有关 Microsoft 365 的移动设备管理的常见问题

本文包含有关 Microsoft 365 的移动设备管理(MDM)的常见问题,该功能可帮助你在 Microsoft 365 中管理和保护移动设备。

常见问题

如何获取 Microsoft 365 的 MDM? 我在 Microsoft 365 管理中心中看不到它

  1. 通过转到https://protection.office.com激活 MDM Microsoft 365

  2. 转到 "数据丢失防护>设备管理"。

如何开始在 Microsoft 365 MDM 中实现设备管理

Microsoft 365 的 MDM 入门有四个步骤(了解有关在Microsoft 365 中设置移动设备管理(MDM)的详细信息):

  1. 通过转到https://protection.office.com激活 MDM Microsoft 365

  2. 转到 "数据丢失防护" >设备管理>设备策略"。

  3. 创建策略。 创建设备管理策略,并将其应用到在安全组中设置的用户组。 我们建议你首先向小型测试组部署策略。 

  4. 用户注册设备。 当用户尝试访问 Microsoft 365 数据时,系统会提示已应用了策略的用户注册其设备

我正在尝试设置 MDM,但似乎粘滞。 Microsoft 365 服务运行状况已有一段时间显示 "设置"。 我该怎么办?

可能需要一段时间才能为您准备好服务。 预配完成后,你将看到 Microsoft 365 页面的移动设备管理。 如果您已等待24小时,状态仍为 "预配",请联系支持人员,我们将帮助找出问题所在。

如果设备注册失败,我该怎么办?

如果您在注册设备时遇到问题,请首先尝试检查以下内容:

  • 确保设备尚未与其他移动设备管理提供商(如 Intune)一起注册。

  • 确保设备已设置为正确的日期和时间。

  • 在设备上切换到不同的 Wi-Fi 或手机网络。

  • 对于 Android 或 iOS 设备,在设备上卸载并重新安装 Intune 公司门户应用。

如果注册仍不起作用,请尝试这些附加的疑难解答步骤

Intune 与 MDM Microsoft 365 有何区别?

MDM for Microsoft 365 由 Intune 服务托管。 它是作为 Microsoft 365 增加的一项 Intune 服务的子集,是为管理组织中的设备而提供的内置的基于云的解决方案。 使用这两个服务的并列比较,帮助你决定使用 INTUNE 还是 MDM Microsoft 365 最适合你。

策略如何适用于 MDM? 如何设置它们? 禁用它们?

完成 MDM for Microsoft 365 的初始设置后,创建策略并将其应用到安全 & 合规中心中的用户组。 对于应用这些策略的用户,策略要求用户在 MDM for Microsoft 365 中注册其设备,然后才能使用该设备访问 Microsoft 365 数据。 设置的策略确定移动设备的设置,例如密码必须重置或是否需要数据加密的频率。

我们提供了创建和部署设备策略的分步说明。

如果要使特定用户组不受策略的影响,可以将组添加到排除组。

是否可以从 Exchange ActiveSync 设备管理切换到 MDM for Microsoft 365 ?

如果你已在使用Exchange ActiveSync 策略管理移动设备,则可以开始使用 MDM for Microsoft 365 ,方法是按照在 Microsoft 365 中设置移动设备管理(MDM)的步骤进行操作。

当你将在 MDM for Microsoft 365 中创建的策略应用到用户组时,这些策略将覆盖你以前在 Exchange 管理中心中为这些用户创建的 Exchange ActiveSync 移动设备邮箱策略和设备访问规则。

在将设备注册到 MDM for Microsoft 365 后,应用到该设备的任何 Exchange ActiveSync 移动设备邮箱策略或设备访问规则都将被忽略。

我设置了 MDM,但现在想将其删除。 步骤是什么?

很遗憾,在您设置后,您不能简单地为 Microsoft 365 "取消设置" MDM。 但是,你可以通过从你创建的设备策略中删除用户安全组,将其从用户组中删除。 或者,通过删除设备策略使其不存在且不强制执行,为每个人禁用它。 请参阅如何在 Microsoft 365 中关闭移动设备管理

是否仍需要帮助?

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