Microsoft Lync Server 2010 隐私声明补充内容

对 Office 2010 的支持于 2020 年 10 月 13 日结束

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上次更新时间:2010 年 10 月

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本页是 Microsoft Lync 产品隐私声明的补充内容。为了了解与特定 Microsoft Lync 产品或服务相关的数据收集和使用做法,您应阅读 Microsoft Lync 产品的隐私声明以及此补充。

本隐私声明补充内容适用于企业网络中部署的 Microsoft Lync Server 2010 软件的部署和使用。如果您的公司使用 Lync Server 2010 作为一项服务(换言之,如果第三方 [例如 Microsoft] 托管软件运行所用的服务器),则信息将传输到该第三方。

存档

此功能的用途:通过存档功能,企业管理员可以对即时消息 (IM) 对话、会议活动和内容以及使用情况特征(如用户登录、对话开始和加入)进行存档。

收集、处理或传输信息:存档功能将即时消息对话的内容、有关最终用户即时消息使用情况的信息、会议内容和会议信息存储在企业管理员配置的服务器上。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:企业管理员可以使用这些信息管理企业对 Lync Server 2010 的使用。

选择/控制:默认情况下,存档功能处于关闭状态,并且可由企业管理员打开,方法是转到 Microsoft Lync Server 2010 控制面板“监视和存档” 设置页,然后更新“存档策略”“存档配置”

活动源

此功能的用途:“活动源”允许最终用户查看其“联系人”列表上的联系人的“社会更新”。允许最终用户向其他人显示最新的个人注释、图片更改以及职务或办公地点的更改。

收集、处理或传输信息:在 Microsoft Lync 2010 中,最终用户将通过状态公布以下信息:

  • 公司图片的更新时间(来自企业的公司目录,如 Active Directory 域服务)

  • 具有更新时间的 Web 图片(最终用户上载且希望其他人看到的图片)

  • 公司名称更改的时间及名称本身(来自公司目录)

  • 公司办公地点更改的时间及办公地点本身(来自公司目录)

  • 已发布的一些最新个人注释的历史记录

  • Microsoft Exchange Server 中的外出备注

不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:此信息将与最终用户“联系人”列表中查看其活动源以及具有“家人和朋友”、“工作组”、“同事”或“外部联系人”私人关系的联系人共享。

选择/控制:企业管理员可以配置 PersonalNoteHistoryDepth 带内设置,该设置将控制为最终用户保留个人注释的数量。如果设置为 0,则不会保留任何注释历史记录,而只存储当前注释(和以前的版本一样)。每位最终用户还可以通过在 Lync 2010“选项”中选取适当设置,不向其活动源发布任何内容。

通讯簿服务

此功能的用途:通讯簿服务允许 Lync Server 客户端(如 Lync、Microsoft Lync 2010 Mobile 等)搜索联系人。

收集、处理或传输信息:最终用户提供后续用于在通讯簿数据库或通讯簿下载文件中搜索匹配的搜索字符串。针对指定搜索字符串查找到的任何匹配记录,都将返回到客户端。

信息的使用:搜索字符串中的信息将用于搜索匹配记录。

选择/控制:默认情况下,通讯簿服务处于启用状态。不提供用于禁用此服务的选项。

呼叫允许控制

此功能的用途:通过呼叫允许控制功能,企业管理员可以控制 WAN 链接上的 Lync Server 音频/视频流量。

收集、处理或传输信息:呼叫允许控制可收集、处理和接收主叫方和被叫方的 IP 地址、双方的终结点位置信息(企业网络内部或外部)以及呼叫是否联盟。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:企业管理员可以使用这些信息管理企业对音频/视频呼叫 Lync Server 的特定 WAN 链接的使用。

选择/控制:默认情况下,呼叫允许控制功能处于关闭状态,并且可由企业管理员打开,方法是转到 Lync Server 2010 控制面板的“网络配置”设置页,然后更新“用于启用带宽管理的全局策略”

注意: 紧急服务可能受到呼叫允许控制策略的影响(即,紧急服务可能路由到错误的中继)。

呼叫详细记录 (CDR) 数据收集与报告

此功能的用途:呼叫详细记录 (CDR) 数据收集与报告功能可收集和报告在使用 Lync Server 时发生的对等通信和会议的详细信息。

收集、处理或传输信息:如果启用该功能,则所有对等通信和会议的数据将记录在 CDR 数据库中。(内容未记录。)CDR 数据存储在企业中部署的监控服务器数据库中,并在一组标准监控服务器报告中进行报告。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:CDR 数据可用于查看组织中发生的对等通信和会议的历史记录。

