您可以在 Lync 的“常规选项”窗口中选择错误日志记录选项。错误日志是对计算机内部操作的持续记录。通常，日志记录级别由您的支持团队在安装软件时设置，且不需要更改。但是，有时可能要求您发送错误日志，以帮助分析 Lync 或 Windows 中的问题，在这种情况下，您可能需要知道如何更改设置和收集错误信息，如本文所述。
登录 Lync 时遇到问题了？
如果您无法登录 Lync，那么您可以在联系支持团队之前自己尝试一些操作。 在主 Lync“登录”页面上，单击“需要登录帮助吗？” 获得建议。 如果仍遇到问题，您可以联系您的支持团队并按照其说明进行操作，其中可能包括启用错误日志。
为 Lync 选择日志记录级别
重要: 在修改 Lync 日志记录设置或启用 Windows 事件日志记录之前，请查看 Microsoft Lync 2013 隐私声明补充。
-
在 Lync 主窗口中，单击“选项”按钮
-
在“常规”选项窗口的“日志记录”下，单击“Lync 中的日志记录”旁边的下拉箭头，然后选择所需的日志记录级别：
-
完全： 创建包含详细信息的日志文件。
-
简略： 记录摘要信息，并收集有关特定错误的信息。
-
关闭（默认情况下）：不记录任何信息。
-
启用或禁用 Windows 事件日志记录
-
在“常规”选项窗口的“日志记录”下，选中“也打开 Lync 的 Windows 事件日志记录以收集故障排除信息”旁边的复选框，以启用日志记录；或取消选中该复选框以禁用日志记录。
从 Lync 日志文件查找和收集信息
-
在“文件资源管理器”中，导航到用户配置文件目录的“Tracing”文件夹（例如，C:\Users\<your_alias>\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing）。（如果您刚启用了 Lync 日志记录，则需要先注销 Lync，然后重新登录，以便创建日志文件。）
-
压缩“Tracing”文件夹。
-
如果您的支持团队指示您这样做，请向您的支持团队发送压缩文件夹。
从 Windows 事件日志查看和收集信息
-
请执行下列操作之一：
-
在 Windows Vista 操作系统中，单击“开始”>“所有程序”，然后单击“附件”>“运行”。
-
在 Windows 7 操作系统中，单击“开始”>“运行”。
-
-
在“打开”框中，键入 eventvwr，然后单击“确定”。
-
在“事件查看器”窗口中，在左侧窗格中双击“Windows 日志”，然后单击“应用程序”。
-
双击要跟踪的 Lync 错误（通常为最新的 Lync 错误）的列表以显示错误详细信息。
-
如果支持团队指示您执行此操作，请在“事件属性”对话框中单击“复制”按钮以复制错误文本。 将错误信息粘贴到文本文件或电子邮件，以发送给您的支持团队。
