OneDrive 已停滞在 "同步挂起" 状态

OneDrive 已停滞在 "同步挂起" 状态

重要: 
对具有 SharePoint Online 的旧 OneDrive for Business 同步应用的支持已结束。 如果在任务栏中 OneDrive for Business 旧图标 此"图标, 阅读本文了解有关详细信息。 

所有文件显示同步挂起

我们知道,在 "打开" 或 "保存" 窗口中查看时,某些客户会看到其同步的文件的状态为 "正在等待同步" “同步状态挂起”图标 。 此状态适用于所有文件和文件夹。

显示 OneDrive 同步已挂起的“保存”窗口

这不会阻止任何其他文件同步,并且您 OneDrive 的任务栏/菜单栏图标应该是正常的。

更新7可能2020:现在,我们正在向客户和企业客户推出一个修补程序。

  1. 打开 Windows 更新

  2. 查看可选更新之 “2020 年 4 月 Windows 10 的累积更新(KB4550945)”。

    提示: 如果未列出,请阅读 KB4550945 了解详细信息。 请注意,你的组织的管理员可能会限制某些 Windows 更新。

  3. 选择“下载和安装”。

OneDrive 工具栏图标停留在 "同步挂起" 中

如果 OneDrive 任务栏/菜单栏图标显示 "同步挂起",则可能需要删除 Office 文档缓存

文件夹显示同步已挂起但没有文件可见

如果你看不到任何导致挂起状态的文件,则可能是导致同步错误的文件是 隐藏文件

提示: 若要在文件资源管理器中查看隐藏的文件,请转到 "查看" 和 "检查功能区上的隐藏项目" 框:

"文件资源管理器视图隐藏项目" 复选框

如果文件夹中没有隐藏的文件,请按照下列步骤操作:

  1. 新建文件夹。 请注意,清空文件夹可能会显示同步挂起 ,直到你将文件放入该文件。

  2. 将 "同步挂起" 文件夹中的所有文件复制到新文件夹中。

  3. 删除 "同步挂起" 文件夹。

TMP 文件显示 "同步挂起"

若要解决 TMP 文件上的同步挂起状态,可以执行下列操作之一:

  • 将其手动上传到 onedrive.com。 

  • 重命名它并为其提供新的扩展名 (例如 "Temp" ) 。 如果无法对其进行重命名,则文件仍在使用中。 重新启动计算机,然后重试。

  • 将文件移动到不在 OneDrive 中的文件夹。

  • 删除。

警告: 

  • 临时 。TMP 文件是为临时存储信息而创建的文件,以便为其他目的释放内存,或充当安全网络以防止程序执行某些功能时数据丢失。

  • 如果移动、重命名或删除文件,它可能不会与原始程序一起工作。

  • 我们建议您不要删除任何 TMP 文件,除非您知道它已不再使用。 你可能会无意中丢失创建它的程序未正确保存的工作。

了解详细信息

如何手动将文件上传到 OneDrive

OneDrive 卡在“正在处理更改”

OneDrive 中的其他文件限制和限制

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查看有关 OneDrive工作或学校 OneDrive 的更多支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

OneDrive 管理员还可以查看 OneDrive 技术社区OneDrive 管理员帮助

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。 要在电脑或 Mac 上联系 OneDrive 支持人员,请选择同步区域或菜单栏中的 OneDrive 图标,然后选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢部分内容”。

OneDrive 管理员可以联系 Microsoft 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

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