选择/控制:默认情况下,CDR 处于打开状态,但企业管理员必须安装监控服务器且将其连接到监控服务器后端数据库,才能收集 CDR 数据。企业管理员可以通过查询监控服务器数据库来部署标准监控服务器报告或创建自定义报告。

呼叫委派

此功能的用途:通过呼叫委派,最终用户可以分配一个或多个代理人,来代表他们发起和应答呼叫以及代表他们设置和加入联机会议。

收集、处理或传输信息:当代理人代表最终用户应答呼叫时,最终用户将收到一封电子邮件通知,告知他们该事件。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:最终用户可以通过此功能与其代理人协作,以便代理人能够管理他们的计划和会议。最终用户还可以对代理人代表他们发起和应答的呼叫进行后续处理。.

选择/控制:默认情况下,呼叫委派处于关闭状态,必须由企业管理员通过将 EnableDelegation 设置为 True 才能打开。

注意:  企业管理员可以将 Exchange 日志委派设置为与 Lync Server 同步。启用后,具有适当权限(等于或大于非编辑作者权限)的 Exchange 日志委派在 Lync 中将自动被添加为最终用户的委派。该操作不会更改最终用户的“呼叫转移”设置。

呼叫者 ID 控件

此功能的用途:呼叫者 ID 控件功能可控制向被呼叫方显示的电话号码。企业管理员可通过提供备用号码来选择隐藏每个路由的呼叫者 ID。备用号码将显示为通过该路由传出的所有呼叫的呼叫者 ID。例如,当最终用户从其个人工作电话号码发起呼叫时,被呼叫方看到的是公司号码而不是用户的个人工作号码。

收集、处理或传输信息:将显示呼叫方的电话号码

信息的使用:用于隐藏呼叫方的电话号码,并显示备用号码。

选择/控制:通过转到 Lync Server 2010 控制面板的“路由”页面可选中或取消选中“隐藏呼叫者 ID”。如果未选中“隐藏呼叫者 ID”,将显示呼叫者的电话号码。如果选中“隐藏呼叫者 ID”,则必须提供备用号码,将向被呼叫方显示备用号码。

呼叫方姓名显示

此功能的用途:此显示名称包含 Lync Server 本地存储库(通讯簿服务)中存储的最终用户姓名。对于最终用户在 Lync Server 上向公用电话交换网 (PSTN) 传出的呼叫,此功能会将任何显示名称信息发送到外出 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器。

收集、处理或传输信息:对于从 Lync Server 网络传出的呼叫,如果 Lync Server 中对提供这些信息未进行任何隐私限制,则显示名称将发送到外出 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器。随后将向呼叫的目标方显示这些信息。

信息的使用:使用此信息,以便被呼叫方能看到显示的呼叫方姓名以及呼叫方的电话号码。不应将其视为固定不变的。

选择/控制:目前,Lync Server 中未提供用于设置显示名称信息的提供方面的隐私限制的控件。显示名称始终从服务器传输而来。某些 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器可能能够筛选或替换每个呼叫方向(入站、出站)的显示名称信息。

客户端日志记录

此功能的用途:通过客户端日志记录,最终用户可在其用户配置文件中记录其计算机上的 Lync 使用情况信息。

收集、处理或传输信息:如果启用,则以下信息将存储在最终用户的计算机上:会议主题、位置、会话初始协议 (SIP) 消息、对 Lync 对话的响应、有关每个 Lync 消息的发送者和接收者的信息、消息采取的路由、联系人列表以及状态信息。但不会存储 Lync 对话的内容。不会将任何信息自动发送给 Microsoft,但是最终用户或企业管理员可以选择将日志手动发送到 Microsoft。

信息的使用:客户端日志可用于解决 Lync 问题。

选择/控制:默认情况下,客户端日志记录处于关闭状态,必须由企业管理员通过将 ucEnableUserLogging 设置为 1 才能打开。

紧急服务 (911)

