我无法使用 Outlook for Mac 发送或接收邮件

消息服务可能会由于多种原因中断。 这些是最常见的问题。

原因:Outlook 无法连接 Internet 或你的网络。

解决方案:    确保计算机已连接到 Internet 或网络。

使用 Web 浏览器查看您是否可以访问网站。 在本地网络上,查看能否访问 Intranet 站点。 有关如何检查网络连接状态的信息,请参阅 Mac OS 的“帮助”。

解决方案:    验证 Outlook 是否已联机。 在“Outlook”菜单上,确保未选中“脱机工作”。

原因:一些 POP 和 IMAP 电子邮件帐户使用了需要身份验证的发送邮件 (SMTP) 服务器。

解决方案:    为帐户或 POPIMAP SMTP 身份验证。

某些电子邮件服务要求对其 SMTP 服务器进行身份验证。 如果验证帐户设置是否正确,但仍无法发送邮件,请尝试启用 SMTP 身份验证。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在“帐户”框的左窗格中,选择相应帐户。

  3. 在“发送服务器”下,单击“其他选项”。

  4. 在弹出菜单上,选择身份验证类型,然后在必要时输入凭据。

原因:ISP 或网络的防火墙阻止连接到你的电子邮件服务发送邮件 (SMTP) 服务器。

解决方案:    查看你的 ISP 管理员或网络管理员可以为帐户或帐户提供 POP SMTP IMAP 服务器。

如果你有备用 SMTP 服务器地址,请输入你的帐户设置。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在“帐户”框的左窗格中,选择相应帐户。

  3. 在" 发送服务器 "框中,输入服务器名称或地址。

    注意: 如果在多个位置使用笔记本电脑,在一个位置使用的 SMTP 服务器可能不能用于其他位置。 你使用的每个 Internet 连接可能有一个 防火墙 自己的限制。

原因:你的凭据或帐户设置不正确。

解决方案:    验证帐户用户名、密码和其他设置在帐户首选项中是否正确。

  1. 在"工具"菜单上,选择"帐户"。

  2. 在“帐户”框的左窗格中,选择相应帐户。

  3. 请确保输入了正确的电子邮件地址、用户名和密码。

    注意: 如果你的帐户仍无法正常工作,请与电子邮件服务提供商核实,了解有关如何在邮件应用程序中配置帐户的详细信息。 你的帐户可能要求使用特殊的设置(如安全套接字层 (SSL))进行连接,或者要求你覆盖默认端口。 

原因:你的网络需要代理服务器才能与邮件服务器连接。

解决方案:    在计算机的"系统首选项"中指定邮件代理服务器。

如果使用网络连接到 Internet,则可能必须指定邮件代理服务器。 请向网络管理员咨询邮件代理服务器的正确设置。 有关如何输入这些设置的说明,请参阅 Mac OS 的“帮助”。

原因:你的电子邮件服务器不可用。

解决方案:    确保邮件服务器联机。

如果之前曾经成功连接到该帐户,说明邮件服务器可能处于脱机状态。 请联系电子邮件提供商或网络管理员,了解邮件服务器是否可用。

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