解决 OneDrive for Android 应用问题

解决 OneDrive for Android 应用问题

非常抱歉,Android 版 OneDrive 移动应用遇到问题。 让我们尽快解决此问题吧。

对于所有 OneDrive 移动应用同步、共享和上传问题,请确保可连接到 Internet。 某些应用和功能可能仅可在 Wi-Fi 环境中使用,具体取决于设备设置或移动数据计划。

如果相机自动上载无法正常运行,或仅上传某些图片,请按照以下步骤操作:

  1. 在 " OneDrive " 应用中,点击 "" 适用于 iOS 的 OneDrive 应用中的人员图标 然后设置 OneDrive 设置 "相机上载"。

  2. 检查 OneDrive 应用切换 上的相机上载开关是否已切换。

  3. 检查照相机上载帐户是否正确。

  4. 如果未连接到 Wi-fi,请选中 "使用已设置为包括移动网络" 的 "上传"。

  5. 选中 "仅在充电时上载" 复选框未选中。

  6. 如果你的视频未显示在你的相机滚动中,请检查是否已将 "包括视频" 设置为。

  7. 仅在当天拍摄10个或更多照片时,才会显示"本周相册"

  8. 如果您的相机上传时间太长,无法设置或查找照片,并且不显示任何错误消息,这可能是因为您在照相机照片中的照片太多,或者您的存储空间不足。 阅读OneDrive 帐户被冻结时的含义?

  9. 如果 Samsung 库上传不起作用,请阅读有关Samsung 库和 OneDrive的信息。

OneDrive 应用不会自动同步文件。

OneDrive 应用允许你上载你的相机卷筒和其他图片,并允许你下载 OneDrive.com 上的任何文件。 

注意: 某些应用和功能可能仅可在 Wi-Fi 环境中使用,具体取决于设备设置或移动数据计划。

下面介绍如何从 OneDrive 音乐文件设置铃声。

  1. 在设备的任何主屏幕上,点击“应用”>“设置”>“声音和通知”>“铃声”。

  2. 若要使用自己的音乐文件,向下滑动到底部,然后选择“添加铃声”。

  3. 点击“完成操作使用:OneDrive”,如果出现提示,再点击“仅一次”。

  4. 选择音乐文件,然后点击“完成”。

  5. 如果要从设备(而不是从 OneDrive)设置铃声,则可能需要清除 OneDrive 应用默认值。

  6. 转到“设置”>“应用”。

  7. 向下滚动,然后点击“OneDrive”。

  8. 向下滚动,然后点击“清除默认值”即可。

清除 OneDrive 默认值后,只要选择 " OneDrive 文件" 作为铃声,就可以使用声音选取器,而无需转到 OneDrive 。

如果同步不起作用、 OneDrive 未启动或 OneDrive 崩溃,请尝试重新安装 OneDrive :

  1. 打开“设置”。

  2. 选择“应用程序”。

  3. 点击“管理应用程序”。

  4. 查找并点击“OneDrive”。

  5. 点击“强行停止”,然后点击“清除数据”和“清除缓存”。

  6. 完成后,卸载应用。

  7. Google Play 重新安装该应用。

    注意: Google Play Store 和 Android 版 OneDrive 应用在中国不可用。 此外,由于 OneDrive.com 已被中国政府防火墙阻止,因此在中国无法使用 Microsoft 帐户登录 OneDrive 应用。

文件可能已在其他应用中打开。 保存对文件进行的任何更改,关闭应用,然后再次尝试上载文件。

文件名(包括路径)太长。 文件名和路径包含的字符必须少于 442 个。 缩短文件的名称或 OneDrive 中的子文件夹的名称,或者选择更接近于顶层文件夹的子文件夹,然后再次尝试上载文件。

文件可能在您尝试上载它之前已移动、重命名或删除。 找到文件,然后再次尝试上载它。

提示: 自动上传后,如果移动了计算机上的文件,可能会收到此消息。

如果文件不适合于可用 OneDrive 存储空间,则无法上传该文件。 若要查看剩余空间或获取更多存储,请点击“菜单”>“设置”,然后点击帐户名称,查看总存储和可用存储空间。 或者,转到在线存储页面

重命名要上传的文件。

文件名中包含不允许使用的字符。 更改它的名称,以便它不以空格开头或结尾、不以句点结尾或是不包含以下任何字符 / \ < > : * " ? |

文件或文件夹不允许使用以下名称:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

了解详细信息

需要更多帮助吗?

联机

获取联机帮助
查看有关 OneDriveOneDrive for Business 的更多支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件

要在电脑或 Mac 上联系 OneDrive for Business 支持人员,请选择同步区域或菜单栏中的 OneDrive 图标,然后选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢部分内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Microsoft 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

提示
告知我们所在位置有助于我们更快地解决你的问题。

所有问题都已修复? 如果之前联系了我们,而 OneDrive 现已重新开始正常工作,请回复我们发送给你的电子邮件,让我们知晓这一情况。

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×