此功能的用途:如果企业管理员将该功能设置为可用,紧急服务将允许 Lync 向由客户所选的第三方路由服务提供商传输位置。第三方路由服务提供商随后会在客户拨打紧急服务号码(如美国的 911)时向紧急响应者传输位置。企业管理员可以将紧急呼叫功能限制在最终用户的工作位置,以便管理员向每位最终用户通告紧急呼叫功能的可用范围。启用时,传输到紧急服务人员的位置信息为企业管理员为最终用户的位置分配并且已输入到位置数据库的位置(如办公号码),或者如果此类位置不可用,则为最终用户可能在“位置”字段中手动输入的位置。如果最终用户仍然位于工作位置,并且在通过无线 Internet 连接使用 Lync 时拨打紧急服务,则传输到紧急响应人员的位置信息将仅为大概位置,因为该位置将是最终用户的计算机借助其通信的特定无线终结点的位置。此外,该无线终结点的位置信息是由企业管理员手动输入的,因此传输到紧急服务人员的位置信息可能不是最终用户的实际位置。要使该功能完全发挥作用,需要企业保留经过认证的解决方案提供商提供的路由服务,该服务仅在美国境内可用。

收集、处理或传输信息:Lync 获取的位置信息由企业的位置信息服务器(简称“LIS”)填充的自动位置信息确定,或者由最终用户在位置字段中手动输入的位置信息确定。此信息存储在最终用户计算机的内存中,因此输入紧急服务号码时,此位置信息将随呼叫一起传输,以便路由到相应的紧急服务提供商并提供最终用户的大概位置。还可以通过即时消息将最终用户的位置发送到本地安全中心。对于紧急呼叫,呼叫详细信息记录将包含呼叫者的位置信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:位置用于将呼叫路由到相应的紧急服务提供商并派遣紧急响应者。还可以将此信息作为通知与呼叫者的位置和回电信息一起发送到企业的安全中心。

选择/控制

已禁用

默认情况下,E911 处于禁用状态。如果企业管理员启用了该功能,则可对位置策略进行修改,或者将其从子网和/或用户中删除,并且可断开路由服务与服务提供商的连接。.

已启用

需要定义启用了 E911 的位置策略,并将其分配给统一通信 (UC) 客户端注册时所在的子网和/或针对的用户。E911 路由服务必须从服务提供商获取,并建立到服务提供商的路由连接。

位置基础结构

此功能的用途:计算最终用户的位置和时区信息并通过状态功能与其他人共享。

收集、处理或传输信息:最终用户的地理位置数据通过以下两种机制之一进行收集:用户手动输入数据,或者由企业的位置信息服务器(简称“LIS”)自动填充数据。此外,最终用户的时区是从最终用户计算机上的 Windows 操作系统中检索而来。收集的位置数据包括“描述”字符串以及格式化的地址信息。描述是有助于告知其他人有关最终用户位置(如在“家”或“工作单位”)的任何字符串,而格式化的地址信息则是市政地址(如“5678 Main St, Buffalo, NY, 98052”)。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:位置描述和时区数据根据配置的状态隐私,通过 Lync 状态与其他人共享。该信息显示在用户的联系人卡片中。请注意,格式化的地址或市政地址不会通过联系人卡片共享,但可能在最终用户拨打紧急电话(如 911)时传输到紧急服务人员。(请参阅“紧急服务”介绍。)

选择/控制

企业管理员具有以下控件:

  • EnhancedEmergencyServicesEnabled:如果设置为 True,则使用位置区域菜单中的“设置位置”项,可出现位置字段中的位置名称条目和完整的“位置”对话框。如果将其设置为 False,则位置字段中会出现可用于位置名称的有限位置条目。此外,将此控件设置为 True 时,将共享紧急服务呼叫的位置数据。如果将其设置为 False,则不会通过紧急服务呼叫共享位置数据。最终用户不能覆盖这些数据。请注意,无论如何设置此切换,仍将通过状态来共享位置描述(从 LIS 中检索到的或最终用户输入的)。

  • UseLocationForE911Only:如果设置为 True,则 LIS 中的位置数据将不会通过状态自动共享。如果设置为 False,则 LIS 中的位置数据将通过状态自动共享。

  • PublishLocationDataDefault:此控件可配置未明确选择是否通过状态来共享其位置描述的所有用户的默认行为。如果设置为 True,则默认情况下将共享位置。如果设置为 False,则默认情况下将不共享位置。

  • LocationRequired:此设置可控制是否提示最终用户输入其位置。有三种可能的值:Yes、Disclaimer 和 No。

    • Yes - 如果没有位置数据,则显示红色的“设置您的位置”。

    • Disclaimer - 如果没有位置数据,则显示旁边带有“X”的红色的“设置您的位置”。最终用户可单击“X”以查看免责声明。注意:如果企业管理员选择此值,则他们还需要填入免责声明的文本。

