安装 Office 时出现错误代码 30029-1011

如果安装 Office 时看到此错误,重启设备并重新安装 Office 可能会解决该问题。 如果不起作用,请使用简易的修复工具从设备中完全删除 Office,然后重启安装。

注意: 如果使用 Office 部署工具进行安装Microsoft 365 企业版应用,也可能出现此问题。 有关详细信息,请转到“使用较新版本的 Office 部署工具”

重启计算机并重新安装 Office

  1. 重启计算机。

  2. 重新安装 Office。

    要重新安装 Office,请选择要安装的版本并执行相应步骤。

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

卸载和重新安装 Office

  1. 单击以下按钮可以下载和安装 Office 卸载支持工具。

  2. 按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。

    提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后,会打开卸载 Office 产品窗口。

    Microsoft Edge 或 Chrome

    在左下角,右键单击“SetupProd_OffScrub.exe”>“打开”。

    在 Chrome Web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    MIcrosoft Edge(之前版本) 或 Internet Explorer

    在浏览器窗口底部,选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe

    在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Firefox

    在弹出窗口,选择“保存文件”,然后在浏览器窗口的右上角,选择“下载”箭头 > SetupProd_OffScrub.exe

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件
  3. 选择要卸载的版本,然后选择“下一步”。

  4. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

    重启计算机后,卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。

  5. 选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

使用较新版本的 Office 部署工具(仅适用于 Microsoft 365 企业版应用 安装)

如果使用 16.0.7118.5775 版本的 Office 部署工具下载和安装 Microsoft 365 企业版应用,也可能出现此问题。 你可以正常下载,但在运行 /configure 命令安装 Office 程序时,你会收到以下错误消息“很抱歉,安装 Office 程序时出现了问题”。

若要修复此错误,请下载较新版本的 Offic 部署工具

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