无法连接到我的 Exchange 帐户Outlook for Mac

原因：你的组织使用的是 Exchange Server 2003 或更低版本。

解决方案：    请咨询帐户管理员，了解帐户Exchange Server版本。

Outlook for Mac支持由 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 或更高版本或Microsoft 365 商业版 管理的帐户。

原因：你的帐户凭据或 Exchange 服务器名称不正确。

解决方案：    验证帐户设置。

1. 在“工具”菜单上，单击“帐户”。

2. 在“帐户”框的左窗格中，选择帐户。

3. 验证帐户设置是否正确。

   提示: 若要验证是否使用了正确的凭据，请尝试从另一个 Exchange 应用程序（例如 web 上的 Outlook连接到帐户。

原因：Outlook 已设置为脱机工作。

解决方案：    验证 Outlook 是否已联机。

在“Outlook”菜单上，确保未选中“脱机工作”。 如果已选中，请单击“脱机工作”以删除复选标记并联机工作。

原因：网络连接不可用。

解决方案：    确保计算机已连接到网络。

有关检查网络连接状态的说明，请参阅Mac OS帮助 ，或Exchange服务器管理员或网络管理员。 你也可以询问使用类似设置的同事是否可以连接到网络。 如果通过 Web Exchange帐户，请使用浏览器查看是否可以访问网站。

原因：运行 Microsoft Exchange Server不可用。

解决方案：    检查 Microsoft Exchange Server 的连接情况。

1. 在"工具"菜单上，选择"帐户"。

2. 在左窗格中查看 Exchange 帐户。 如果出现连接问题，指示器图标将变为橙色。

如果以前已成功连接到帐户，请尝试从另一个 Exchange 应用程序（例如 web 上的 Outlook连接到该帐户。 也可以通过与你的 Exchange 服务器管理员联系来检查 Exchange 服务器的状态。

原因：你的 Exchange 帐户要求你通过使用加密通道登录。

解决方案：    请联系Exchange管理员，了解帐户是否要求加密通道。 如果是这种情况，请验证此通道的设置。

1. 在“工具”菜单上，选择“帐户”。

2. 在“帐户”对话框的左窗格中，选择相应帐户。

3. 单击“高级”，然后单击“服务器”选项卡。

4. 在“Microsoft Exchange”和“目录服务”下，选中“使用 SSL 连接”复选框。

原因：你的计算机需要邮件代理服务器才能连接到 Exchange 服务器。

解决方案：    请联系 Microsoft Exchange帐户管理员。

询问你的 Exchange 帐户管理员应使用哪个 代理服务器 连接到 Exchange 服务器。 若要了解如何配置与代理服务器的连接，请参阅 Mac OS 帮助。