续订 Microsoft 365 家庭版

本文介绍如何续订您的 Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 订阅以及续订后可以执行的操作。 它还提供了详细的疑难解答帮助

如果需要有关管理付款的帮助,请参阅添加、更新或删除信用卡和其他支付方式

如果您想要在续订前查看价格,请参阅为您选择合适的 Microsoft 365

Microsoft 365 商业版 管理员: 请参阅续订您的订阅,该套餐适用于商业套餐的最 Microsoft 365 。

如何续订 Microsoft 365 订阅

在 office.com/renew 上联机续订是续订Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 订阅的最简单方法。 您无需转到应用商店-您可以在 "人员" 或 "联机" 中续订。

默认情况下,你的订阅设置为定期计费,但如果你希望手动续订,请首先完成以下步骤,然后再关闭定期收费

  1. 转到Office.com/renew

  2. 选择要续订的订阅,然后选择下列操作之一:

    立即续订,以一年的 Microsoft 365 为全年支付。

    使用每月套餐续订 $X 的每月一次支付一个月。

    重要: 

    • 您的 Microsoft 帐户只能有一个活动 Microsoft 365 订阅。 如果你在 https://office.com/renew 上订购多个订阅,并将多个订阅与同一 Microsoft 帐户关联,则你将延长该 Microsoft 帐户的时间而不会增加 office 安装的数量或你获取的在线存储量。 您可以续订和延长Microsoft 365 套餐的持续时间,有效期最长为5年。 有关详细信息,请参阅Office.com/renew上的 "常见问题"。

    • 是否希望在续订时切换到其他订阅? 例如,是否要从 Microsoft 365 个人版 切换到 Microsoft 365 家庭版 ? 选择要切换到的订阅。 有关切换订阅的详细信息,请参阅切换到其他 Office 365 家庭版订阅

  3. 查看购物车,然后选择“结帐”。

  4. 在下一页上,使用与 Microsoft 365 一起使用的 Microsoft 帐户登录。

    显示的 Microsoft 帐户登录屏幕的屏幕截图
  5. 查看您的订单,然后选择 "续订订阅"。

    提示: 如果您的文件的支付方式已过期,或您想要更改,请选择 "更改"。 您可以添加新的付款方式或编辑以前使用过的付款方式。

  6. 选择 "管理订阅" 以转到您的Microsoft 帐户 "服务 & 订阅" 页面

    当您下订单时,您的付款方式将立即收费,并且到期日期会根据您选择的内容延长一个月或一年。

    续订后,您将设置定期计费,并且您的付款方式将按所述日期收费,除非您取消订阅或在该日期之前关闭定期帐单。 如果您希望手动续订,请参阅了解如何打开或关闭定期帐单

您是否在续订时遇到问题? 如果是这样,请查看下面的 "遇到问题"部分,以获取解决方案或联系 Microsoft 支持部门。

您可以通过转到零售商店(现场或联机)来续订,并购买 Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 的套餐。 你将收到一个25个字符的产品密钥,你可以使用它在 office.com/setup 续订。

重要: 您的 Microsoft 帐户只能有一个活动 Microsoft 365 订阅。 如果您在 office.com/setup 上输入了多个产品密钥,您将延长该 Microsoft 帐户的时间而不会增加 office 安装的数量或您获得的在线存储量。 您可以续订和延长 Office 订阅的持续时间(最多5年)。 有关详细信息,请参阅Office.com/renew上的 "常见问题"。

  1. 如果您有一个物理箱或卡片,请查看25个字符的产品密钥内部。
    框和卡
    如果您没有获得物理箱或卡片,请检查您的电子邮件,获取包含产品密钥的收据。

    产品密钥是采用以下格式的字母和数字的组合:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    显示 Office 产品密钥的示例

    如果您有一个物理箱或卡,则产品密钥可能会隐藏有银色的箔,您可以在其中擦掉以显示产品密钥。

  2. 转到Office.com/setup ,如果出现提示,请使用与您的 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户登录。

  3. 输入25个字符的产品密钥。 选择国家或地区时,建议选择你居住或办理银行业务的国家或地区。

  4. 按照步骤完成续订过程。

    将续订您的订阅,并显示新的到期日期。 若要了解如何验证你的订阅是否已续订,请参阅下面的查看续订状态

您是否在续订时遇到问题? 如果是,请查看下方的 "遇到问题"部分或联系 Microsoft 支持部门。

遇到问题?