    • No - 如果没有位置数据,则显示黑色的“设置您的位置”。

Lync Web App 服务器

此功能的用途:需要对 Microsoft Lync Web App 的 Web 组件进行部署,以便使用 Lync Web App,它是一种基于 Microsoft Silverlight 浏览器插件且提供会议体验的程序。

收集、处理或传输信息:最终用户的登录地址、密码和会议信息将用于在将用户连接到会议之前,对用户进行身份验证。程序共享和桌面共享信息将与该会议中的所有用户共享。所有会议参与者都能查看最终用户的状态和联系信息。

信息的使用:用户的登录地址、密码和会议信息将用于在将用户连接到会议之前,对用户进行身份验证。

选择/控制:默认情况下,Lync Web App 的 Web 组件处于启用状态。

媒体绕过位置方面

此功能的用途:媒体绕过功能可确定 Lync Server 用户和 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器(在与该用户相关的 PSTN 或 PBX 呼叫中使用)的默认本地媒体终止 IP 地址的位置。如果两个元素处于连接良好的位置,没有带宽限制,且已启用媒体绕过功能,则媒体将绕过 Lync Server 中介服务器,在 Lync Server 用户和 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器之间直接流动。呼叫信号将继续从 Lync Server 服务器用户转到 Lync Server 中介服务器和 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器。

收集、处理或传输信息:最终用户和 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器的默认本地媒体终止 IP 地址的位置,通过将每个本地默认媒体 IP 地址与 Lync Server 配置存储中存储的绕过 ID 进行匹配来确定。绕过 ID 为 GUID,不是由访问代理筛选的,因此可提供给外部用户和联盟用户,并可用于内部用户。此功能不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:如果 Lync Server 用户和 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器的区域设置相同,则与每个元素的本地默认媒体 IP 相关的绕过 ID 也相同。对等方绕过 ID 的接收方将发现自己的绕过 ID 匹配。在这种情况下,允许呼叫媒体绕过中介服务器,直接在 Lync Server 用户和 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器之间直接流动。

选择/控制

默认情况下,媒体绕过功能在全局和特定 PSTN 网关/IP-PBX/会话边界控制器的每个中继处于禁用状态。企业管理员可使用以下两种方式在全局和特定中继启用媒体绕过。

使用“Lync Server 控制面板”

  • 使用以下方式启用全局绕过:单击“网络配置”,双击列表中的“全局”配置,然后在“编辑全局设置”页上,单击“打开媒体绕过”并选择粒度。

  • 使用以下方式启用特定中继绕过:单击“语音路由”,单击“中继配置”选项卡,双击现有中继,然后单击“启用媒体绕过”

使用“Microsoft Lync Server 2010 命令行管理程序”

  • New-CsTrunkConfigurationSet-CsTrunkConfiguration cmdlet 可用于启用中继的媒体绕过。

  • New-CsNetworkMediaBypassConfigurationSet-CsNetworkConfiguration cmdlet 可用于启用全局媒体绕过。

会议附件

此功能的用途:最终用户可通过将文件作为附件上载的方式与会议参与者共享文件。

收集、处理或传输信息:附件根据企业管理员定义的会议内容到期策略存储在 Lync Server 上。最终用户可选择上载附件。他们或会议中的其他人都可以下载附件。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:已上载的会议附件中包含的信息与 Lync 会议中的其他参与者共享。

选择/控制:企业管理员可通过 AllowFileTransfer 策略为任何或所有用户启用或禁用此功能。默认情况下,此策略处于启用状态。

对等文件传输

此功能的用途:Lync 用户可在双方的即时消息对话(并非会议)中互相传输文件。

收集、处理或传输信息:文件在 Lync 客户端之间直接传输。用户需要选择启动文件传输并选择要传输的文件。文件接受者必须明确同意接收该文件。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:“对等文件传输”功能允许用户在即时消息对话过程中向其他人实时发送文件。

选择/控制:企业管理员可通过 EnableP2PFileTransfer 策略为任何或所有用户启用或禁用此功能。默认情况下,此策略处于启用状态。

个人图片

此功能的用途:“个人图片”功能可向其他最终用户显示某位最终用户的个人图片。此图片只能由该最终用户配置,并且不同于企业的公司目录(如 Active Directory)中存在的图片。不会将任何信息发送给 Microsoft。

收集、处理或传输信息:最终用户的个人图片共享首选项和图片的 Web 地址是使用最终用户输入内容收集而来,并通过 Lync 状态发布。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:此信息用于自定义最终用户的体验并与其他人共享其图片。

