Windows 7 支持终止和 Office

对 Windows 7 的支持已于 2020 年 1 月 14 日终止,你的体验可能会因 Office 版本不同而有所差异。

注意: 如果你是负责在企业中部署 Office 的 IT 专业人员,则应该会看到 Windows 7 支持结束和 Microsoft 365 企业版应用

在下面选择 Microsoft 365 或“其他 Office 版本”选项卡,详细了解在 Windows 7 支持结束后你需要对你的 Ofifice 版本执行哪些操作。

Windows 7 和 Microsoft 365

Microsoft 365 受新式生命周期策略的约束,该策略要求客户在服务中保持最新状态并且时刻遵守产品或服务的系统要求,包括在当前支持的 Windows 操作系统上使用 Microsoft 365。

随着时间的推移,在较旧的、不受支持的操作系统上使用 Microsoft 365 可能会导致性能和可靠性问题。 对于重要的 Microsoft 365 订阅者,我们希望继续提供稳定的 Microsoft 365 体验。 因此,如果你在运行 Windows 7 的计算机上使用 Microsoft 365,我们强烈建议你转移到 Windows 10。

Windows 7 支持将于 2020 年 1 月 14 日结束。 即使我们不再支持 Windows 7,我们还是决定在接下来的 3 年(直到 2023 年 1 月)继续为你提供 Microsoft 365 的安全更新。 我们这样做是为了让你有更多时间在运行 Windows 7 的设备上从运行 Microsoft 365 过渡到受支持的操作系统(如 Windows 10)。 但是,在此期间,只要设备仍在运行 Windows 7,Microsoft 365 就不会收到任何新功能更新。

转移到受支持的 Windows 操作系统后,所有 Microsoft 365 功能和安全更新将恢复如常。 此时,你可运行 Office 更新来确保拥有最新版本。

Windows 7 和其他版本的 Office

非订阅版本的 Office(如 Office Home & Student 或 Office Home & Business)将基于固定生命周期策略继续获得完全支持。 但是,Windows 7 本身将不再接收安全更新,因此它很容易受到安全威胁。 因此,如果你在 Windows 7 电脑上运行 Microsoft Office,我们建议你转移到 Windows 10

下表显示了受支持的 Office 版本和 Windows 操作系统。

Windows 操作系统

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

受支持(存在例外情况*)

受支持(存在例外情况*)

受支持(存在例外情况*)

不适用

Windows 8.1

支持

支持

支持

不适用

Windows 10

支持

支持

支持

支持

*只要这些版本的 Office 符合 Microsoft 生命周期策略,我们就将继续为其提供支持。 例外情况如下:你在 Windows 7 上运行 Office,并且我们确定问题是由 Windows 7 所致或与其相关,而非 Office 的问题。 在这种情况下,我们不再为你的问题提供支持。

如何获得 Windows 10

为了保持 Microsoft 365 的可靠性和稳定性,强烈建议转移到 Windows 10。

你可购买 Windows 10 以升级现有电脑,但自从 Windows 7 于十年前首次发布以来,电脑已经发生了重大变化。 如今的计算机速度更快、功能更强大、更流畅,而且在出售时已经安装了 Windows 10!

如果需要帮助查找符合你需求和预算的计算机,请参阅帮我选择电脑为什么选择 Windows 10 计算机?

如果你购买了新的 Windows 10 电脑,但需要传输文件方面的帮助,请参阅转移到 Windows 10 电脑

提示: 如果你的计算机由你的工作单位或学校管理,并且收到通知要求升级到 Windows 10,请咨询 IT 支持人员或 IT 管理员,了解如何升级。 请按照贵组织建议的方式来传输文件和应用。

另请参阅

Microsoft 生命周期策略

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