以下是我们从客户处收到的一些问题。 如果您在此处找不到答案,请与支持人员联系,让我们在本主题底部留下详细评论

续订 Microsoft 365 后,你可能会在 Office 应用程序顶部的黄色警告栏中看到 "续订订阅" 消息。

发生原因: 您的 Microsoft 365 套餐即将过期,您已续订。

如何将其关闭: 续订订阅后,关闭所有打开的 Office 应用程序,然后再次打开它们以开始使用它们。 您可能需要使用与您的订阅关联的 Microsoft 帐户再次登录。 如果您不想担心您的 Microsoft 365 套餐即将到期,请考虑启用定期帐单

续订 Microsoft 365 后,你可能会在 Office 应用程序顶部的黄色警告栏中看到 "订阅已过期" 消息。

发生原因: 您的 Microsoft 365 订阅将在续订之前到期。

如何将其关闭: 续订订阅后,关闭所有打开的 Office 应用程序,然后再次打开它们以开始使用它们。 您可能需要使用与您的订阅关联的 Microsoft 帐户再次登录。 如果您不想担心您的 Microsoft 365 套餐即将到期,请考虑启用定期帐单

若要继续使用你的 Office 应用程序,你需要重新激活订阅。 有关帮助,请参阅打开 Microsoft 365 应用程序时显示的订阅通知

若要完成续订,你需要转到Office.com/setup并输入你在应用商店中获取的产品密钥,或者关注你的电子邮件回执中的链接。 如果找不到电子邮件回执,请检查 "垃圾邮件" 文件夹。

你可能还需要按照在应用商店中购买的产品密钥执行续订中的步骤。

检查您的续订状态以确保订阅已续订且现已激活。 如果它处于活动状态且 "安装" 按钮不起作用,请联系 Microsoft 支持部门

  1. 转到您的Microsoft 帐户,支付 & 帐单页面

  2. 如果出现提示,请选择 "登录",然后输入与您的 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户和密码。

  3. 查看 Microsoft 365 订阅的详细信息。

    • 如果你看到 "定期计费",则你的订阅将针对显示的日期进行定期计费,除非你单击 "更改",然后关闭定期计费或取消定期计费

    • 如果您看到[日期] 过期,则您的套餐将在该日期到期,除非您续订。

    注意: 有关帮助了解所有 Microsoft 订阅的续订和计费日期,请参阅帐户订阅定期和计费日期

如果 Office 已过期,并且需要立即使用 Word 、 Excel 或 PowerPoint 之类的应用,请转到Office.com ,并在 web 浏览器中使用 Office 网页版 应用。 还可从此处访问 OneDrive。 联系 Microsoft 支持部门获取有关续订错误的帮助。

续订时,不会丢失任何未使用的时间。 您的到期日期将只延长一个月或一年,具体取决于您选择的内容。

如果您有 Microsoft 365 个人版 ,并且确定您现在希望 Microsoft 365 家庭版 ,以便您可以与最多5个人共享您的订阅,您可以切换到其他 Office 365 家庭版。

Microsoft 365 套餐包括最新功能更新、未来版本升级、持续技术支持等。 但是,如果您决定订阅服务不适合您,您可以购买 Office 2019 一次性购买的产品。 比较和购买 Office 产品

如果忘记了密码,请在登录页面上选择"无法访问你的帐户?" ,然后按照说明重置它。 如果忘记了与 Microsoft 365 一起使用的电子邮件地址,请转到Office.com/setup

续订后可以执行的操作

续订套餐后,您可以验证订阅是否已续订。

  1. 转到您的Microsoft 帐户,服务 & 订阅页面。 请确保使用您用于续订订阅的相同 Microsoft 帐户。

  2. 如果定期计费已打开,你将看到你的订阅将续订的日期。

  3. 如果定期计费已关闭,你将看到你的订阅将到期的日期。

    提示: 有关定期计费的详细信息,请参阅打开或关闭定期计费

  • 如果已安装 Office 2019 且刚续订,只需关闭所有打开的 Office 应用程序,然后再次打开它们即可开始使用它们。 您可能需要使用与您的订阅关联的 Microsoft 帐户再次登录。

  • 如果您已续订并需要在计算机上重新安装 Office 2019 ,请转到您的Microsoft 帐户,服务 & 订阅页面,"登录",然后单击 "安装 Office " 链接。 有关详细步骤,请参阅在 PC 或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365

你可以在Microsoft 帐户 "服务 & 订阅" 页面上管理你的订阅。 如果您不希望为定期帐单设置您的订阅,请了解如何打开或关闭定期帐单

请联系支持部门并留下评论

作为 Microsoft 365 订阅者,你可以联系支持人员,免费获得有关帐户和计费问题的帮助。

这些步骤是否有帮助? 如果有用,请在本主题的底部让我们知道。 如果没有帮助并且你仍有问题,请告诉我们你尝试执行的操作以及遇到的问题。

另请参阅

当我打开 Microsoft 365 应用程序时显示订阅通知

在电脑或 Mac 上安装 Office

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