选择/控制

企业管理员控件:

  • 用户是否最初默认共享图片。该设置可被覆盖。

  • 任何用户可以下载的图片的最大大小。

  • 允许的图片类型。

PIN 身份验证

此功能的用途:PIN 身份验证是一种机制,用于对加入会议自动助理会议的用户和首次部署 Microsoft Lync 2010 Phone Edition 的用户进行身份验证。用户输入电话号码或分机号以及 Lync Server 使用 PIN 来验证用户的凭据。PIN 可由用户设置并由企业管理员配置。

收集、处理或传输信息:在身份验证过程中,将收集电话号码或分机号以及用户的 PIN。Lync Server 会针对其后端数据库来验证这些信息。出于安全目的,PIN 作为单向哈希值存储在后端数据库中。设置完成后,任何人均看不到 PIN。PIN 可由用户或管理员或技术中心用户设置或重置。

当管理员或技术中心用户设置或重置 PIN 时,新的 PIN 即会显示并可选择通过电子邮件发送给用户。提供的电子邮件模板是可自定义的,并包含相应文本以通知用户 PIN 可能已被管理员或技术中心用户查看,因此建议用户再次设置 PIN。

信息的使用

Lync Server 使用 PIN 对参加会议的用户进行身份验证,或部署运行 Lync 2010 Phone Edition 的电话。

选择/控制:默认情况下处于启用状态。企业管理员可通过选中“PIN 身份验证”框来禁用 Lync Server 控制面板安全设置页中的 PIN 身份验证。

投票

此功能的用途:Lync 用户可以在联机会议和对话期间执行投票并收集参与者的匿名响应。

收集、处理或传输信息:个人投票是匿名的。所有演示者均可看到汇集的投票结果,并可以由任何演示者向所有与会者显示。投票根据企业管理员定义的会议内容过期策略存储在 Lync Server 上。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:投票功能使演示者能够快速确定参与者的首选项,从而增强协作。

选择/控制

企业管理员具有以下策略

  • EnableDataCollaboration:此策略允许企业管理员限制所有数据协作功能 – Microsoft PowerPoint 协作、文件共享、白板协作和附件。如果此策略设置为 False,则这些功能的功能级别策略不相关。

  • AllowPolling:此策略允许企业管理员启用或禁用轮询功能。默认情况下,此功能处于启用状态。

状态和联系人信息

此功能的用途:此功能允许最终用户访问所发布的有关其他用户(包括其组织内部或外部的用户)的信息,并向其他用户提供访问发布的有关他们的信息的权限,例如状态、职务、电话号码、位置和备注。企业管理员还可以配置与 Microsoft Outlook 消息和协作客户端以及 Exchange 的互操作,以便最终用户能够显示外出消息和其他状态信息。

收集、处理或传输信息:最终用户使用其登录地址和密码连接到 Lync Server。他们和他们的管理员可以发布将与其登录相关联的状态信息和联系人信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:其他 Lync 用户和程序将可以访问最终用户的状态和联系人信息,以确定他们的发布状态和信息,从而更有效地与他们通信。

选择/控制:最终用户可选择要发布的信息。企业管理员也可以代表他们配置所发布的信息。企业管理员可以禁用最终用户通过转到 Lync Server 控制面板的“用户”“IM 和状态设置”页来控制其所发布信息的能力。

PowerPoint 协作

此功能的用途:Lync 用户可以在联机对话或会议过程中显示、查看和批注 PowerPoint 演示文稿。

收集、处理或传输信息

最终用户的操作形成了对此功能的全面使用 – 无论是上载、导航还是批注 PowerPoint 演示文稿。在对话或会议中演示的任何文件都将传输到所有会议参与者,他们可以从其计算机上的文件夹中直接检索文件。文件所有者和演示者可限制其他人在 Lync 中保存文件,但是这不会限制他们检索或查看文件。PowerPoint 文件根据企业管理员定义的会议内容到期策略存储在 Lync Server 上。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:与 PowerPoint 的协作可帮助对话参与者提供有效的演示文稿并接收反馈。

选择/控制

企业管理员具有以下策略:

  • EnableDataCollaboration – 此策略允许企业管理员限制或允许所有数据协作功能 – Microsoft PowerPoint 协作、文件共享、轮询、白板协作和附件。如果此策略设置为 False,则这些功能的功能级别策略不相关。

