如果无法连接到 Exchange 帐户,Outlook for Mac这些可能的原因重新连接。

原因:你的组织使用的是 Exchange Server 2003 或更低版本。

解决方案:    请咨询帐户管理员,了解帐户Exchange Server版本。

Outlook for Mac支持由 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 或更高版本或Microsoft 365 商业版 管理的帐户。

原因:你的帐户凭据或 Exchange 服务器名称不正确。

解决方案:    验证帐户设置。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在“帐户”框的左窗格中,选择帐户。

  3. 验证帐户设置是否正确。

    提示: 若要验证是否使用了正确的凭据,请尝试从另一个 Exchange 应用程序(例如 web 上的 Outlook连接到帐户

原因:Outlook 已设置为脱机工作。

解决方案:    验证 Outlook 是否已联机。

在“Outlook”菜单上,确保未选中“脱机工作”。 如果已选中,请单击“脱机工作”以删除复选标记并联机工作。

原因:网络连接不可用。

解决方案:    确保计算机已连接到网络。

有关检查网络连接状态的说明,请参阅Mac OS帮助 ,或Exchange服务器管理员或网络管理员。 你也可以询问使用类似设置的同事是否可以连接到网络。 如果通过 Web Exchange帐户,请使用浏览器查看是否可以访问网站。

原因:运行 Microsoft Exchange Server不可用。

解决方案:    检查 Microsoft Exchange Server 的连接情况。

  1. 在"工具"菜单上,选择"帐户"。

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帐户。 如果出现连接问题,指示器图标将变为橙色。

未连接指示器

如果以前已成功连接到帐户,请尝试从另一个 Exchange 应用程序(例如 web 上的 Outlook连接到该帐户。 也可以通过与你的 Exchange 服务器管理员联系来检查 Exchange 服务器的状态。

原因:你的 Exchange 帐户要求你通过使用加密通道登录。

解决方案:    请联系Exchange管理员,了解帐户是否要求加密通道。 如果是这种情况,请验证此通道的设置。

  1. 在“工具”菜单上,选择“帐户”。

  2. 在“帐户”对话框的左窗格中,选择相应帐户。

  3. 单击“高级”,然后单击“服务器”选项卡。

  4. 在“Microsoft Exchange”和“目录服务”下,选中“使用 SSL 连接”复选框。

原因:你的计算机需要邮件代理服务器才能连接到 Exchange 服务器。

解决方案:    请联系 Microsoft Exchange帐户管理员。

询问你的 Exchange 帐户管理员应使用哪个 代理服务器 连接到 Exchange 服务器。 若要了解如何配置与代理服务器的连接,请参阅 Mac OS 帮助

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