在 iPhone 或 iPad 上查看受保护的邮件

许多组织、公司和个人使用 Microsoft 365 受保护的邮件发送包含敏感信息的机密电子邮件。

根据组织的设置方式和启用的功能,你可以使用不同的选项来阅读 iPhone 或 iPad 上 Microsoft 365 受保护的邮件。

注意: 如果你不确定你的组织拥有哪些 OME 功能,你将必须询问 IT 管理员。

选择你的组织使用的 OME 体验:

新的 OME 体验不需要你下载单独的应用。 如果你的组织已更新到最新的 OME 功能,我们建议使用Outlook For iOS ,在阅读 Microsoft 365 消息时提供无缝且安全的体验。 有关如何在其他电子邮件应用中查看 Microsoft 365 受保护的邮件的说明,请参阅如何打开受 Microsoft 365 加密保护的邮件

如何在 iOS 邮件应用程序中阅读、答复或转发来自 Microsoft 365 的受保护邮件

  1. IT 部门必须允许 iOS 邮件应用的 "服务端解密"。

    注意: 仅当管理员已启用 "服务端解密" 时,才能在 iOS 邮件应用中阅读Microsoft 365 受保护的邮件。 这意味着 Microsoft 365 将在邮件到达 iOS 邮件收件箱之前解密邮件。

  2. 您的组织的受保护邮件在到达您的收件箱之前已被 Microsoft 365 解密。

  3. 打开 "邮件" 应用,然后点击邮件进行查看。

    解密的邮件将显示有关电子邮件敏感度的安全提示:

    安全提示:您的公司已通过 Office 365 对此消息进行了保护。

    因管理员设置而未解密的邮件如下所示:

    注意: 如果看到此情况,建议使用Outlook For iOS应用。

    如果管理员不允许,在 iOS 邮件应用中看不到受保护的邮件。

  4. 答复邮件时,Exchange Online 将确定您是否拥有组织的权限来执行此操作。

    如果您有权限, Microsoft 365 将邮件回复给发件人。 如果不是,或者电子邮件已被发件人作为 "仅查看" 发送,您将收到未送达报告。

    注意: IOS 邮件应用不支持从 Exchange Online 读取权限。 只有在您尝试答复或转发受保护的邮件后,Exchange Online 才能确定您的权限。

    IPhone 或 iPad 上受保护电子邮件的示例

2018年8月15日, Office 邮件加密(OME)查看器移动应用将不再在 IOS 应用商店中可用。 如果已安装 OME 查看器应用,则可以继续使用它。

使用 OME 查看器应用查看受保护的邮件

在下列选项中选择所使用的电子邮件应用

  • 我在 iPhone 或 iPad 上使用的电子邮件应用是...
  • Outlook for iOS
  • iOS 邮件应用
  • iOS 上的 Gmail 应用
  • iOS 版 Yahoo Mail
  • 其他电子邮件应用

在 Outlook for iOS 移动应用中使用 OME 查看器

  1. 在 Outlook for iOS 中打开加密邮件。 打开邮件时,您将看到名为“message.html”的附件。 点击“message.html”附件。

    用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击右上角的箭头。 点击“打开方式...”,然后点击“复制到 OME 查看器”。

    用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 2 用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。 选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Outlook for iOS 中需要的密码。 该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。 打开电子邮件,然后点击“密码”。 如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    OME 查看器 - 密码已接收

    提示: 如果您没有看到 Microsoft 365 邮件加密的电子邮件,请选中 "Outlook for iOS" 或 "垃圾邮件" 框中的 "其他" 选项卡。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS 内置邮件应用中使用 OME 查看器

  1. 在 iOS 邮件应用中打开加密邮件。 打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。 点击“message.html”附件以打开。

    用于 iOS 邮件应用的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击屏幕顶部以显示操作栏。 接着,点击右上角的箭头。 向右滚动,然后选择“复制到 OME 查看器”。

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 2 用于 Gmail 的 OME 查看器 3

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。 选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在邮件应用中需要的密码。 该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。 打开电子邮件,然后点击“密码”。 如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    OME 查看器 - 密码已接收

    提示: 如果您没有看到 Microsoft 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS Gmail 应用中使用 OME 查看器

  1. 在 Gmail 应用中打开加密邮件。 打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。 点击“message.html”附件以打开。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击屏幕顶部以显示操作栏。 接着,点击右上角的箭头。 向右滚动,然后选择“复制到 OME 查看器”。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 2 用于 Gmail 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。 选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Gmail 应用中需要的密码。 该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。 打开电子邮件,然后点击“密码”。 如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 4

    提示: 如果您没有看到 Microsoft 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS Yahoo Mail 应用中使用 OME 查看器

  1. 在 Yahoo Mail 应用中打开加密邮件。 打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。 点击“message.html”附件以打开。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击右上角的箭头。 点击“打开方式...”,然后点击“复制到 OME 查看器”。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 2 用于 Yahoo 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。 选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Yahoo Mail 应用中需要的密码。 该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。 打开电子邮件,然后点击“密码”。 如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 4

    提示: 如果您没有看到 Microsoft 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS 电子邮件应用中使用 OME 查看器

  1. 在 iPhone 或 iPad 上的电子邮件应用中打开加密邮件。 打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。 点击“message.html”附件以打开。

  2. 选择“复制到 OME 查看器”。

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。 选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含所需密码。 该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。 打开电子邮件,然后点击“密码”。 如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    提示: 如果您没有看到 Microsoft 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用 OME 查看器执行更多操作

  1. 使用 OME 查看器打开加密邮件,点击答复箭头图标。

    OME 查看器 - 答复 1

  2. 点击“答复”或“全部答复”。 也可以选择转发邮件。

  3. 键入答复内容,然后点击“发送”。

    OME 查看器 - 答复 2

答复邮件已加密,并且会向你发送答复的加密副本。

  1. 使用 OME 查看器打开加密邮件,点击附件。

  2. 点击“预览附件”,在 OME 查看器内查看附件。 也可以选择在其他应用中“打开附件”。

在访问加密邮件时需要帮助? 请尝试以下技巧:

  • 如果卡在了加载屏幕或加载不出任何内容,请退出应用并再次执行这些步骤。

  • 如果您在收件箱中看不到来自Microsoft 365 邮件加密的密码电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

  • 如果因为超过了 15 分钟导致密码不再有效,请重新执行上述步骤获取新的密码。

  • 如果单击密码以后加载不出任何内容,请返回密码电子邮件并重新点击。

  • 为什么我的加密电子邮件跟页面上的屏幕截图看起来不一样? 使用 Office 365 邮件加密 的组织可以对发送给收件人的邮件进行自定义。 电子邮件可能会根据组织的品牌而有所不同,不过常规步骤是一样的。

注意:  本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。 我们的目的是使此内容能对你有所帮助。 能否告知我们此信息是否有所帮助? 下面是该参考内容的英文版

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