  • AllowAnnotations:此策略允许企业管理员限制会议参与者对 PowerPoint 内容的批注能力。

此外,演示者还可以通过“会议选项”对话框中的参与者角色(无、仅演示者、所有人)来限制对 PowerPoint 演示文档的批注。每次会议均可执行此设置。

隐私模式

此功能的用途:隐私模式是一种设置,它允许最终用户仅与其“联系人”列表中列出的联系人共享其状态信息(如有空、忙碌、请勿打扰等)。

收集、处理或传输信息:启用隐私模式会导致 Lync 进入一种最终用户可切换用户设置的模式,以便仅与其“联系人”列表中的联系人共享其状态信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:Lync 使用隐私模式设置来确定是否进入隐私模式。

选择/控制

  • 池级别的企业管理员可以选择启用隐私模式(通过使用 EnablePrivacyMode 带内设置)。启用之后,默认情况下,Lync 的所有最终用户都将在登录后立即切换到隐私模式。

  • 如果通过管理员设置在服务器上启用了隐私模式,最终用户可以选择允许所有人看到他们的状态(标准模式),或者只允许他们的联系人看到其状态(隐私模式)。最终用户可在“选项”对话框的“状态”选项卡中设置其状态。

  • 如果通过管理员设置在服务器上启用了标准模式,最终用户不能切换到隐私模式。他们只能在标准模式下操作。但是,他们可以“预先选择退出”隐私模式,以便当管理员稍后切换到隐私模式时,不会对其进行切换而登录到 Lync。

专线

此功能的用途:专线功能可为最终用户提供未公开的其他电话号码。最终用户可选择将其他电话号码发送给其他人。

收集、处理或传输信息:专线功能的收集方式类似于对常规非专线号码呼叫的处理方式,即,将存储呼叫详细记录,这与任何呼叫相同。

有时,专用号码可能会不小心发送给第三方,例如专用号码的呼叫者将呼叫转接给其他人时。

信息的使用:此信息用于提供呼叫发生情况的历史记录。有关更多信息,请参阅“呼叫详细记录数据收集与报告”部分。

选择/控制:最终用户或管理员不能控制此功能。

用户体验质量 (QoE) 数据收集与报告

此功能的用途:用户体验质量 (QoE) 数据收集与报告功能可使用 Lync 收集和报告对等通信和会议的媒体质量。这些统计信息包括 IP 地址、丢失率、使用的设备、呼叫中发生的低质量事件等。

收集、处理或传输信息:如果企业管理员启用 QoE,则对等通信 Lync 和会议的媒体质量数据将记录在 QoE 数据库中。此功能不记录 Lync 的内容。QoE 数据存储在企业中部署的监控服务器后端数据库中,并在一组标准监控服务器报告中进行报告。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:企业管理员可访问此信息,并可使用这些信息来收集有关系统中流动的媒体质量的反馈。这包括用户 IP 地址。

选择/控制:默认情况下,QoE 处于打开状态,但是企业管理员必须安装连接到监控服务器后端数据库的监控服务器,才能收集 QoE 数据。企业管理员可以通过查询监控服务器数据库来部署标准监控服务器报告或创建自定义报告。

企业管理员可以使用适用于 Lync Server 的以下 Windows PowerShell cmdlet 关闭 QoE 报告。

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

基于角色的访问控制

此功能的用途:基于角色的访问控制 (RBAC) 功能可为企业管理员委派管理权限。可对企业管理员与管理界面的交互进行限制,以专门允许某些操作以及可以修改对象的方式。

收集、处理或传输信息:在运行时会基于用户的组成员身份(特别是 Active Directory 安全组)来评估企业管理员的功能。系统中的角色功能可在中央管理服务器中进行配置和设置。

信息的使用:企业管理员可为给定部署配置其他 RBAC 管理员角色。企业管理员可以查看其他管理员所属的所有角色。

选择/控制:这是 IT 管理任务的安全/授权机制。此功能对最终用户没有影响或不可见。

录制

此功能的用途:此功能允许组织者和/或演示者录制 Lync 会话的所有方面,包括谁进入了会议、音频、视频,以及即时消息对话、程序共享、PowerPoint 演示文稿、轮询、讲义和白板等内容。当组织者或其他演示者暂停或停止其录制时,正在进行的其他录制不会受到影响。

收集、处理或传输信息:如果演示者选择进行录音,则录音将保存到其计算机。默认情况下,从录音生成的其他视频文件将保存到演示者的本地计算机,但如果进行录音的演示者指定,也可保存到其他计算机。用户将内容上载到会议时,便授予将内容添加到这些用户或其他用户创建的录音的权限。

