在新电脑上激活预安装的 Office 时出现错误 (0xC004F200)

预安装了 Windows 和 Office(Microsoft 365 订阅或 Office 2019 或 Office 2016 套件)的新计算机上可能出现以下错误:

  • “很抱歉,无法设置 Office。 请记录以下信息,以便获得支持:错误代码 0xc004f200。”

  • “很抱歉,无法设置 Office。 请检查设备是否连接到 Internet 以及 Windows 是否已激活,然后重试。 请记录以下信息,以便获得支持:错误代码 0xc004f200。”

  • “请重试。 请激活 Windows,然后重启 Office 应用以声明已订购 Office。”

如果关闭此错误,可能会收到以下消息:

  • “请重试。 设置 Office 时出现问题。 可以重试,但是如果无法正常工作,请选择“继续”。”

如果在 Windows 激活自身之前尝试兑换并激活 Office,则会出现这些错误。 若要修复此问题,请确保计算机已连接到 Internet,并检查 Windows 的激活状态:

  1. 在 Windows 任务栏上的“在此处键入搜索目标”框中,键入“激活”。

  2. 在搜索结果中,选择“查看 Windows 是否已激活”。 (也可以选择名为“激活”的搜索结果。)

  3. 在“Windows 激活”下,检查是否存在此消息:“Windows 已激活”。

  4. 确认 Windows 处于激活状态后,启动 Office 应用程序(如 Word),然后根据提示激活 Office。

有时候 Windows 可能需要长达 30 分钟才能激活,具体取决于用户所在地区的 Internet 可用性。 如果刚激活完毕 Windows,建议稍等片刻再激活 Office,以确保 Windows 激活过程已完成。

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