联系支持人员是立即联系支持代理的一种Outlook for Mac。

  1. 若要报告问题、报告 bug 或提供反馈,请转到帮助>联系支持人员。

    显示具有联系支持选项的帮助菜单

  2. 输入你遇到的问题的名称、电子邮件和问题,然后选择"发送"。

    显示应用内支持表单

当你收到来自支持人员的消息时,将通过 OSX 通知中心通知你,并且状态栏上会显示一条通知消息。

我尝试联系支持人员,但没有任何发生。 

如果发生这种情况,请尝试重置 Apple 密钥链。 以下是操作方法:

1. Outlook打开Office Word、 (或 Excel) PowerPoint 等应用和其他Excel) 。

2. 按 Command + Space (或按菜单栏) 上的"聚焦"图标,在"聚焦"中搜索"密钥链访问",然后从结果列表中选择它。

3. 密钥链访问打开后,在菜单栏上选择"文件",然后选择"锁定所有密钥链"。 如果系统提示输入密码,请输入密码。

4. 然后再次 选择"文件",然后选择 "解锁密钥链""登录"。

完成此操作后,Apple 密钥链将允许存储凭据,应能够联系支持人员。

我看不到"联系支持人员"。 为什么?

若要使用"联系支持人员"功能,必须Outlook for Mac 15.34 (170515) 更高版本。

如果在隐私选项中禁用了连接体验Office,则你不会在"联系人"选项中看到"联系Outlook"。 按照以下步骤检查是否如此,并管理连接服务:打开"Outlook",Outlook Dock 上的"连接"。 选择"首选项",然后选择"隐私"。 这将打开"帐户隐私",可在其中管理隐私选项。 有关详细信息,请参阅中可选连接体验的概述Office。

由于对支持数据的处理和传输存在限制,我们无法向某些国家/ Microsoft 365 的租户提供应用内支持。 请咨询您的 Microsoft 365 管理员,了解您是否有资格使用"联系支持人员"。

如果要从应用关闭此支持Outlook for Mac,可以禁用

联系支持人员

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