本文属于Office 辅助功能内容集，适用于将屏幕阅读器程序与 Office 产品结合使用的视力障碍用户。 若要获取更多常规帮助，请参阅 Office 支持主页。
通过键盘和屏幕阅读器使用 Windows 10 的“邮件” 执行基本的基本任务。 我们已经通过讲述人对其进行了测试，但它或许还能与其他屏幕阅读器配合使用，只要这些屏幕阅读器遵循常见的辅助功能标准和技术。 你将了解如何创建和发送新电子邮件、阅读、排列和答复收到的电子邮件、搜索和筛选电子邮件、处理附件和重点收件箱。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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要深入了解屏幕阅读器，请转到屏幕阅读器在 Microsoft Office 中的工作原理。
本主题内容
创建和发送电子邮件
使用屏幕阅读器新建一封电子邮件并发送。
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在收件箱中，按 Ctrl + N。 你将听到： "寻址，收件人"。 将打开一个带有空白电子邮件的新窗口，焦点位于 "收件人电子邮件地址" 字段。
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键入收件人的姓名或电子邮件地址。 键入时，匹配的联系人列表随之更新。 若要选择联系人，请按向下箭头键，直到听到所需的联系人姓名，然后按 Enter。
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如果要发送邮件的副本或隐藏副本，请按 Tab 键，直到听到 "' 抄送 '、' 密件抄送 ' 按钮"，然后按 Enter。 将听到：“设置地址，抄送正在编辑。 ”添加副本的收件人。
若要发送隐藏副本，请按 Tab 键，直到听到 "寻址，密件抄送，编辑"，然后添加收件人。
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若要为电子邮件添加主题，请按 Tab 键，直到听到： "主题，编辑"。 键入邮件的主题。
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若要键入消息，请按 Tab 键，直到听到： "消息，编辑"。 键入邮件消息。
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撰写完邮件后，按 Alt + S 发送。
阅读、答复或转发电子邮件
打开和阅读电子邮件
默认情况下，电子邮件按从新到旧的顺序列出。
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按 Tab 键，直到听到邮件列表中的第一封邮件。
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在邮件列表中，按向下箭头键浏览邮件。 你将听到有关每封电子邮件的信息，包括发件人姓名和主题。
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要打开电子邮件，请按 Enter。 你将听到： "阅读窗格，消息"。
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若要收听 "讲述人" 从上到下阅读消息，请按 SR 键 + R。
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阅读完邮件后，若要返回收件箱，请按 Esc。
答复电子邮件
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打开电子邮件，执行下列操作之一：
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若要仅答复原始发件人，请按 Ctrl + R。
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如果邮件具有多个收件人，并且您想要答复所有收件人，请按 Ctrl + Shift + R。
将打开具有同一主题的新电子邮件，该邮件设置为答复发件人或答复原始邮件中包含的所有人。 你将听到： "阅读窗格，邮件，编辑"。 焦点位于邮件正文。
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键入邮件消息。
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撰写完邮件后，按 Alt + S 发送。
转发电子邮件
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打开电子邮件，按 Ctrl + F。 具有同一主题的新电子邮件随即打开。 焦点位于 "收件人电子邮件地址" 字段。
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键入每个收件人的姓名。
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若要键入消息，请按 Tab 键，直到听到 "消息，可编辑文本"，然后键入消息。
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撰写完邮件后，按 Alt + S 发送。
排列邮件
默认情况下， 邮件 按对话对邮件进行分组。 如果您更喜欢按时间顺序逐一列出电子邮件，则可以更改邮件的排列方式。
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按 Tab 键，直到听到 "' 设置 ' 按钮"，然后按 Enter。 你将听到： "设置窗格"。
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按向下箭头键，直到听到 "邮件列表"，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到 "已选中，按对话分组"。
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若要一次列出一个电子邮件，请按一次向上键。 选择 "个别邮件" 选项，焦点将返回到 "收件箱"。
使用搜索和筛选查找电子邮件
通过该重要电子邮件的列表或档案，浪费时间尽情。 使用搜索和筛选快速找到所需内容。
搜索电子邮件
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在收件箱中，按 Ctrl + E。 你将听到： "搜索，编辑"。 焦点将移动到 "搜索文本" 字段。
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键入搜索文字，然后按 Enter。
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若要浏览搜索结果，请按向下箭头键。 讲述人阅读搜索结果。
