Microsoft Teams 中的诊断数据 (免费)

必需数据 是使 Microsoft Teams (免费) 安全、最新且在安装它的设备上按预期执行所需的最小数据。

所需的诊断数据有助于识别 Microsoft Teams (免费) 可能与设备或软件配置相关的问题。 例如：必需的诊断数据可以帮助诊断 Microsoft Teams (免费) 功能在特定操作系统版本上更频繁地崩溃，或者使用新引入的功能，或者当某些 Microsoft Teams (免费) 功能被启用或禁用时。 所需的诊断数据可帮助我们更快地检测、诊断和修复这些问题，以减少对你的影响。

所需的服务数据 是提供和改进 Microsoft Teams (免费) 连接功能以及确保这些功能安全且最新所必需的数据。

可选数据 是帮助我们改进产品的其他数据。 它还提供了增强的信息，帮助我们检测、诊断和修复问题。 如果选择向我们发送可选数据，则还会发送所需的数据和所需的服务数据。

若要打开或关闭可选数据，请执行：

1. 打开 Microsoft Teams (免费) ：

   • 在“移动”上，点击 个人资料图片 或 “更多 ”。

   • 在“桌面”上，选择个人资料图片附近的“设置和更多 ”。

     提示: 

     • 从 Windows 11 中的微型 Teams 窗口，选择按钮  以打开 Microsoft Teams（免费）。

     • 从 Windows 11 中的聊天，选择“打开 Teams”按钮  。

2. 选择设置。

3. 选择“隐私”。

4. 打开或关闭诊断数据：

   • 在“移动”上，使用滑块打开或关闭 “可选诊断数据 ”。

   • 在“桌面”上，选择“诊断数据查看器”下的“ 管理 ”，然后使用滑块打开或关闭 “启用数据查看 ”。

当你 (免费) 运行 Microsoft Teams 时，我们会收集某些诊断和故障排除数据，并将其保存到设备上的日志文件中。 这些日志文件包含有关应用程序中运行的进程和组件的信息，可帮助检测、诊断和修复问题，并帮助改进 Microsoft Teams (免费) 。

此信息与可能已在设备上收集的可选诊断数据非常相似，具体取决于你选择的隐私设置。 但是，此信息更详细，有助于提供有关使用 Microsoft Teams (免费) 时可能发生的技术问题的更多上下文。 例如，这些日志文件中的其他信息可以帮助我们确定在保存运行 Microsoft Teams 的设备 (免费) 的文件时出现问题的根本原因。 在这些情况下，将这些日志文件发送到 Microsoft 会很有帮助。

向 Microsoft 发送日志文件

如果你已选择启用由 Microsoft 对可选诊断数据的收集和处理，系统会自动将这些日志文件发送到 Microsoft。 请注意，即使你已启用可选诊断数据的处理，Microsoft 也未必一定会收集这些日志文件。 只有在我们认为额外的信息可能对解决问题有用时，我们才会处理这些文件。

发送反馈时发送日志文件

从 Microsoft Teams 发送反馈时，还可以选择包含这些诊断日志文件 ， (免费)。 如果选择“ 发送反馈 ”选项，则可以通过使用滑块将 “包括故障排除信息” 打开来包含这些日志文件。

在某些情况下，看不到此滑块。 例如，如果你已选择关闭连接体验，或者你已选择不向 Microsoft 发送可选诊断数据。