面是该参考内容的英文版

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