如果在录制内容的发布阶段出现错误,则在暂停录制状态期间捕获的数据可能会意外包含在录制内容中。如果发布阶段的任何部分失败(请参阅录制管理器的“警告...”状态),则不应将录制内容分发给其他人,即使这些人可以使用某些方法播放这些内容也是如此。

信息的使用:可访问录制保存位置的任何人都可以播放此位置中存放的录制内容。

选择/控制

企业管理员具有以下控件:

  • AllowConferenceRecording:默认策略设置为 False。

    • 对于从对等呼叫提升为会议的用户,如果其策略设置为 True,则所有演示者都能够进行录音。

    • 对于发起临时会议的用户,如果其策略设置为 True,则所有演示者都能够进行录制。

    • 对于安排会议的用户,如果其策略在第一个人加入会议时设置为 True,则所有演示者都能够进行录音。

    • 对于这三种情况,如果提升、发起或安排会议策略的用户设置为 False,则任何演示者或与会者不能进行录音。

    • 如果会议正在进行时更改策略,该策略可能会在所有参与者均已退出并重新进入会议之后才生效。

  • EnableP2PRecording:默认为 False,可在用户登录到 Lync 时进行设置。

    • 如果设置为 True,则发起与某人(此人也将该策略设置为 True)的对话的用户将可以进行录音。

    • 仅当对等通信的双方都被允许进行录制时,用户才能进行录制。

  • AllowExternalToRecord:默认为 False。外部用户包含联盟用户和匿名用户。

    • 会议:当第一个人进入会议时,并且仅当 AllowConferenceRecording 设置为 True 的情况下,才能应用 AllowExternalToRecord 策略。

      • 如果设置为 True,则在允许录音的会议中,也将允许非企业演示者进行录音。如果在会议正在进行时更改策略,新策略将在所有参与者均已退出并重新进入会议之后才生效。

      • 如果设置为 False,则在允许录音的会议中,将不允许非企业演示者进行录音。如果在会议正在进行时更改策略,新策略可能在所有参与者均已退出并重新进入会议之后才生效。

    • 对等 (P2P):AllowExternalToRecord 策略仅当 EnableP2PRecording 策略设置为 True 时才能应用于对等对话。

      • 如果设置为 True,则允许非企业用户进行录制。

      • 如果设置为 False,将不允许非企业用户进行录音,但阻止非企业录音的用户将能够进行录音。,

响应组服务 - 匿名代理

此功能的用途:通过响应组服务 (RGS),企业管理员可以创建和配置一个或多个小型响应组,以便将来电路由和排队至一个或多个指定的代理或最终用户。通过此功能,RGS 代理无需向远程方自动公开其标识,即可处理呼叫。

收集、处理或传输信息:如果远程方使用的是 Microsoft Communications 客户端或 PSTN 电话,则代理的标识不会以可视化的形式显示,但是将 IM 模态添加到匿名语音呼叫时,该标识将传输到会话描述协议 (SDP) 数据包中。因此,可以从客户端跟踪中检索标识。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:非 Microsoft 通信客户端可以在用户界面中显示有关代理的信息,从而显示代理的标识。这可以使远程方直接呼叫代理,而无需使用 RGS。

选择/控制:最终用户或管理员不能控制此功能。

服务器日志记录

此功能的用途:企业管理员可以使用服务器日志记录收集不同类型的在任何域或统一资源标识符 (URI) 之间往返的流量。

收集、处理或传输信息:如果企业管理员启用 Lync 的日志记录功能,则会在日志文件中包含往返于指定域或 URI 的流量。这些收集的信息可用于调试目的,具体取决于配置。有关最终用户的信息(如下)会记录到管理员指定的文件中:会议主题、位置、SIP 消息、对 Lync 邀请的响应、每条 Lync 消息的发送者和接收者信息、消息采用的路由、联系人列表、状态信息、即时消息、对话内容,以及任何共享程序、附件、Microsoft PowerPoint 文件、白板、投票和投票问题的名称和投票的选项索引。不会自动向 Microsoft 发送任何信息,但管理员可以选择手动发送信息。

信息的使用:服务器日志可用于解决 Lync 问题,即,确定哪个服务器或域上出现了哪些问题。

选择/控制:默认情况下,服务器日志记录功能处于关闭状态,并且必须由企业管理员打开。管理员可以在逐个站点、服务或服务器上使用以下 Windows PowerShell 命令行界面 cmdlet 打开或关闭此功能:New-CsDiagnosticsFilterConfiguration、Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration 以及 Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration。若要记录即时消息对话的内容,必须在 Microsoft 技术支持人员的帮助下完成某些设置。

