如果由于“ 安装 ”按钮不起作用而无法安装 Microsoft 365，可能是由于以下原因。
安装按钮灰显
如果 安装 按钮显灰，Microsoft 365 订阅可能已过期。 从下面的列表中选择订阅以查看有关如何续订它的步骤。
- 续订 Microsoft 365 家庭版
- 续订 Microsoft 365 商业版仅 (Microsoft 365 管理员才能续订此类订阅)
选择“安装”按钮时似乎毫无反应
如果选择“安装”按钮后似乎毫无反应，请尝试下列选项之一。
选项 1 - 选择“运行”以开始安装
可能需要选择屏幕底部的“运行”按钮（或等效按钮，具体取决于所使用浏览器）以开始安装。 请参阅下载并安装或重新安装 Office 的分步帮助。
选项 2 - 使用 InPrivate 浏览
尝试浏览器中的专用浏览选项。
- 右键单击在任务栏中的浏览器，然后选择新 InPrivate 窗口（或新 incognito 窗口或新私人窗口，根据浏览器而定）。
- 在新窗口中，转到 m365.cloud.microsoft/apps，使用你的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户登录。
- 选择安装，然后再次选择安装 。
选项 3 - 删除临时 Internet 文件
删除临时 Internet 文件时，系统不会删除你的链接和收藏夹。 但是，你访问过的网站列表、Cookie、在 Web 表单中输入的信息、密码和其他临时保存的信息将被删除。
在 Edge 中，键入 Alt + F，然后选择 “删除浏览数据”。
在 “删除浏览数据 ”对话框中，选择“ 时间范围”，然后选择“ 缓存的图像和文件 ”复选框以及要删除的任何其他项目。
选择“立即清除”。 如果文件数量较多，此操作可能需要一些时间才能完成。
删除文件后，登录以安装 Office。
选项 4 - 重置 Microsoft Edge 设置
- 按照 Microsoft Edge 无法正常工作时应执行的操作中的说明进行操作。
- 安装 Office。
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