错误代码:登录 OneDrive 时的0x8004deb4

症状

在 Windows 10 中更新到 Office 2016 build 16.0.7967 或更高版本后,当您登录到 OneDrive for Business 时,可能会收到以下错误消息:

登录时出现问题。 
登录中断或失败。 请再次尝试登录。 (错误代码:0x8004deb4)

解决方法

警告: 

  • 此部分、方法或任务包含告诉你如何修改注册表的步骤。 但如果注册表修改不当,可能会造成严重问题。 因此,请务必仔细遵循以下步骤。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 然后,即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 帮助文章:

  • 322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

更改组策略以在用户登录时添加以下注册表值:

[HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive]

"EnableADAL" =dword00000002

注意: 解决此问题的修补程序后,应删除此注册表解决方法,否则身份验证体验可能会降级。 此注册表值不应用作长期解决方案。 我们将定期更新本文以解决有关此修复的问题。

更多信息

  • 从 Office 版本1805(内部版本9330.2078)开始,ADAL 1.2.3 的更新版本解决了一些问题,并提供了更好的日志记录功能。 请更新到此版本以测试问题是否仍然出现,并使用此版本或更高版本收集支持案例的日志。

  • 在 Windows 7、windows 8、Windows 8.1 或低于15000的 Windows 10 内部版本中,ADAL 身份验证是唯一的选择。

  • Windows build 应晚于15000(Windows 版本1703,内部版本15063.138)。 有关详细信息,请参阅Windows 10 发布信息

  • 如果你使用的是 Microsoft 联合身份验证解决方案或非 Microsoft 联合身份验证解决方案,本文将适用。

另请参阅KB 4025962:在 Windows 10 中更新到 Office 2016 内部版本16.0.7967 或更高版本后无法登录

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