技能搜索

此功能的用途:此功能允许最终用户通过使用 Microsoft SharePoint 中列出的任何属性(例如姓名、电子邮件、技能、专业知识领域等)搜索其企业中的人。此功能仅当企业管理员已部署 SharePoint,且已启用 Lync 2010 和 SharePoint 的互操作时才可用。

收集、处理或传输信息:Lync 2010 中输入的搜索查询将发送到企业的 SharePoint Server。Lync 2010 将处理来自 SharePoint 的响应,并显示搜索结果和相关信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:用户输入的信息将发送到 SharePoint,以获取 Lync 2010 中显示的搜索结果。

选择/控制:企业管理员可通过 4 种带内设置启用或禁用此功能。

  • SPSearchInternalURL

  • SPSearchExternalURL

  • SPSearchCenterInternalURL

  • SPSearchCenterExternalURL

统一联系人存储库

此功能的用途:统一联系人存储库包含以下三个主要功能:

  1. 搜索合并 – 此功能将 Active Directory 联系人与个人 Outlook 联系人合并,以便在搜索联系人时,搜索结果中仅显示一个条目。

  2. 联系人合并 – 此功能使用匹配的电子邮件和/或登录标识符汇聚 Outlook 和 Active Directory 条目之间的联系人信息。确定匹配之后,Lync 2010 汇聚三个数据源(Outlook、Active Directory 和“状态”)中的数据。汇聚的这些数据显示在各种用户界面组件(包括搜索结果、联系人列表以及联系人卡片)中。

  3. 为 Lync 2010 联系人创建 Outlook 联系人(联系人同步)– Lync 2010 将为默认联系人文件夹中的所有用户的联系人创建 Outlook 联系人(如果用户具有 Exchange 2010 或更高版本的邮箱)。通过为所有 Lync 2010 联系人创建 Outlook 联系人,用户可以从与 Echange 同步的 Outlook、Outlook Web Access 和移动设备访问 Lync 2010 联系人信息。

收集、处理或传输信息:Lync 2010 汇聚来自“状态”、Active Directory 和 Outlook 的联系人信息。此信息由 Lync 2010 在内部使用。创建 Outlook 联系人时,Lync 2010 将“状态”、Active Directory 和 Outlook 的联系人信息写入 Exchange。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:“状态”、Active Directory 和 Outlook 中的联系人信息显示在 Lync 2010 用户界面(“联系人”列表、联系人卡片、搜索结果等)中。也可以使用联系人同步(如上所述)将这些信息写入 Exchange。

选择/控制:Lync Server 2010 管理员可通过 EnableExchangeContactSync 带内设置来启用或禁用此功能。

Lync 2010 中的语音质量改进

此功能的用途:Lync 2010 在呼叫过程中检测到设备、网络或计算机问题时会向最终用户发出通知。

收集、处理或传输信息:Lync 2010 收集有关最终用户音频设备设置、网络设置和其他媒体连接的信息,以确定语音通信期间导致音频质量降低的原因。Lync 2010 将通知最终用户出现语音质量问题,而仅向呼叫中的其他人显示最终用户使用的设备导致音频质量降低的通知。

信息的使用:发送到呼叫中的其他人的信息将用于帮助改善呼叫质量。

选择/控制:企业管理员可通过执行如下所述的 PowerShell 命令来关闭相关设备的语音质量通知。

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

白板协作

此功能的用途:此功能允许最终用户在 Lync 2010 中共享虚拟白板,并且在联机会议和对话期间在白板上进行批注。

收集、处理或传输信息:所有参与者都能看到白板上所做的批注。根据会议内容到期策略,白板会存储在 Lync Server 2010 上。将不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:白板功能通过支持会议参与者交流想法、集体讨论、作笔记等来增强协作。

选择/控制

企业管理员具有以下策略

  • EnableDataCollaboration 管理员策略 – 此策略允许企业管理员限制所有数据协作功能 – PowerPoint 协作、文件共享、轮询、白板协作和附件。如果此策略设置为 False,则这些功能的功能级别策略不相关。

  • AllowAnnotations 管理员策略:此策略允许企业管理员限制所有会议参与者的批注功能。如果此设置关闭,则最终用户在 Lync 2010 用户界面中将看不到创建白板的入口点。

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