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呼叫转接、呼叫组和同时拨打的团队

呼叫转接、呼叫组和同时拨打的团队

你可以 将呼叫转发给 其他号码或 Teams 成员,或者与你的工作号码同时 拨打另一 个号码。

设置呼叫转接

若要开始转发呼叫,请单击 Teams 顶部的个人资料图片,然后选择"呼叫>设置。 在 "呼叫应答规则"下,选择"转发 我的呼叫",然后选择希望转发呼叫转到的地方:语音邮件、其他人或 呼叫组

提示: 您始终 可以设置代理人以 将呼叫转发到。

呼叫应答和转接规则

注意: 如果在设置中看不到任何呼叫转发选项,则很可能是你没有 企业语音 或 Business Voice 许可证。 另请注意,许可证更改最多可能需要 24 小时才能生效。 

设置呼叫组呼叫转发

  1. "呼叫应答规则"下,选择"转发我的呼叫"。

  2. 在"转发到"菜单中,选择"呼叫组"。

  3. "添加人员"下,在呼叫组中添加你需要的人。 您最多可以添加 25 个人。 添加的任何人都会收到通知:

    Babek S 的通知。将您添加到呼叫组。

    注意: 您需要添加您的组织中的人员。 电话号码不受支持。

  4. 转到"响铃顺序"菜单,同时选择"全部"以同时拨打所有人,或按上述顺序按 20 秒间隔呼叫人员。 如果您的呼叫组有 6 位或 6 人以上,则传入呼叫将同时拨打所有这些人员。

"呼叫组" 对话框

与其他形式的呼叫转发相比,群组呼叫取件的干扰性较小,因为收件人可以选择如何接收其设置中的传入呼叫的通知,并决定是否接听。

选择 "呼叫" 应用中的 "横幅",仅用于 Alvin 点击的 "设置" 中的转接

设置同时响铃

如果你希望传入呼叫同时拨打你和其他人 (,例如代理人) ,可以在 Teams 中设置。 单击应用顶部的个人资料图片,然后单击"设置">调用。 在"呼叫应答规则"下,选择"呼叫拨打我"。 然后单击 "同时拨打 ",然后选择希望呼叫响铃的其他地方:其他人、任何人或 呼叫组

拨打 "拨打我的电话" 菜单

注意: 如果在设置中看不到用于同时响铃的任何选项,则很可能是你没有 企业语音 或 Business Voice 许可证。 另请注意,许可证更改最多可能需要 24 小时才能生效。

在呼叫组中设置同时拨打

  1. "呼叫应答规则"下,选择"呼叫拨打我"。

  2. 在"同时拨打"菜单中,选择"呼叫组"。

  3. "添加人员"下,在呼叫组中添加你需要的人。 您最多可以添加 25 个人。

    注意: 您需要添加您的组织中的人员。 电话号码不受支持。

  4. 转到"响铃顺序"菜单,同时选择"全部"以同时拨打所有人,或按上述顺序按 20 秒间隔呼叫人员。 如果您的呼叫组有 6 位或 6 人以上,则传入呼叫将同时拨打所有这些人员。

"呼叫组" 对话框

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