获取有关 Outlook.com 的帮助

使用电子邮件获取更多 Outlook.com 。 我们已简化搜索,使查找所需内容变得前所未有地简单。 文件和附件预览等新功能让你无需离开收件箱即可查看图片和文件。 并且现在可以向邮件添加表情符号和 GIF。

注意: 若要快速更改设置使收件箱看起来如心中所想,请参阅个性化设置 Outlook.com 中新的邮件体验

Outlook.com支持类别

电子邮件 |日历|联系人&联系人|包含&的文件|要执行|高级|帐户|故障排除

Outlook.com

若要更改邮件设置以使收件箱的外观和行为符合预期,请参阅在新 Outlook.com 中个性化你的邮件体验。 另请参阅 Outlook.com 社区论坛

  1. 选择 设置 打开“设置”窗格。

  2. “重点收件箱”旁边的切换开关变为关闭。

  1. 选择 设置 打开“设置”窗格。

  2. “阅读窗格”下,选择“在右侧显示”“在底部显示”“隐藏”

  1. 选择 设置 打开“设置”窗格。

  2. 在“对话视图”下选择希望最新邮件位于会话顶部还是底部。 如果不希望邮件按会话进行整理,请选择“关闭”。

  1. 在页面顶部选择姓名或帐户图片。

    “帐户”按钮的屏幕截图

  2. 选择“查看帐户”>“更改密码”。

  1. 在邮件列表中,选择要附加的邮件。

  2. 将邮件拖到邮件撰写窗格。

  3. 将鼠标放在主题行下并释放。 邮件应该就附加上了。

在新 Outlook.com 中,查看邮件的默认模式是对话视图模式。 在此视图中,电子邮件会话可以包含众多项目。 如果任何项目包含与之关联的附件,邮件列表中会有一个曲别针图标显示在该项目旁。

若要找到具有附件的项目,请浏览会话中的项目列表。 查找其旁边有曲别针的项目。

目前,无法直接在新 Outlook.com 中创建会议。 但是可以创建日历事件,将人员邀请到其中。

  1. 在页面底部,选择 日历

  2. 在页面顶部,选择“新建事件”。

  3. 在文本框中输入事件的简要说明,包括标题、日期和时间。

  4. 如果想要邀请他人参与事件,请选择 查看事件“更多详细信息”查看完整事件窗体。 在“邀请他人”框中,输入要邀请的人员的姓名或电子邮件地址。

  5. 如果这是为自己创建的约会,则选择“保存”,如果这是与与会者进行的会议,则选择“发送”。

Outlook.com 帮助和疑难解答

探索Outlook.com 功能

了解如何使用 Outlook.com 。 我们已简化搜索,使查找所需内容变得前所未有地简单。 新的Outlook 附件预览功能使你无需离开收件箱即可查看图片和文件。 现在,你可以向邮件添加表情符号和 GIF。 或者如何自定义邮箱的外观? 若要轻松更改设置,使收件箱外观如你期望的外观,请参阅"个性化设置"中的新邮件Outlook.com。

本文稍后将深入探讨 Outlook.com 中的新增功能,但首先让我们清除围绕此服务的一些混淆。 下面是需要知道内容的快速摘要:

  • Outlook.com是 Microsoft 电子邮件服务(以前称为 Hotmail (和更高版本)的当前名称,Windows Live Hotmail) 。

  • Outlook 邮件是一款 Web 应用,可用于浏览Outlook.com电子邮件帐户。 它是 Web 应用的 Outlook 网页套件的一部分。 Outlook 邮件是前端,Outlook.com是后端。

  • 将 Hotmail 重新品牌化为 Outlook.com 时,允许现有 Hotmail 用户保留其 @hotmail.com 电子邮件地址,但新用户无法再使用该域创建电子邮件帐户。 相反,新用户只能创建 @outlook.com 地址,即使这两个域使用相同的电子邮件服务。

  • Outlook (或 Office Outlook) 是 Microsoft 桌面电子邮件客户端。 它可以与电子邮件地址Outlook.com任何其他电子邮件地址一起使用。

其他所有内容(包括 Outlook Express、MSN 邮件和 Windows Live Mail)将不再相关,除非你使用的是过时的 Windows 版本。

但是,请注意 Windows Mail 应用,一半的电子邮件和日历产品与全新安装的 Windows 10 捆绑在一起 (另一半是日历) 。 这是一个轻型应用,旨在处理多个帐户和相当适度的电子邮件使用。 这也是 2012 年 Windows Live Mail的建议替代项。 有关详细信息,请参阅 Windows 10 的邮件和日历常见问题解答

