Web 上Outlook邮箱存储限制

Outlook帐户每个邮箱最多具有 100GB 的存储空间, (Exchange Online邮箱存储) 。 管理员可以减少每个用户或全局的最大邮箱大小,有关详细信息,请参阅:如何在 Exchange Online 环境中设置邮箱大小和Microsoft 365限制

"超出配额,帐户超出配额限制"

如果您的邮箱接近其最大容量,我们将开始向您发送电子邮件和应用内消息,告知您的存储空间即将已满。 如果超过容量,将无法发送或接收任何消息。 此外,向您发送电子邮件的用户将收到一条错误消息,告知您的邮箱已满。

查看已使用的邮箱存储空间并快速清除空间:

  1. 在页面顶部,选择"设置 设置齿轮图标。 >"查看所有Outlook设置"。

  2. 选择"常规>存储"。

清理邮箱

设置>存储中,应会看到邮箱中每个文件夹占用的空间的细分。 下面应会看到细分中表示的文件夹列表,其中提供了永久删除这些文件夹中所有项目 (或超过 3、6 或 12 个月) 以释放空间的选项。

文件夹存储菜单,Outlook Web App。

存储 设置 Outlook.com。

如何永久删除电子邮件

从收件箱或其他文件夹中 删除 项目时,默认情况下,项目将发送到" 已删除邮件" 文件夹。 "已删除邮件"文件夹将计入邮箱存储配额,直到手动清空。

若要永久删除邮件,请选择或突出显示邮件,请按键盘上的 ShiftDEL。

减少存储的其他方法

若要在邮箱中保留空间,请尝试以下解决方案。

使用"整理"按钮快速从收件箱或存档文件夹中删除不需要的电子邮件。 "整理"允许你自动删除来自特定发件人的所有传入电子邮件、仅保留来自该发件人的最新邮件,或删除超过 10 天的电子邮件。

若要整理收件箱,请选择要整理的邮件,然后选择"整理"。

“整理”按钮的屏幕截图

若要详细了解整理,请参阅使用Outlook.com 中的存档、整理和其他工具整理收件箱

重要: 在使用"整理"删除的项目也从"已删除邮件"文件夹中删除之前,不会计入降低 存储配额

  1. 在邮件列表顶部,选择"筛选">">大小"。

    “筛选器”菜单​​的屏幕截图,其中选中了“排序”

    注意: 如果邮件列表对顶部最小的邮件进行排序,请单击"筛选">">大小"以将最大的邮件置于顶部。  

  2. 选择包含要上传到邮件的附件 OneDrive 。

  3. 在附件下方,选择"保存 OneDrive "。

    用于将附件保存至OneDrive。

  4. 通过按键盘上的 ShiftDEL 永久删除包含附件的原始电子邮件。

若要删除文件或图像,必须删除它附加到的邮件:

  • 对于 "所有图像",请查找邮箱中的相应邮件并将其删除。

  • 对于 "已发送图像",Outlook.com "已发送项目",找到相应的邮件,然后将其删除。

  • 删除邮件后,还需要将其从"已删除邮件" 文件夹中 删除。 转到"已删除邮件",选择要删除的项,然后选择"删除"。

如何提高发送和存储限制

如果仍然无法使用上述方法创建足够的空间,可以尝试以下操作:

  • 将项目移动到 存档邮箱

  • 联系 IT 管理员,请求他们预配更多空间 (请参阅Exchange Online邮箱存储限制和如何在 Microsoft 365 环境中设置Exchange Online邮箱大小和限制,了解) 。

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