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听到所需的电子邮件时，按 Enter 将其打开。
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若要退出搜索，请按 Esc。
使用筛选查找电子邮件
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在收件箱中，按 Tab 键，直到听到 "筛选，全部，按钮已折叠"，然后按 Enter。
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按向下箭头键，直到听到所需的筛选选项，然后按 Enter。
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若要浏览与筛选器匹配的电子邮件，请按向下键。 在列表中移动时，“讲述人”将朗读邮件详细信息。
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听到要打开的电子邮件时，按 Enter。
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若要删除筛选选项，并查看邮件列表中的所有电子邮件，请按 Tab 键，直到听到 "筛选"，然后按 "当前筛选"，然后按 Enter。 按向上键，直到听到 "全部"，然后按 Enter。
打开或添加附件
您可以在电子邮件中打开和添加附件。
打开附件
“讲述人”将读出收到的电子邮件是否包含附件。
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在邮件列表中，通过浏览找到包含一个或多个附件的电子邮件，然后按 Enter 将其打开。
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按 Tab 键，直到听到 "邮件头，下载"，后跟文件名和大小，然后是 "附件"。
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要打开附件，请按 Enter。
添加附件
您可以发送简历或照片等文件。
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撰写邮件时，按 Alt + I。 Windows 的“打开”对话框将打开。
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通过浏览找到要附加的文件，并在文件上按 Enter。 该文件附加在电子邮件中。
打开或关闭通知
您可以打开或关闭音频通知。
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按 Tab 键，直到听到 "' 设置 ' 按钮"，然后按 Enter。 你将听到： "设置窗格"。
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按向下箭头键，直到听到 "通知"，然后按 Enter。
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请执行下列操作之一：
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若要打开或关闭所有通知，请按 Tab 键，直到听到 "显示通知横幅"，然后按空格键。
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若要仅打开或关闭音频通知，请按 Tab 键，直到听到 "播放声音"，然后按空格键。
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若要返回收件箱，请按两次 Esc。
使用重点收件箱
关注对你而言最重要的电子邮件。 对于所有Microsoft 365 帐户， 邮件 创建两个收件箱： "重点" 和 "其他"。 最重要的电子邮件将分类到“重点”收件箱，其他邮件仍可轻松访问，但将放在“其他”收件箱中，免除干扰。
在“重点”和“其他”收件箱之间切换。
默认情况下， 邮件 打开重点收件箱。
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若要移动到其他收件箱，请按 tab 键，直到听到 "' 其他 ' 按钮"，然后按 Enter。
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若要移回重点收件箱，请按 tab 键，直到听到 "重点按钮"。 按 Enter 键进行选择。
将电子邮件从“其他”收件箱移至“重点”收件箱：
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在“其他”收件箱中，导航到想要移动到“重点”收件箱的电子邮件。
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在电子邮件上，按 Shift + F10。 将打开上下文菜单。
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按向下箭头键，直到听到 "移动到重点"，然后按 Enter。 将移动电子邮件，并且焦点将返回到其他收件箱。
隐藏重点收件箱
可隐藏“重点”收件箱并使用单个邮件列表。
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按 Tab 键，直到听到 "' 设置 ' 按钮"，然后按 Enter。 你将听到： "设置窗格"。
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按向下箭头键，直到听到 "重点收件箱"，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到： "打开，对邮件进行排序，对邮件进行排序。"
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若要隐藏重点收件箱，请按空格键。
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若要返回收件箱，请按两次 Esc。
另请参阅
适用于残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。 如果你是残疾人士或对辅助功能存在疑问，请联系 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 寻求技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
如果你是政府版、商业版或企业版用户，请联系企业版辅助功能 Answer Desk。
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