登录到 Outlook.com 时,将直接转至收件箱。

Outlook.com 收件箱标题

说明

操作

邮件

选择“新建邮件”创建新邮件。

文件夹列表

该列表包含邮箱中的文件夹。 它可能包括其他文件夹,如收藏夹、草稿、已发送项目和存档。

选择“展开” 展开 显示文件夹列表,或选择“折叠” 折叠 将其隐藏。

右键单击现有文件夹,然后选择“新建子文件夹”。

若要了解有关可用文件夹的详细信息,请参阅在 Outlook.com 中使用邮件文件夹

搜索框

在“搜索”框中,键入人员的姓名/电子邮件地址或要搜索的关键字,然后按 Enter 或选择 “搜索”图标

“搜索”窗口

邮件列表

列出当前文件夹中的邮件。 还可能显示直观提示,告知消息未读、包含附件或进行了标记。

在邮件列表的顶部,可选择想要查看列表的方式。

选择"筛选器",然后从"全部"、"未读"、"给我"、"标记"或"排序方式"中选择

每封邮件还有一个浮动工具栏。 对于每封邮件,可将其删除、将其标记为未读、标记邮件或将其固定以将其保持在文件夹顶部。

阅读窗格

阅读窗格将显示所选对话或邮件。 使用阅读窗格上方的命令栏可执行常见操作,如删除、存档、整理、分类或移动电子邮件。

Outlook.com 邮件工具栏

选择“更多” “更多”图标 可查看其他操作 — 例如,用于打印邮件的选项。 若要了解打印相关信息,请参阅在 Outlook.com 中打印电子邮件和日历

从任意位置跟踪约会、会议或任何其他事件。 使用天、周或月视图添加、编辑或删除事件。 有关在 Outlook.com 中使用日历的详细信息,请转到在 Outlook.com 中使用日历

说明

操作

新建事件

通过选择“新建事件”来创建新事件。 然后,填写事件相关的信息。

你的日历

在“日历”下,“我的日历”是默认选择,它以月视图显示日历。 可使用日历上方的箭头,在日历中向前或向后移动。

可以通过在左窗格中选择“发现日历”来添加其他日历,例如节假日日历。 添加新的日历后,可以通过选中或清除日历选项来选择是否显示它。

如果决定不要所创建的日历,请右键单击该日历,并选择“删除”>“删除”。

其他日历

一次可以查看多个日历、添加其他日历、选择要显示的日历以及创建新日历。

视图选项

选择日历视图:“”、“工作周”、“”或“”。 若要返回到今天的日期,请在日历上方命令栏左侧选择“今天”。

“日历”窗格

当您在日历中选择特定日期时,该日期安排的任何约会或事件都列在此区域中。 还可选择某天或时间段并创建新的约会或事件。

使用“人员”页查找、查看、创建和编辑联系人及联系人列表。 若要进一步了解如何在 Outlook.com 中管理联系人,请转到在 Outlook.com 中创建、查看和编辑联系人和联系人列表

说明

操作

搜索框

开始在搜索框中输入,以查找联系人或联系人列表。

工具栏

屏幕截图显示“人员”命令栏中可用的选项,包括“新建联系人”、“编辑”、“删除”、“添加到收藏夹”和“管理”。

  • 选择“新建联系人”来创建新联系人。

  • 选择“新建联系人”旁边的箭头,然后选择“新建联系人列表”,可创建新的联系人列表。

在列表中选择联系人,然后选择“添加到收藏夹”,以向收藏夹添加联系人。 将某人添加为“人员”中的常用联系人时,他们还将显示在“邮件”中的“收藏夹”下,反之亦然,前提是联系人具有电子邮件地址。

若要从其他电子邮件服务导入联系人、将联系人导出或清理重复的联系人,则从“管理”菜单选择一个选项。

左窗格中的“我的联系人

收藏夹:显示添加为“人员”或“邮件”中的常用联系人的联系人。

所有联系人:显示来自所有文件夹的联系人。

所有联系人列表:显示来自所有文件夹的联系人列表。

推荐:根据你发送或从不在联系人中的地址接收的邮件推荐的联系人。

“文件夹”下的“联系人”:这是联系人联系人列表的默认文件夹。 选择“新建文件夹”以创建更多文件夹。

我的联系人

联系人或联系人列表

显示联系人或联系人列表,具体取决于左窗格中选择的内容。 选择联系人或联系人列表,在右侧的联系人卡片中查看详细信息。 此外可以选择多个联系人,例如向所选联系人发送电子邮件。

对于联系人,可选择右上角的“筛选”,以选择列表中显示的内容和排序方式。

联系人卡片

查看或编辑有关联系人或联系人列表的信息。

通过选择“开始聊天”“发送电子邮件”直接联系某人。

使用“任务”创建、管理和跟踪要完成的操作。 可转到在 Outlook.com 中使用“任务”功能详细了解 Outlook.com 中的新任务和经典任务。

说明

操作

任务列表

“任务”包括 4 个默认列表,还有你创建的所有其他任务列表。

任务列表内容

通过此窗口查看和管理所选列表中的任务。 也可在此处创建新任务。 右键单击任务调出选项列表,或者选择任务以查看和管理其详细信息。

任务详细信息窗格

选择任务后,可使用详细信息窗格执行添加更多信息、添加步骤或标记为重要等操作。

需要更多帮助吗?

你还可以通过我们社区论坛的其他 Outlook.com 用户获取支持,或者通过选择下方的“联系支持人员”获取帮助:

备注:需要先 登录 才能获取支持。 如果无法登录,请转到 帐户支持

有关其他支持,请参阅 如何获取对 Outlook.com的支持。

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